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    Points Statut ou Asia Miles manquants

    Comment réclamer des Points Statut et/ou des Asia Miles de vol manquants ?

    Les Points Statut ou Asia Miles peuvent ne pas avoir été crédités sur votre compte si vous n’avez pas fourni votre numéro de membre Cathay lors de la réservation et de l’enregistrement. Pour faire une demande de Miles manquants, veuillez vous connecter à votre compte et remplir un formulaire de demande de Miles manquants en ligne.

    Veillez simplement à le faire après 7 jours, mais dans les 6 mois suivant la date de voyage.

    Si votre demande est acceptée, les Miles que vous auriez dû gagner seront crédités sur votre compte dans un délai de 6 à 8 semaines. Veuillez noter que les nouveaux membres ne peuvent faire une demande de Miles manquants que pour les vols effectués dans les 30 jours précédant leur date d’inscription.

    Formulaire de demande de Miles manquants

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