Fluggäste mit Sehbehinderung

Reisende mit Sehbehinderung

Wenn Sie bei Flügen mit Cathay Pacific einen Assistenzhund mitführen möchten, wenden Sie sich bitte Kundenservice. Weitere Informationen finden Sie auch im Bereich Begleittiere.

An Bord mitgeführte Gehstöcke oder andere Hilfsgeräte können unter dem Sitz oder im Gepäckfach verstaut werden. Legen Sie Ihren Gehstock bei der Verstauung flach auf den Boden und achten Sie darauf, dass dieser weder Notausgänge blockiert noch in den Gang hinausragt.

Unsere Kabinenbesatzung hilft Ihnen gerne bei der Verstauung und Rückgabe Ihres Gehstocks, wenn dieser nicht zusammenklappbar ist oder nicht unter dem Sitz verstaut werden kann. Folgende Hilfsgeräte können kostenfrei mitgeführt werden.

Hilfe für sehbehinderte Fluggäste

Wir bieten folgende Hilfe für sehbehinderte Fluggäste an:

• Abholungs- und Begleitservice zum und vom Flugzeug
• Individuelle Sicherheitsinformationen
• Priorität beim Boarding
• Hilfe an Bord; Begleitung zum Sitz
• Unsere Besatzung liest Ihnen vor dem Servieren von Mahlzeiten die Speisekarte vor und erklärt Ihnen, wo sich die Speisen auf dem Tablett befinden.

Ihre Sicherheit ist unsere Priorität

Wir bemühen uns, Ihren Flug so angenehm wie möglich zu gestalten. Es ist uns jedoch nicht möglich, Hilfe für betreuungsbedürftige Fluggäste anzubieten, so z. B. beim Essen und Trinken, bei der Einnahme von Medikamenten und in der Toilette.