Vorteile für Mitglieder mit mittlerem Status

Mit buchbaren Upgrades können Sie in die nächsthöhere Reiseklasse wechseln. Profitieren Sie von mehr Platz und Komfort in der Premium Economy Class, Gourmetküche und vielfach ausgezeichneten Sitzplätzen in der Business Class oder aussergewöhnlichem Service und Luxus in der First Class. Anträge müssen spätestens 2 Stunden vor der planmässigen Abflugzeit Ihres Fluges online gestellt werden.

Um die Nutzung Ihres buchbaren Upgrades einfacher zu gestalten, haben wir die Anfrage beim Check-in am Flughafen digitalisiert. Senden Sie Ihre Anfrage auf buchbare Upgrades einfach online über die Seite Zusammenfassung der Mid-Status-Vorteile mindestens 2 Stunden vor der planmässigen Abflugzeit ab. Diese digitale Funktion steht am 27. August 2024 ab 14 Uhr Hong-Kong-Zeit zur Verfügung. Zur Vorbereitung auf diese Systemaktualisierung ist eine Anfrage am Check-in-Schalter am Flughafen für Flüge mit Abflug nach 12: Uhr Hong-Kong-Zeit am 26. August 2024 nicht mehr möglich.

Bitte beachten Sie die nachstehenden Einzelheiten, um Ihr buchbares Upgrade online in Anspruch zu nehmen.

Alle Ihre Vorteile, einschliesslich der Anzahl an gesammelten Statuspunkten und Asia Miles, richten sich nach Ihrem Reiseklassen-Upgrade – eine Vergünstigung, die Sie nur bei buchbaren Upgrades geniessen.

So erhalten Sie ein buchbares Upgrade.

Dieser Mid-Status-Vorteil ist exklusiv Cathay Gold- und Diamond-Mitgliedern vorbehalten. Sobald Sie Ihren Statuspunkte-Meilenstein erreicht haben, werden Ihrem Konto automatisch vier buchbare Upgrades hinzugefügt.

_{^{* Im Zusammenhang mit buchbaren Upgrades ist eine Reisebegleitung ein Passagier, der im Rahmen derselben Buchung reist.}}

_{^{^ Erfahren Sie mehr über unsere Entfernungszonen.}}

Verlängerung für buchbare Upgrades

Um Ihnen mehr Flexibilität zu bieten, verlängern wir die Gültigkeit nicht genutzter buchbarer Upgrades um sechs Monate – anwendbar für Upgrades, die zwischen April und Juli 2024 abgelaufen sind bzw. zwischen August und Dezember 2024 ablaufen werden.

Dies sind die Details:

Inanspruchnahme eines buchbaren Upgrades

Besuchen Sie vor der Buchung unsere Seite zur Überprüfung der Upgradeverfügbarkeit, um die Verfügbarkeit von buchbaren Upgrades* für Ihre Direktflüge mit Cathay Pacific bis zu 180 Tage im Voraus zu überprüfen.

Um diesen Vorteil in Anspruch nehmen zu können, vergewissern Sie sich bitte zunächst, dass für Ihre bestätigte Flugbuchung eine der folgenden Tarifarten zutrifft:

• Business Flex (J, C), Business Essential (D, P) oder Business Light (I)
• Premium Economy Flex (W, R)
• Economy Flex oder Economy Essential (jede Buchungsklasse)

*Alle Upgrades hängen von der Sitzplatzverfügbarkeit, den gestatteten Flugentfernungen und bestimmten Tarifbeschränkungen zum Zeitpunkt der Upgradeanfrage ab.

für ein Online-Upgrade

Wenn Sie Ihre Upgrade-Anfrage mehr als 4 Tage vor der planmässigen Abflugzeit einreichen, werden Sie nach der Einreichung über das Ergebnis Ihrer Anfrage informiert.

1. Wenn Ihre Upgrade-Anfrage bestätigt wird, wird Ihnen unser Kundendienst innerhalb von 72 Stunden ein E-Mail senden.
2. Wenn der Status Ihrer Upgrade-Anfrage noch nicht abgeschlossen ist, können Sie die Anfrage bis zu 4 Tage vor der planmässigen Abflugzeit stornieren. Wir werden das buchbare Upgrade sofort auf Ihr Konto zurückbuchen.
3. Wenn wir Ihr Upgrade 4 Tage vor der planmässigen Abflugzeit nicht bestätigen können, werden wir Ihre Upgrade-Anfrage im Check-in-System registrieren. Bitte beachten Sie die nachstehende Klausel für Einzelheiten zur Funktionsweise: Falls wir Ihr Upgrade 4 Tage vor der planmässigen Abflugzeit nicht bestätigen können oder wenn Sie Ihre Upgrade-Anfrage innerhalb von 4 Tagen und bis zu 2 Stunden vor der planmässigen Abflugzeit einreichen,
   1. erfassen wir Ihre Upgrade-Anfrage im Check-in-System.
   2. Wenn Ihr Upgrade bestätigt ist, werden das Online-Check-in und die mobile Bordkarte (falls zutreffend) automatisch aktualisiert, um Ihren neuen Sitzplatz anzuzeigen. Alternativ informieren wir Sie am Check-in-Schalter oder fragen Sie vor dem Verlassen der Lounge beim Empfangsteam der Lounge nach.
   3. Um sicherzustellen, dass wir die Bedürfnisse aller berechtigten Mitglieder auf einem Flug erfüllen können, müssen wir manchmal die Upgrades bis kurz vor dem Boarding durchführen.
   4. Wenn Ihre Upgrade-Anfrage nicht erfolgreich ist, wird das buchbare Upgrade innerhalb von 3 Tagen vor Abflug wieder auf Ihr Konto gutgeschrieben. Das Ablaufdatum des buchbaren Upgrades bleibt unverändert.
   5. Statuspunkte und Asia Miles werden auf Grundlage der ursprünglich gebuchten Reiseklasse nach Ihrem Flug gutgeschrieben. Es kann bis zu einen Monat nach Ihrem Flug dauern, bis Sie die zusätzlichen Statuspunkte und Asia Miles erhalten.

Wenn Sie mit einem Kind unter 12 oder einem Kleinkind reisen oder wenn Sie während des Fluges Services oder medizinische Unterstützung benötigen, wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an unser Kundenservice-Team, bevor Sie Ihre Anfrage für ein buchbares Upgrade stellen.

So ändern oder stornieren Sie ein buchbares Upgrade

1. Wenn der Status Ihrer Upgrade-Anfrage noch nicht abgeschlossen ist, können Sie die Anfrage bis zu 4 Tage vor der planmässigen Abflugzeit stornieren. Das buchbare Upgrade wird sofort auf Ihr Konto zurückgebucht. Das Ablaufdatum des buchbaren Upgrades bleibt unverändert.
2. Wenn der Status Ihrer Upgrade-Anfrage bestätigt wurde, bestätigen Sie zunächst die Buchung für den Flugabschnitt, auf den Sie den Vorteil ändern wollen, und wenden Sie sich spätestens 4 Tage vor Ihrem Abflug an den Kundendienst. Eine Stornierung des Vorteils führt ebenso zu einer Stornierung der bestätigten Flugbuchung.
3. Nach Einreichung Ihres Antrags teilt Ihnen ein Mitarbeiter unseres Servicecenters innerhalb von 72 Stunden per E-Mail das Ergebnis mit.