Ihren Sitzplatz im Voraus reservieren

Sitzplatzreservierungen können jederzeit vor Schliessung des Check-ins vorgenommen werden.

^# Cathay Mitglieder können für Sitzplatzreservierungen mit Miles Plus Cash bezahlen (Flughäfen in Indien und Nepal ausgenommen).

Zone 1
Flüge zwischen Hong Kong und Festlandchina (Chongqing, Fuzhou, Guangzhou, Haikou, Hangzhou, Nanjing, Ningbo, Sanya, Wenzhou, Wuhan, Xiamen), Philippinen (Manila), Taiwan, Vietnam (Hanoi).

Zone 2
Flüge zwischen Hong Kong und Asien (ausgenommen Zone 1).

Zone 3
Flüge zwischen der Sonderverwaltungszone Hong Kong und Australien, Israel, Saudi Arabien und den Vereinigten Arabischen Emiraten.

Zone 4
Flüge zwischen Hong Kong und Kanada (Vancouver), Europa, Neuseeland, Südafrika, USA (Los Angeles, San Francisco).

Zone 5
Flüge zwischen Hong Kong und Kanada (Toronto), USA (Boston, Chicago, Dallas, New York).

Die Gebühr wird in der entsprechenden Landeswährung auf Grundlage des Wechselkurses am Tag des Kaufs gezahlt. Zuzüglich zu den oben genannten Gebühren werden alle anfallenden Steuern in Rechnung gestellt.

Umbuchung auf einen anderen Sitzplatz auf demselben Flug

• Wenn Sie auf einen Sitzplatz mit dem gleichen Wert wie Ihre bestehende Reservierung oder einen Sitzplatz, den Sie kostenlos vor dem Abflug reservieren können, umbuchen möchten, können Sie diese Änderung einfach unter Buchung bearbeiten vornehmen.
• Falls Sie auf eine andere gebührenpflichtige Sitzplatzart wechseln müssen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
• Alternativ können Sie während des Online-Check-ins auf einen beliebigen bevorzugten oder regulären Sitzplatz wechseln.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie auf einen Sitzplatz umbuchen, der gratis oder günstiger ist, wird die Gebührendifferenz nicht erstattet. Bei einem Wechsel zu einer höherpreisigen kostenpflichtigen Sitzplatzart errechnet sich die Preisdifferenz auf der Grundlage des zum Kaufzeitpunkt des ursprünglichen Sitzplatzes angefallenen Preises.

Umbuchung auf einen anderen Flug

Handelt es sich um dieselbe Strecke, können Sie Ihre Sitzplatzreservierung zusammen mit Ihrem Flug umbuchen. Wenn Sie online Änderungen an Ihrer Flugbuchung vornehmen, müssen Sie sich an den Kundenservice wenden, um Ihre bezahlte Sitzplatzreservierung auf den neuen Flug zu übertragen. Bitte beachten Sie, dass die Auswahlmöglichkeit der Sitzplatzreservierung auf Ihrem neuen Flug von der Verfügbarkeit abhängt.

Wenn Sie Ihren Flug auf eine andere Flugstrecke umbuchen oder Ihre Buchung stornieren, verfällt Ihre bezahlte Sitzplatzreservierung. Sie erhalten keine Rückerstattung für die entrichtete Gebühr.

Unsere Rückerstattungsrichtlinie

Gebührenpflichtige Sitzplatzreservierungen sind nicht erstattungsfähig, ausser in folgenden Fällen:

• Änderung von Flugzeiten infolge einer Störung
• Stornierung des Fluges durch uns
• wenn ein von uns durchgeführter Anschlussflug aufgrund einer Verspätung eines von uns durchgeführten vorherigen Fluges verpasst wird,
• wenn Ihr ausgewählter Sitzplatz auf dem umgebuchten Flug nicht verfügbar ist,
• wenn Ihr Sitzplatz aus betrieblichen oder Sicherheitsgründen geändert wurde und wir Ihnen keinen geeigneten alternativen Sitzplatz anbieten können,
• bei einem Upgrade in eine höhere Reiseklasse auf derselben Strecke per Upgrade-Gebot, Asia Miles, buchbarem Upgrade oder durch Zahlung der Flugpreisdifferenz
• Umbuchung eines Economy-Tarifs auf derselben Strecke vor, bei dem die Sitzplatzreservierung gratis ist
• Kauf eines anderen Sitzplatzes gegen eine höhere Gebühr auf demselben Flug

Alle Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bitte beachten Sie, dass in bestimmten von uns angeflogenen Ländern besondere Regeln und Vorschriften gelten, die Ihnen möglicherweise erweiterte Rechte in Bezug auf Erstattungen und Entschädigungen aufgrund von Flugstornierung, Verspätung und Nichtbeförderung einräumen. Weitere Informationen finden Sie in unseren allgemeinen Beförderungsbedingungen, den Vertragsbedingungen und in den Rechten und Vorschriften für Kunden.

In den oben genannten Fällen können Sie die Rückerstattung der Gebühr für Ihre Sitzplatzreservierung beantragen.

Antrag auf Rückerstattung

Sie können Rückerstattungen innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Abflugdatum Ihres Fluges beantragen. Füllen Sie dazu online* das Rückerstattungsformular aus oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wenn Sie Ihre Sitzplatzreservierung über ein Reisebüro erworben haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro, um eine Rückerstattung zu beantragen.

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren für den Flug reservierten Sitzplatz aufgeben, sobald Sie das Rückerstattungsformular online einreichen.

^{* Falls Sie mit einem buchbaren Upgrade eine höhere Reiseklasse gebucht haben, beantragen Sie die Rückerstattung bitte über den Kundenservice.}

Rückerstattungen werden in der Währung und Zahlungsmethode vorgenommen, die bei Buchung und Vorauszahlung verwendet wurden. Wenn Sie den Kauf mit Miles Plus Cash getätigt haben, wird ggf. zuerst der beanspruchte Teil Ihrer Sitzplatzreservierung vom in bar bezahlten Betrag abgezogen. Jegliche verbleibende Beträge werden dann von dem in Meilen bezahlten Betrag abgezogen.* Der verbleibende Betrag für den ungenutzten Teil wird in Meilen und/oder bar entsprechend erstattet.

^{* Bitte beachten Sie, dass die beim Kauf in bar und in Meilen gezahlten Beträge anteilig auf alle Flugtickets und Reisezusatzleistungen verteilt werden, die im Rahmen einer einzigen Transaktion gekauft wurden.}

Die meisten Sitzplätze mit zusätzlicher Beinfreiheit und einige reguläre Sitzplätze befinden sich nahe den Notausgängen und unterliegen den Flugsicherheitsbestimmungen der Behörde für zivilen Luftverkehr von Hong Kong.

Ein Sitzplatz in einer Notausgangsreihe kann an Passagiere vergeben werden, wenn diese folgende Sicherheitsanforderungen erfüllen und nicht die Notausgangsreihen so blockieren, dass die Besatzung in der Ausübung ihrer Pflichten beschränkt, der Zugang zur Notfallausrüstung versperrt oder eine Evakuierung des Flugzeugs behindert wird.

Passagiere mit einem Sitzplatz in einer Notausgangsreihe müssen folgende Anforderungen erfüllen:

• Das Mindestalter bei Reiseantritt liegt bei 12 Jahren (begleitet und unbegleitet).
• Sie dürfen nicht mit einem Kleinkind reisen.
• Sie müssen die Sicherheitsanweisungen des Kabinenpersonals verstehen und ausführen können.
• Sie dürfen nicht unter dem Einfluss berauschender Mittel oder Drogen stehen.
• Sie dürfen keinen verlängerten Sitzgurt benötigen.
• Sie dürfen in ihrer Mobilität nicht eingeschränkt sein. Eingeschränkte Mobilität liegt vor, wenn
  • der Passagier mit einem Assistenz-/Begleithund reist oder beim Boarding eine Mobilitätshilfe wie einen Rollstuhl, einen Gehstock oder wirbelsäulenunterstützende Vorrichtungen (PSE) benötigt;
  • der Passagier so stark hör- oder sehbehindert ist, dass er möglicherweise schriftliche oder akustische Anweisungen nicht wahrnehmen kann;
  • der Passagier eine Sauerstoffversorgung oder medizinische tragbare elektronische Geräte benötigt.

Erfüllt der Passagier die vorstehenden Sicherheitsanforderungen nicht, dürfen wir ihm vor Antritt der Reise oder während der Reise ohne Rückerstattung der Reservierungsgebühr für den Sitzplatz einen alternativen Sitzplatz der Economy Class zuweisen.

* Nachstehend finden Sie die Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit, die sich nicht in der Nähe von Notausgängen befinden:

• Boeing 777-300 (77A): 40C
• Boeing 777-300 (77K): 40C, 40H

1. Passagiere, die ein von Cathay Pacific ausgestelltes Ticket (Ticketnummer beginnt mit 160) haben und in der Economy Class auf von Cathay Pacific angebotenen und durchgeführten Flügen reisen, können je nach Berechtigung, wie auf dieser Seite angegeben, und gemäss diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einen Sitzplatz gegen eine zusätzliche Gebühr oder gratis reservieren.
2. Sitzplätze sind je nach Verfügbarkeit erhältlich und werden in der Reihenfolge des Eingangs der Anfrage vergeben. Die Gebühren basieren auf dem jeweiligen Flugabschnitt pro Passagier. Die Sitzplätze werden nach vollständiger Zahlung zugewiesen.
3. Cathay Pacific behält sich das Recht vor, die Sitzplatzreservierung von Passagieren vor Reiseantritt, beim Check-in oder an Bord zu ändern, falls dies aus betrieblichen oder sicherheitstechnischen Gründen erforderlich ist. Bei nicht gebührenpflichtig reservierten Sitzplätzen leistet Cathay Pacific keine Entschädigung bei Änderungen an solchen nicht gebührenpflichtigen Sitzplatzreservierungen. Für Sitzplätze, die gegen Bezahlung oder eine Zusatzgebühr reserviert wurden, haben Passagiere möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung gemäss den Bedingungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen.
4. Reservierungen für Sitzplätze mit zusätzlicher Beinfreiheit sind nicht gebührenpflichtig, wenn der Passagier:
   1. Diamond oder Gold Mitglied bei Cathay Pacific ist¹
   2. oneworld Sapphire oder Emerald Mitglied ist¹
   3. ein Ticket zu einem Economy-Flex-Tarif gekauft hat
   Passagiere, die nicht zur oben in Abschnitt 4 beschriebenen Gruppe gehören, können gegen eine zusätzliche Gebühr einen Sitzplatz mit zusätzlicher Beinfreiheit reservieren. Bei alleinreisenden Minderjährigen sowie Buchungen mit Kindern und/oder Kleinkindern stehen Sitzplätze mit zusätzlicher Beinfreiheit nicht zur Verfügung.
5. Reservierungen für bevorzugte Sitzplätze sind nicht gebührenpflichtig, wenn der Passagier:
   1. Diamond oder Gold Mitglied bei Cathay Pacific ist¹
   2. oneworld Sapphire oder Emerald Mitglied ist¹
   3. ein Ticket zu einem Economy-Flex-Tarif gekauft hat
   4. mit einem Kind oder Kleinkind (zu Beginn der Reise unter zwölf Jahre alt) in derselben Buchung reist (in diesem Fall sind bevorzugte Sitzplatzreservierungen für den Passagier und das Kind oder Kleinkind nicht gebührenpflichtig).
   Passagiere, die nicht zur oben in Abschnitt 5 beschriebenen Gruppe gehören, können gegen eine zusätzliche Gebühr einen bevorzugten Sitzplatz im Voraus reservieren. Bei alleinreisenden Minderjährigen und Gruppenbuchungen steht die Reservierung bevorzugter Sitzplätze jedoch nicht zur Verfügung. Eine «Gruppenbuchung» ist eine Buchung bei Cathay Pacific mit mindestens 10 Passagieren unter einer einzigen Buchung.
6. Reservierungen für reguläre Sitzplätze sind nicht gebührenpflichtig, wenn der Passagier:
   1. Diamond, Gold oder Silver Mitglied bei Cathay Pacific ist¹
   2. mit einem Diamond, Gold oder Silver Mitglied¹ bei Cathay Pacific in derselben Buchung reist und die Tickets derselben Tarifart angehören
   3. oneworld Emerald, Sapphire oder Ruby Mitglied ist¹
      ein Ticket zu den Tarifen Economy Flex oder Economy Essential# gekauft hat
      mit einem Kind oder Kleinkind (zu Beginn der Reise unter zwölf Jahre alt) in derselben Buchung reist (in diesem Fall sind Reservierungen von regulären Sitzplätzen für den Passagier und das Kind oder Kleinkind nicht gebührenpflichtig).
   Passagiere, die nicht zur oben in Abschnitt 6 beschriebenen Gruppe gehören, können gegen eine zusätzliche Gebühr einen normalen Sitzplatz im Voraus reservieren. Bei alleinreisenden Minderjährigen und Gruppenbuchungen steht die Reservierung normaler Sitzplätze jedoch nicht zur Verfügung.
7. Passagiere, die vor dem Abflug keine Sitzplatzreservierung vornehmen, können beim Check-in gratis einen bevorzugten oder regulären Sitzplatz auswählen. Hierbei ist jedoch nicht gewährleistet, dass ein Passagier einen bestimmten Sitzplatz (z. B. neben seinen Mitreisenden) erhält. Bitte beachten Sie, dass das Online-Check-in für Mitglieder von Cathay Pacific und oneworld sowie für alle Passagiere derselben Buchung ab 48 Stunden vor der planmässigen Abflugzeit geöffnet ist. Für andere Passagiere wird das Online-Check-in 24 Stunden vor der planmässigen Abflugzeit geöffnet.
8. Bitte beachten Sie, dass Sitzplatzreservierungen nur bis zu 20 Minuten vor dem Schliessen des Check-in-Schalters für Ihren Flug gültig sind. Die Schliesszeiten der Check-in-Schalter sind je nach Abflughafen verschieden. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Flughafeninformationen. Ungenutzte bezahlte Sitzplatzreservierungen werden nicht erstattet.
9. Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit haben bestimmte Eigenschaften, darunter folgende:
   1. Es gibt wesentlich mehr Beinfreiheit als bei anderen Sitzplätzen in der Economy Class.
   2. Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit befinden sich nahe den Notausgängen².
   3. Die Sitzplätze in den Notausgangsreihen befinden sich oft in der Nähe von Toiletten oder Bordküchen, sodass an bestimmten Zeiten während des Fluges mehr los sein kann;
   4. Persönliche Gegenstände und Handgepäck muss in den Gepäckfächern über den Sitzen verstaut werden, da kein Stauraum unter den Sitzen oder in der Rückenlehne verfügbar ist;
   5. Die Armlehnen zwischen Sitzplätzen mit zusätzlicher Beinfreiheit können nicht hochgeklappt werden, da sich darin die Ausklapptische befinden.
   6. Ihr persönlicher Bildschirm muss beim Rollen sowie während Start und Landung verstaut sein;
   7. Bei manchen Sitzplätzen ist die Sitzweite ggf. geringer, da Ihr persönlicher Bildschirm hier untergebracht ist.
10. Passagiere müssen die Sicherheitsanforderungen für Notausgangsreihen erfüllen, wenn sie Sitzplätze in der Nähe der Notausgangstüren einnehmen. Bitte beachten Sie die Sicherheitsanforderungen für die Notausgangsreihen auf dieser Seite. Es liegt im alleinigen Ermessen von Cathay Pacific, beim Check-in oder beim Boarding festzustellen, ob ein Passagier die Anforderungen für die Einnahme eines Sitzplatzes in der Nähe der Notausgangstüren erfüllt. Erfüllt der Passagier die erforderlichen Sicherheitsanforderungen nicht, darf ihm Cathay Pacific vor Antritt der Reise oder während der Reise ohne Rückerstattung der Reservierungsgebühr für den Sitzplatz einen alternativen Sitzplatz der Economy Class zuweisen.
11. Sitzplatzreservierungen sind nicht auf andere Personen übertragbar. Nimmt ein Passagier eine Umbuchung des Fluges bzw. Datums vor, kann die Sitzplatzreservierung auf den neuen Flug bzw. das neue Datum innerhalb derselben Buchung übertragen werden. Bitte beachten Sie: Sitzplatzreservierungen können nicht auf einen anderen Ausgangspunkt, ein anderes Reiseziel, eine andere Buchung oder einen anderen Passagier übertragen werden und gelten in diesen Fällen als verfallen.
12. Passagiere können gratis auf einen anderen Sitzplatz wechseln, für den die gleiche Reservierungsgebühr anfällt wie für den vom Passagier reservierten Sitzplatz, oder auf einen gratis zu reservierenden Sitzplatz. Bitte beachten Sie: Wenn Sie auf einen gratis zu reservierenden oder günstigeren Sitzplatz umbuchen, wird die Gebührendifferenz nicht erstattet. Bei Umbuchung auf einen anderen Sitzplatz, für den eine höhere Sitzplatzreservierungsgebühr anfällt, wird die Gebührendifferenz (sofern vorhanden) in Rechnung gestellt. Bitte beachten Sie, dass Cathay Pacific die Gebühren für Sitzplatzreservierungen ändern kann.
13. Sitzplatzreservierungen sind nicht erstattungsfähig, ausser in den folgenden Fällen. Cathay Pacific leistet unter folgenden Bedingungen eine Rückerstattung für ungenutzte bezahlte Sitzplatzreservierungen:
    1. Der Flug wird infolge einer Störung geändert.
    2. Der Flug wird von Cathay Pacific storniert.
    3. Aufgrund einer Verspätung eines von Cathay Pacific durchgeführten Fluges wird ein von Cathay Pacific durchgeführter Anschlussflug nicht erreicht.
    4. Ausgewählte Sitzplätze sind nicht mehr verfügbar, sobald Passagiere auf einen anderen Flug auf derselben Strecke umbuchen.
    5. Ihre Sitzplatzreservierung wurde aus betrieblichen oder Sicherheitsgründen geändert und es wurde kein geeigneter alternativer Sitzplatz angeboten.
    6. Der Passagier erhält ein Upgrade auf eine höhere Reiseklasse auf derselben Strecke per Upgrade-Gebot, Asia Miles, buchbarem Upgrade oder durch Zahlung der Flugpreisdifferenz.
    7. Der Passagier mit einer bezahlten Reservierung für einen regulären Sitzplatz bucht auf derselben Flugstrecke auf einen Economy-Essential- oder Economy-Flex-Tarif um.
    8. Der Passagier mit einer bezahlten Reservierung für einen bevorzugten Sitzplatz oder einen Sitzplatz mit zusätzlicher Beinfreiheit bucht auf derselben Strecke auf einen Economy-Flex-Tarif um.
    9. Der Passagier kauft auf demselben Flug eine andere Sitzplatzreservierung gegen eine höhere Gebühr.
    Bitte beachten Sie: Wenn der Passagier auf einen kostenlosen oder günstigeren Sitzplatz umbucht, werden die Gebührendifferenz und/oder anfallende Gebühren nicht erstattet.
14. Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Passagiere innerhalb von 30 Tagen ab dem ursprünglichen Abflugdatum des Fluges, für den die Sitzplatzreservierung gekauft wurde, das Rückerstattungsformular online³ ausfüllen und einreichen oder den Kundenservice kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass die Sitzplatzreservierung des Passagiers automatisch storniert wird, wenn ein Passagier ein Rückerstattungsformular online einreicht.
15. Cathay Pacific überprüft, ob der Passagier zu einer Rückerstattung berechtigt ist. Falls ja, erfolgt die Rückerstattung nur über den ursprünglich berechneten Betrag und in der ursprünglichen Zahlungsmethode und Währung, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurden. Wenn der Kauf mit Miles Plus Cash getätigt wurde, wird ggf. zuerst der beanspruchte Teil der Sitzplatzreservierung vom in bar bezahlten Betrag abgezogen. Der verbleibende fällige und geschuldete Betrag für den genutzten Teil der Sitzplatzreservierung, der durch den Bargeldanteil nicht vollständig gedeckt wurde, wird dann von dem Betrag abgezogen, der in Meilen eingelöst wurde (zum gleichen Satz der Meilen, die für die Einlösung verwendet wurden). Der verbleibende Betrag an Bargeld oder Meilen (soweit zutreffend) wird dementsprechend erstattet. Erstattete Meilen werden Ihrem Mitgliedskonto im Cathay Mitgliedschaftsprogramm gutgeschrieben. Wenn Sie mit Miles Plus Cash in einer einzigen Transaktion mehr als eine Sitzplatzreservierung zusammen mit einem Flugticket oder einer anderen Dienstleistung gekauft haben, werden die Anzahl der Miles und der Betrag des Bargelds, die zur Bezahlung dieser Tickets, der Sitzplatzreservierung und/oder anderer Dienstleistungen verwendet wurden, im Verhältnis zum Preis jedes gekauften Tickets und jeder Reisezusatzleistung gezählt, wenn Cathay Pacific die Abzüge und Erstattungen vornimmt.
    «Miles Plus Cash» hat dieselbe Bedeutung wie in den allgemeinen Geschäftsbedingungen für Online-/mobile Buchungen von Cathay Pacific.
16. Für die für die Sitzplatzreservierungen bezahlten Beträge können keine Asia Miles gesammelt werden.
17. Im nach geltendem Recht zulässigen Umfang behält sich Cathay Pacific das Recht vor, jederzeit ohne Vorankündigung die anfallenden Gebühren anzupassen und diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die anfallenden Gebühren sind auf dieser Seite angegeben.
18. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen von Hong Kong. Im nach geltendem Recht zulässigen Umfang sind für alle Streitigkeiten, die sich aus oder in Verbindung mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, ausschliesslich die Gerichte von Hong Kong zuständig.
19. Bei Abweichungen zwischen der englischen Version und übersetzten Versionen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen hat die englische Version Vorrang.
20. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen können von Zeit zu Zeit geändert werden.

_{¹ Die Berechtigung zur Sitzplatzreservierung basiert auf dem Mitgliedsstatus zum Zeitpunkt der Anfrage.
² Nachstehend finden Sie die Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit, die sich nicht in der Nähe von Notausgängen befinden:}

• Boeing 777-300 (77A): 40C
• Boeing 777-300 (77K): 40C, 40H

_{³ Falls der Passagier ein Upgrade auf eine höhere Reiseklasse mit buchbarem Upgrade vorgenommen hat, können Rückerstattungsanträge nur über den Kundenservice gestellt werden.}