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Experiencia digital

Más sencilla. Más fácil. Mejor.

Una experiencia digital intuitiva de Cathay diseñada a su medida.

                                              

Reserve fácilmente con toda la información que necesita

En nuestra intuitiva plataforma de reservas encontrará la información más reciente sobre nuestra red de rutas, las restricciones aplicables y todo lo que necesita saber para viajar. Además, gracias a nuestra política flexible de emisión de billetes, puede reservar su vuelo con mayor tranquilidad.

Chatee con nosotros en cualquier momento

Hemos introducido un servicio de atención al cliente online disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, para que pueda encontrar respuestas cuando las necesite. A través del chat en directo de nuestra web y los agentes especializados en nuestras redes sociales, estamos a su disposición para ayudarlo con todo, desde informarlo sobre el estado del vuelo hasta reservar mejoras de asiento o equipaje adicional, canjear Asia Miles y mucho más. Si hay algún problema con su vuelo, Vera, nuestra asistente virtual, lo guiará para seleccionar un nuevo vuelo en unos pocos pasos.

 

¿Prefiere llamar? Para que ponerse en contacto con nosotros sea más fácil, hemos unificado nuestras líneas de atención al cliente en Hong Kong en un único número. 

 

* Disponible en determinados mercados 

Elija su menú antes de volar

Cuando vuela con nosotros en Business y Primera clase, puede reservar su menú favorito mucho antes de subir a bordo.

 

Para consultar nuestros menús solo tiene que iniciar sesión en Gestionar reserva. Planifique su menú perfecto desde 10 días antes de volar y cambie de opinión tantas veces como quiera hasta 24 horas antes del embarque.

Haga el Check-in y relájese

Con Fly Ready* puede cargar sus resultados de una prueba de COVID-19 y otros documentos sanitarios importantes para que los verifiquemos antes de su llegada al aeropuerto. Así, el check-in será más sencillo y rápido, por lo que dispondrá de más tiempo para relajarse antes de su vuelo a Hong Kong.

 

* Fly Ready está disponible en vuelos a Hong Kong desde determinados destinos. 

Embarque sin contacto

A fin de velar por su bienestar y el nuestro, nos esforzamos para minimizar el contacto durante el check-in y el embarque.

 

Las puertas de embarque electrónico del Aeropuerto Internacional de Hong Kong utilizan tecnología biométrica para escanear su rostro, lo que permite que el embarque de su próximo vuelo sea una experiencia completamente sin contacto.

Siga conectado en el aire

Cuando vuela con nosotros es fácil mantenerse conectado. Ofrecemos conexión wifi de alta velocidad en todos nuestros aviones Airbus A350 y A321neo, y estamos trabajando para implantarla en nuestra flota de Boeing 777 y Airbus A330. Puede utilizar su cuenta de Cathay Pacific para iniciar sesión y guardar los bonos para el wifi en su Apple Wallet para así consultarlos fácilmente si cambia de dispositivo.

 

Navegue por Internet, chatee con sus amigos, póngase al día con las noticias de todo el mundo… Con nosotros puede aterrizar informado y mantenerse en contacto.