Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible, mais aussi de respecter votre vie privée. En cliquant sur « J’accepte », vous acceptez que nous utilisions des cookies, ce qui nous aidera à fournir des informations plus personnalisées. Toutefois, si vous souhaitiez désactiver cette fonctionnalité ou en savoir plus sur nos pratiques, veuillez consulter notre Politique sur l’utilisation des cookies. Merci.
Veuillez mettre à jour votre navigateur Web.
Vous utilisez un navigateur non supporté par notre site. Voir les navigateurs que nous supportons pour profiter au mieux de notre site.

À propos de Gérer ma réservation

« Gérer ma Réservation » est votre interface personnelle de suivi de voyage, conçue pour vous aider à gérer votre itinéraire et rassembler toutes les informations pertinentes à portée de main afin de passer un agréable voyage.

Les clients qui effectuent leur réservation sur notre site Internet, via un bureau réservation ou une agence de voyage, et dont l’itinéraire inclut au moins un vol Cathay Pacific ou Cathay Dragon, sont éligibles à l’utilisation de l’interface Gérer ma Réservation.

Vous pouvez utiliser Gérer ma Réservation si vous êtes passé(e) par une agence de voyage à condition que votre itinéraire inclue au moins un vol Cathay Pacific ou Cathay Dragon.

Une remarque toutefois, vous n’aurez pas accès aux informations des vols opérés par d’autres compagnies que Cathay Pacific ou Cathay Dragon.

Gérer ma Réservation vous permet de :

  • Modifier les dates de voyage et les vols pour les billets achetés en ligne sur le site Internet de Cathay Pacific ou de Cathay Dragon, à l’exception des réservations gratuites
  • Afficher ou imprimer votre billet électronique
  • Vous enregistrer pour les vols à partir de 48 heures avant le départ
  • Afficher les détails de votre réservation avec Cathay Pacific ou Cathay Dragon et notamment vos demandes spéciales
  • Mettre à jour vos données personnelles et celles de vos documents de voyage
  • Consulter quelques mémos de réservation, des conseils de voyage, des infos sur l’aéroport, l’expérience en vol et votre destination
  • Sauvegarder vos dates et horaires de voyage dans un calendrier
  • Sélectionner votre siège sur un plan de cabine interactif
  • Réserver et régler un siège avec plus d’espace pour les jambes 55 heures avant le départ (sous réserve de disponibilité) 
  • Sélectionner votre repas spécial jusqu’à 24 heures avant le départ
  • Acheter un "Bagage Supplémentaire Prépayé" après l'émission du billet jusqu'à 24 heures avant le départ du premier vol de votre voyage.

Gérer ma Réservation est accessible depuis la page d’accueil du site Internet de Cathay Pacific et du site Internet de Cathay Dragon.

Membre de The Marco Polo Club : Il suffit de choisir "Gérer ma Réservation" une fois connecté(e) à votre espace personnel ou de vous connecter à Gérer ma Réservation depuis la page d’accueil du site cathaypacific.com.

Membre Asia Miles : Il suffit de vous connecter à "Gérer ma Réservation" depuis la page d’accueil de cathaypacific.com, à l’aide de votre numéro de membre Asia Miles et de votre code.

Non-membre : Il suffit de renseigner votre nom et le numéro de référence de réservation ou le numéro de billet électronique dans Gérer ma Réservation.

Vous pouvez modifier vos réservations en ligne à condition que vos réservations initiales aient été effectuées en ligne et que la ville de départ soit éligible. Pour la liste complète des villes éligibles et d'autres détails, veuillez cliquer ici.

Pour les clients qui ont pré-acheté un service supplémentaire, veuillez contacter nos Centres d'Appel Internationaux pour réorganiser votre voyage et obtenir de l'assistance.

*Service supplémentaire inclus les réservations de Sièges avec Plus d'Espace pour les jambes et de Sièges Standards, Bagage Supplémentaire Prépayé et l'Enchère de Surclassement.

Vous pouvez annuler en ligne votre réservation si votre billet a été acheté sur cathaypacific.com. Veuillez noter que des frais d’annulation seront applicables. Vous pouvez également contacter le Centre de services The Club (si vous êtes membre), le bureau réservation le plus proche ou votre agence de voyage pour recevoir l’assistance nécessaire.