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Hilfestellung bei eingeschränkter Mobilität

Informationen zum Reisen mit Rollstuhl sowie zur Verstauung und zum Mitführen von Batterien

Wenn Sie in einer Gruppe mit zehn oder mehr Fluggästen reisen, die einen Rollstuhl benötigen, wenden Sie sich bitte mindestens 48 Stunden vor der geplanten Abflugzeit Ihres Fluges mit Cathay Pacific oder Cathay Dragon an unser lokales Reservierungsbüro.

Auf allen Flügen mit Cathay Pacific oder Cathay Dragon steht ein Rollstuhlservice mit Begleiter kostenfrei zur Verfügung. Dieser Begleiter bringt Sie (abhängig von den Flughafeneinrichtungen) innerhalb des Flughafens zum Gate oder zur Flugzeugtür.

Wenn Sie an Bord Hilfe benötigen, um zum Ausgang oder zur Toilette zu gelangen, stehen an Bord ein Rollstuhl sowie Gangplätze mit beweglicher Armlehne zur Verfügung. Unsere Kabinenbesatzung hilft Ihnen gerne vom Rollstuhl auf Ihren Sitzplatz.

Reisen mit dem eigenen Rollstuhl

Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität können einen eigenen manuellen oder batteriebetriebenen Rollstuhl zum Abflug-Gate sowie – falls die Flughafeneinrichtungen dies erlauben – zur Flugzeugtür mitbringen.

Nicht zusammenklappbare manuelle oder batteriebetriebene Rollstühle können als Gepäck aufgegeben werden. Sie können am Check-In-Schalter oder am Abfluggate abgegeben werden und werden Ihnen nach der Landung an der Flugzeugtür zurückgegeben. Wir tun unser Möglichstes, Ihren Rollstuhl nicht zu zerlegen. Wenn notwendig, werden wir diesen für den Fluggast jedoch demontieren und wieder zusammensetzen. 

Mitzuführende Informationen

  • Benutzerhandbuch und Batterien für Ihren Rollstuhl
  • Spezielle Werkzeuge zur Demontage und Montage des Rollstuhls, falls erforderlich.
  • Testdokument der UN für Lithium-Ionen-Batterien bei Rollstühlen mit Lithium-Ionen-Batterien; diese müssen die Anforderungen der UN an Li-Zellen und Li-Batterien, Teil III, Abschnitt 38,3 erfüllen.
  • Für Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität fällt keine Rollstuhlgebühr an.

Wir akzeptieren alle Arten von batteriebetriebenen Rollstühlen im Frachtbereich, z.B. Rollstühle mit Trockenbatterie, Nassbatterie, Gelbatterie oder auslaufsicheren elektrischen Speicherbatterien. Rollstühle mit Lithium-Ionen-Batterien oder ähnliche Mobilitätshilfen dürfen als Aufgabegepäck mitgeführt werden, unter der Voraussetzung, dass der Batterietyp den Testanforderungen der Vereinten Nationen (UN) wie sie im UN-Handbuch für Prüfungen und Kriterien, Teil III, Abschnitt 38.3 dargelegt sind, entspricht. Bestimmte Sicherheitsverfahren müssen befolgt werden, um die internationalen Sicherheitsbestimmungen im Flugverkehr zu erfüllen. Wir werden Sie auf diese Bestimmungen zum Zeitpunkt der Buchung aufmerksam machen.

Bitte wenden Sie sich an unser  Reservierungsbüro vor Ort, wenn Sie Hilfe benötigen. Geben Sie bitte auch Gewicht und Größe Ihres Rollstuhls sowie den Batterietyp, den Sie für Ihren batteriebetriebenen Rollstuhl verwenden, und die Wattstunden der Lithium-Ionen-Batterie an, sofern Ihr Rollstuhl mit einer Lithium-Ionen-Batterie betrieben wird.  

Cathay Pacific bietet einen eigens reservierten Platz in der Kabine zur Unterbringung eines Rollstuhls, sofern es sich um einen gängigen zusammenklappbaren Rollstuhl für Erwachsene handelt, der ohne Abmontieren der Reifen oder andere Demontage verstaut werden kann.

Die Vergabe des Stauraumes erfolgt auf „First Come, First Served“-Basis.

Die Abmessungen des Rollstuhls dürfen 33cm x 91cm x 106cm (Breite x Durchmesser x Höhe) nicht überschreiten, um zum Verstauen in den folgenden Flugzeugtypen zugelassen zu werden:

Flugzeugtyp Größe des Rollstuhls
773A
33cm x 91cm x 106cm (Breite x Durchmesser x Höhe)
773G
773H
773K
A35G

Begleitperson

In den meisten Fällen reisen Fluggäste mit Behinderungen eigenständig.  Es kann jedoch vorkommen, dass Sie eine Sicherheitsbegleitperson benötigen, sofern Sie körperlich nicht dazu in der Lage sind, im Notfall bei einer Evakuierung das Flugzeug eigenständig zu verlassen.

Gehstöcke, Krücken und Rollatoren

Gehstöcke, Gehhilfen und Krücken können mit in der Flugzeugkabine transportiert werden, vorausgesetzt, dass diese gemäß den Sicherheitsbestimmungen an Bord verstaut werden. Sofern Ihr Rollator zusammenklappbar ist und das Kabinenpersonal diesen sicher verstauen kann, kann dieser ebenfalls mit in die Flugzeugkabine genommen werden. Aus Sicherheitsgründen können nicht-zusammenklappbare Rollatoren nicht mit in die Kabine genommen werden und müssen eingecheckt werden.  Sie können Ihren Rollator bis zum Abfluggate benutzen. Dort wird er dann als bevorzugtes Gepäck in den Frachtraum der Maschine aufgeben.

Einige Fluggäste mit Behinderung benötigen wirbelsäulenunterstützende Vorrichtungen. Folgende wirbelsäulenunterstützende Vorrichtungen sind auf allen Flügen mit Cathay Pacific Airways gestattet:

  • Aspen Seating Orthosis (ASO)
    Die Aspen Seating Orthosis ist ausschließlich für Fluggäste ab drei Jahren zulässig. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Website von Aspen.
  • MERU TravelChair
    Der TravelChair passt in einen Standard-Flugzeugsitz und bietet eine stabile Haltungsunterstützung für Kinder mit Behinderung. Der TravelChair eignet sich für Kinder von 3 bis 11 Jahren (abhängig von Größe und Gewicht). Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website von MERU.
  • DAWS Engineering Disabled Children Travel Chair, P/N TC2000-00
    Ausschließlich für Fluggäste ab drei Jahren zulässig.
  • Crelling Harness, Model 27
    Der Crelling Harness dient als wirbelsäulenunterstützende Vorrichtung für Kleinkinder, Kinder und Erwachsene und hält diese in einer aufrechten Sitzposition. Crelling Harness, Model 27 ist auf allen Flügen zugelassen. Diese Modelle sind in unterschiedlichen Größen für Fluggäste ab zwei Jahren bis ins Erwachsenenalter erhältlich. Weitere Informationen erhalten Sie auf der  Website von Crelling Harness
  • Körperstützen
    Fluggäste können mit am Körper als wirbelsäulenunterstützenden Vorrichtungen reisen, die nicht am Flugzeugsitz angebracht werden müssen (z. B. Körperstützen).

    Wirbelsäulenunterstützende Vorrichtungen müssen vom Fluggast selbst mitgeführt werden. Dieser ist außerdem für die Anbringung, Verwendung und Entfernung selbst verantwortlich.

    Richten Sie sich bei der Verwendung wirbelsäulenunterstützender Vorrichtungen nach der Bedienungsanleitung des Herstellers. Der Sitzgurt des Flugzeugsitzes muss als Hauptbefestigung dienen. Wirbelsäulenunterstützende Vorrichtungen können kostenfrei mitgeführt werden.

    Wenn Sie mit anderen als den oben genannten wirbelsäulenunterstützenden Vorrichtungen reisen, wenden Sie sich bitte mindestens 7 Tage vor der Abreise an unser  lokales Reservierungsbüro .