Vorab-Reservierung von Sitzplätzen
Mit der Vorab-Reservierung reisen Sie noch angenehmer. Wenn Sie mit uns in der Economy Class* reisen, können Sie neben Ihrer Familie oder Ihren Freunden sitzen oder sich einfach Ihre gewünschten Sitzplätze sichern, ohne dafür bis zum Check-in warten zu müssen.
Passagiere mit ausgewählten Economy-Tarifen, Marco Polo Club Mitglieder ab dem Status Silver sowie oneworld-Mitglieder (ab Ruby) können reguläre Sitzplätze kostenlos im Voraus reservieren.
Andere Passagiere können ihren Sitzplatz gegen eine geringe Gebühr reservieren. Die Reservierungsgebühr liegt zwischen 90 und 430 HKD bzw. 12 und 55 USD^, je nachdem, wo sich der Sitzplatz befindet, und je nach Ausgangspunkt und Reiseziel Ihres Fluges.
Auf einen Blick
Was ist ein regulärer Sitzplatz?
Die meisten Sitzplätze in der Economy Class sind reguläre Sitzplätze. Ausnahmen bilden Sitze neben den Notausgängen und mit zusätzlicher Beinfreiheit.
Wie kann ich eine kostenpflichtige Reservierung regulärer Sitzplätze vornehmen?
Sitzplatzreservierungen können gegen eine zusätzliche Gebühr bis zu 48 Stunden vor Abflug vorgenommen werden:
- Während des Buchungsvorgangs: bei der Buchung des Flugs über unsere Website, bei unserem Kundendienst, über unsere Ticketverkaufsstellen oder bei Reisebüros.
- Nach erfolgter Buchung, sobald Ihr Ticket ausgestellt wurde: durch Einloggen auf Buchung bearbeiten, über unseren Kundendienst, über unsere Ticketverkaufsstellen oder bei Reisebüros#.
# Wenn Sie kein Ticket von Cathay Pacific besitzen (Ticketnummer beginnt nicht mit 160) und mit einem von Cathay Pacific durchgeführten Flug reisen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um die Reservierung eines regulären Sitzplatzes durchzuführen.
Wer darf Ihren Sitzplatz reservieren?
- Als Marco Polo Club Diamond-, Gold- oder Silver-Mitglied können Sie kostenfrei reguläre Sitzplätze für alle in einer Buchung erfassten Passagiere reservieren.
- Als oneworld Ruby-Mitglied oder höher können Sie für sich selbst kostenfrei einen regulären Sitzplatz reservieren, die Reservierung für Ihre Reisebegleiter ist gebührenpflichtig.
- Wenn Sie in der Economy Class reisen – Buchungsklassen Y, B, H, K, M, L, V (ausgenommen Economy-Light-Tarife) oder Economy-Basic- oder Economy Flex-Tarife# – können Sie reguläre Sitzplätze kostenfrei reservieren. Sie finden Ihre Tarifart in der Tarifaufschlüsselung auf Ihrem Ticket.
- Wenn Sie in der Economy Class reisen – Buchungsklassen S, N, Q, O, X (ausgenommen Economy-Basic- und Economy-Flex-Tarife#) oder Economy-Light-Tarife – können Sie gegen eine Gebühr einen regulären Sitzplatz reservieren. Ihre Tarifklasse ist in einer Tarif-Aufschlüsselung auf Ihrem Ticket aufgeführt.
Bitte beachten Sie, dass die kostenfreie Reservierung nach Öffnung des Online-Check-in und in einem Zeitraum bis 48 Stunden vor dem Abflug vorgenommen werden muss.
*Die Sitzplatzreservierung ist nur auf von Cathay Pacific durchgeführten Flügen verfügbar. Sitzplätze mit zusätzlicher Beinfreiheit sind je nach Verfügbarkeit erhältlich und werden in der Reihenfolge des Eingangs der Reservierungsanfragen vergeben. Passagiere müssen die angegebenen Sicherheitsanforderungen für die Notausgangsreihe erfüllen.
^ Die Gebühr fällt für alle Abschnitte, bei denen Sie von Hong Kong abfliegen, in HKD an. Für alle von anderen Reisezielen abfliegenden Abschnitte werden die Kosten in Landeswährung auf Basis der Gebühr in USD berechnet. Die Umrechnung erfolgt über den USD-Wechselkurs in der Verkaufsstelle am Verkaufsdatum. Die Angaben in Landeswährung unterliegen deshalb Wechselkursschwankungen. Bei Buchungen an bestimmten Verkaufsstellen, darunter in Indien, kann eine Umsatzsteuer anfallen.
# Gilt für neue Economy-Flex-Tarife in ausgewählten Ländern.
Bestimmte reguläre Sitzplätze befinden sich nahe den Notausgängen* und unterliegen den Flugsicherheitsbestimmungen der Behörde für zivilen Luftverkehr von Hong Kong.
Ein regulärer Sitzplatz in einer Reihe am Notausgang kann an Passagiere vergeben werden, wenn diese folgende Sicherheitsanforderungen erfüllen und nicht die Notausgangsreihen auf eine Weise blockieren, welche die Crew in der Ausübung ihrer Pflichten beschränkt, den Zugang zur Notfallausrüstung versperrt oder eine Evakuierung des Flugzeugs behindert.
Passagiere mit einem Sitzplatz in einer Notausgangsreihe müssen folgende Anforderungen erfüllen:
- Mindestalter bei Reiseantritt 12 Jahre (begleitet und unbegleitet)
- Nicht mit einem Kleinkind reisen
- Müssen die Sicherheitsanweisungen des Kabinenpersonals verstehen und ausführen können
- Dürfen nicht unter dem Einfluss berauschender Mittel oder Drogen stehen
- Dürfen keinen verlängerten Sitzgurt benötigen
- Es darf keine eingeschränkte Mobilität vorliegen. Eingeschränkte Mobilität liegt vor, wenn:
- Der Passagier mit einem Assistenz-/Begleithund reist oder beim Boarding eine Mobilitätshilfe wie einen Rollstuhl, Gehstock oder wirbelsäulenunterstützende Vorrichtungen benötigt.
- Der Passagier so stark hör- oder sehbehindert ist, dass er möglicherweise schriftliche oder akustische Anweisungen nicht wahrnehmen kann.
- Der Passagier eine Sauerstoffversorgung oder tragbare medizinische Elektrogeräte benötigt.
Erfüllt der Passagier die vorstehenden Sicherheitsanforderungen nicht, darf Cathay Pacific ihm vor Antritt der Reise oder während der Reise einen anderen regulären Sitzplatz der Economy Class zuweisen. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung der Reservierungsgebühr für den ursprünglichen Platz.
*Bitte beachten Sie: Sitzplatz 40C der Flugzeugtypen B77H und die Sitzplätze 40C und 40H des Flugzeugtyps B77G sind Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit, die sich nicht in der Nähe des Notausgangs befinden.
Die Sitzplatzreservierung kann mit der Umbuchung auf den neuen Flug übertragen werden. Wenn Sie online umbuchen, müssen Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen, um Ihre bezahlte Reservierung auf den neuen Flug zu übertragen. Bitte beachten Sie, dass die Auswahlmöglichkeit der Sitzreservierung von der Verfügbarkeit abhängt.
Sitzplatzreservierungen vor Abflug sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Dies gilt nicht in folgenden Fällen:
- Änderung von Flugzeiten infolge einer Störung.
- Der Flug wird von Cathay Pacific storniert.
- Aufgrund einer Verspätung eines von Cathay Pacific durchgeführten Fluges wird ein von Cathay Pacific durchgeführter Anschlussflug nicht erreicht.
- Ihr ausgewählter regulärer Sitzplatz ist auf dem Flug, auf den Sie umgebucht haben, nicht verfügbar.
- Ihr Sitzplatz wurde aus betrieblichen oder Sicherheitsgründen geändert und wir können Ihnen keinen geeigneten alternativen Sitzplatz anbieten.
- Sie upgraden über ein Upgrade-Gebot, durch Einlösen Ihrer Asia-Miles-Punkte oder durch Zahlung eines Differenzbetrages auf eine höhere Reiseklasse auf derselben Strecke.
- Sie nehmen eine Umbuchung eines Economy-Tarifs auf derselben Strecke vor, bei dem die Sitzplatzreservierung vor Abflug kostenlos ist.
- Sie erwerben einen anderen regulären Sitzplatz oder einen Sitzplatz mit zusätzlicher Beinfreiheit gegen eine höhere Gebühr auf demselben Flug.
Alle Details finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.
In den oben genannten Fällen können Sie die Rückerstattung der Gebühr für Ihre Sitzplatzreservierung beantragen.
Sie können Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen nach Abflugdatum Ihres Fluges beantragen. Füllen Sie dazu das Onlineformular aus oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Rückerstattungen werden in der Währung und der Zahlungsart, die beim Kauf angewandt wurde, erledigt.
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren für den Flug reservierten Sitzplatz aufgeben, wenn Sie ein Online-Rückerstattungsformular einreichen.
Falls eine Rückerstattung für den Kauf einer unter «Ihren Sitzplatz reservieren» fallenden Sitzplatzreservierung beantragt wird und wir in der Zwischenzeit die Beträge für «Gebühr pro Sektor» oder die Details für «Art des Fluges» geändert haben, erstatten wir nur den ursprünglichen Betrag zurück, der bei der Reservierung Ihres Sitzplatzes berechnet wurde. Darüber hinaus gelten unsere üblichen, oben genannten Rückerstattungsbedingungen.
- Über die Sitzplatzreservierung können Passagiere der Economy Class normale Sitzplätze und Sitzplätze mit zusätzlicher Beinfreiheit für von Cathay Pacific durchgeführte Flüge bezahlen und reservieren.
- Der reguläre Sitzplatz ist eine Option für Passagiere mit niedrigeren Tarifen, einschliesslich der Buchungsklassen S, N, Q, O und X (ausgenommen Economy-Essential-# und Economy-Flex-Tarife#) oder mit Economy-Light-Tarifen#, mit der sie Sitzplätze im Voraus gegen eine Gebühr und bis zu 48 Stunden vor Abflug reservieren können.
- Die Auswahlmöglichkeit regulärer Sitzplätze hängt von der Verfügbarkeit ab. Angebot und Sitzplatzgebühr sind abhängig von dem Sitzplatzbereich, den der Passagier auswählt.
- Reguläre Sitzplätze stehen Passagieren mit Tickets zur Verfügung. Die Sitzplätze werden erst nach Eingang des vollständigen Ticketpreises zugewiesen. In bestimmten Fällen wird die Gebühr nicht erhoben. Dies gilt beispielsweise für:
- Mitreisende Kinder, deren Tickets über dieselbe Buchung gebucht wurden.
- Reisen mit einem Mitglied des Marco Polo Clubs* ab der Stufe Silver mit derselben Buchung und demselben Ticket, das auf dieselbe Tarifart ausgestellt wurde (falls zutreffend).
- oneworld-Vielflieger (Ruby, Sapphire und Emerald):
* Die Gebühr für die Sitzplatzreservierung hängt von der Marco Polo Mitgliedsstufe zum Zeitpunkt der Reservierung ab. - Für unbegleitete Minderjährige und Gruppenbuchungen können keine regulären Sitzplätze reserviert werden.
- Passagiere, die keine regulären Sitzplätze reservieren, können beim Check-in kostenfrei einen Sitzplatz auswählen. Hierbei ist jedoch nicht gewährleistet, dass ein Passagier einen bestimmten Sitzplatz (z. B. neben seinen Mitreisenden) erhält.
- Bitte beachten Sie, dass unter Sitzplatzreservierungen nur bis zu 20 Minuten vor dem Schliessen des Check-in-Schalters gültig sind. Die Schliesszeiten der Check-in-Schalter sind je nach Reiseziel verschieden. Bitte lesen Sie die Flughafen-Informationsseiten, um mehr darüber zu erfahren. Ungenutzte Sitzplatzreservierungen werden nicht erstattet.
- Passagiere müssen bei Einnahme eines regulären Sitzplatzes in einer Notausgangsreihe die entsprechenden Sicherheitsanforderungen erfüllen. Bitte lesen Sie die Sicherheitsbestimmungen für Sitzreihen am Notausgang, um mehr darüber zu erfahren. Erfüllt der Passagier die Sicherheitsbestimmungen für die Notausgangsreihe nicht, darf Cathay Pacific ihm vor Antritt der Reise oder während der Reise einen anderen regulären Sitzplatz der Economy Class zuweisen. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung der Reservierungsgebühr für den ursprünglichen Platz.
- Für die für die Sitzplatzreservierung werden keine Asia Miles Punkte gesammelt.
- Die Sitzplatzreservierung ist nicht auf andere Personen und Flüge übertragbar. Nimmt ein Passagier eine Umbuchung auf einen anderen Flug bzw. ein anderes Datum vor, können die Zahlungen für die Buchung eines regulären Sitzplatzes im selben Buchungsvorgang auf den neuen Flug bzw. das neue Datum übertragen werden. Bitte beachten Sie, dass Sitzplatzreservierungen nicht auf andere Abflughäfen, Reiseziele, Buchungen oder Passagiere übertragbar sind.
- Eine Sitzplatzreservierung ist grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Die gilt nicht in den im Folgenden aufgeführten Fällen. Cathay Pacific leistet unter folgenden Bedingungen eine Rückerstattung für die Reservierung eines regulären Sitzplatzes:
- Der Flug wird unterbrochen.
- Der Flug wird von Cathay Pacific Airways storniert.
- Der Anschlussflug wird aufgrund einer Verschiebung des durch Cathay Pacific durchgeführten ankommenden oder abgehenden Flugs verpasst.
- Der ausgewählte reguläre Sitzplatz ist für den umgebuchten Flug/das umgebuchte Reisedatum nicht verfügbar*.
- Änderungen im Flugbetrieb machen es erforderlich, dass dem Passagier ein anderer Sitzplatz zugewiesen wird.
- Der Passagier erhält ein Upgrade auf eine höhere Reiseklasse auf derselben Strecke per Upgrade-Gebot, durch Einlösen von Asia Miles Punkten oder durch Zahlung der Flugpreisdifferenz.
- Der Passagier bucht auf derselben Strecke auf die Buchungsklassen Y, B, H, K, M, L und V um (ausgenommen Economy-Light-Tarife#).
- Der Passagier bucht sein Ticket auf Economy-Essential- oder Economy-Flex-Tarife# auf derselben Strecke um.
- Der Passagier erwirbt einen anderen regulären Sitzplatz oder einen Sitzplatz mit zusätzlicher Beinfreiheit gegen eine höhere Gebühr auf demselben Flug.
Sie können Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen nach Abflugdatum beantragen. Füllen Sie dazu das Onlineformular aus oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Rückerstattungen erfolgen nach Einreichen des Antrags über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Sie den für Ihren Flug reservierten Sitzplatz aufgeben, wenn Sie ein Online-Rückerstattungsformular einreichen.
*Rückerstattungen für die Reservierung regulärer Sitzplätze sind bei vom Passagier selbst veranlassten Umbuchungen nicht mehr möglich, nachdem für den Flug der Online-Check-in geöffnet wurde. - Cathay Pacific behält sich das Recht vor, jederzeit ohne Vorankündigung die Höhe der Gebühr anzupassen und diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern.
- Bei Abweichungen zwischen der englischen Version und übersetzten Versionen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen hat die englische Version Vorrang.
# Bei Economy-Light-Tarifen haben die dritte und vierte Ziffer der «Tarifbasis» auf Seite 1 des E-Tickets mit den Ziffern 21.
Bei Economy-Essential-Tarifen haben die dritte und vierte Ziffer der «Tarifbasis» auf Seite 1 des E-Tickets mit den Ziffern 31.
Bei Economy-Flex-Tarifen haben die dritte und vierte Ziffer der «Tarifbasis» auf Seite 1 des E-Tickets mit den Ziffern 41.
