Fluggäste mit Sprach- oder Hörbehinderung
Bitte beachten Sie, dass unser Abhol- und Begleitservice für Fluggäste mit Sprach- oder Hörbehinderung für alle Flüge von/zum chinesischen Festland vorübergehend eingestellt wurde.
Reisen mit Hörbehinderung
Fluggäste, die Hörgeräte, spezielle Kopfhörer, Tonempfänger oder andere batteriebetriebene Hörhilfen mit an Bord eines Fluges von Cathay Pacific nehmen, müssen uns nicht vorab benachrichtigen. Diese Geräte können während des gesamten Fluges benutzt werden.
Bitte beachten Sie, dass Sie unter Einhaltung aller dazugehörigen Bestimmungen für Ihre eigene Stromversorgung sorgen müssen.
Hilfestellung für Fluggäste mit Hörbehinderungen
Fluggäste mit Hörbehinderungen können wir folgende Hilfestellung anbieten:
- Meet-and-Assist-Service zur Begleitung zum und vom Flugzeug
- Individuelle Sicherheitsinformationen
- Sicherheitsvideos an Bord mit Untertitel
- Priorität beim Boarding
Sofern Sie mit einem Assistenzhund reisen, kontaktieren Sie bitte unser lokales Reservierungsbüro. Weitere Informationen finden Sie auch im Bereich Begleittiere.
Wenn Sie ein Übertragungsgerät mit an Bord nehmen möchten, teilen Sie uns dies bitte mindestens 48 Stunden vor Abflug mit, sodass wir sicherstellen können, dass dieses Gerät unseren Sicherheitsbestimmungen entspricht.
Teletext / Text Telephone Service (TTS)
Hörgeschädigten Personen in Nordamerika können Teletext oder den Text Telephone Service nutzen.
Fluggästen in Nordamerika, die Teletext oder den Text Telephone Service verwenden, erreichen unser Reservierungsbüro unter der Telefonnummer 711.
Fluggäste mit Sprachbehinderung
Fluggäste mit Sprachbehinderung müssen vor der Abreise keine besonderen Dokumente vorlegen. Möglicherweise wünschen Sie jedoch spezielle Hilfestellung beim Check-In oder an Bord.
Benachrichtigen Sie in diesem Falle 72 Stunden vor Abflug unser Reservierungsbüro , sodass die entsprechenden Vorbereitungen getroffen werden können.
Mehr über die Hilfe für Fluggäste
Hilfreiche Links
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Gepäckinformationen
Ihr Freigepäck ist auf Ihrem E-Ticket und unter Buchung bearbeiten aufgeführt. Alternativ können Sie mit dem folgenden Rechner ermitteln, wie viel Freigepäck Ihnen zusteht.
Hinweis:
- Falls Sie aufgrund eines Upgrade-Gebots in einer höheren Reiseklasse reisen, basiert Ihr Freigepäck weiterhin auf Ihrem ursprünglichen Ticket.
- Wenn Ihr Ticket Flüge beinhaltet, die von anderen Fluggesellschaften angeboten werden, kann das Freigepäck abweichen. Weitere Informationen finden Sie unter Bestimmungen der Fluggesellschaft.
