Allgemeine Geschäftsbedingungen für Pauschalreisen, Hotels, Reise-Extras und Gutscheincodes

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Buchungen von Pauschalreisen über Cathay Pacific Airways Limited (國泰航空有限公司) („CX“) auf der Website von Cathay Pacific („Website“) oder die Reservierungsbüros von CX. CX stellt den Lufttransport zur Verfügung, wohingegen Hotels, Reiseversicherung und bestimmte andere Produkte und Dienstleistungen Ihnen direkt durch unabhängige Unternehmen („Anbieter“) angeboten werden. Anbieter stellen keine Vertreter, Mitarbeiter oder Unterauftragnehmer von CX dar, und CX ist nicht für die Handlungen oder Unterlassungen von Anbietern in Bezug auf von ihnen angebotene Produkte oder Dienstleistungen verantwortlich.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Buchungen von Pauschalreisen, jedoch nicht für Flugbuchungen, es sei denn, diese sind Bestandteil einer Pauschalreise. Durch die Buchung einer Pauschalreise, eines Hotels und/oder eines Reise-Extras über CX erkennen Sie an und stimmen überein, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich der Datenschutzerklärung von CX, die durch Bezugnahme hierin aufgenommen ist, gelesen, verstanden und ihnen zugestimmt zu haben.

1. Buchungen

1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Buchungen von Pauschalreisen, Hotelunterbringung und Reise-Extras, jedoch nicht für Flugbuchungen, es sei denn, diese sind Teil einer Pauschalreise. Im Sinne dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen: bezeichnet (i) „Reise-Extras“ reisebezogene Produkte außerhalb von CX-Flugbuchungen, insbesondere Veranstaltungstickets, Transportvereinbarungen, lokale Ausflüge, Eintrittskarten für Freizeitparks, Flughafenparkplätze und den Lounge-Zugang; (ii) „Pauschalreise“ eine im Voraus vereinbarte Kombination aus Lufttransport, Hotelunterbringung und/oder Reise-Extras (je nachdem) zu einem Pauschalpreis. Sofern Flugbuchungen Teil einer Pauschalreise sind, gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zusätzlich zu den Bedingungen für Buchungen von Flügen mit CX und ersetzen diese nicht. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen und den zusätzlichen Bedingungen für den Lufttransport durch CX, insbesondere den Beförderungsbedingungen, Vertragsbedingungen und geltenden Tarifen, sind die zusätzlichen, den Lufttransport durch CX regelnden Bedingungen, maßgebend.

1.2 Wenn eine Buchung für eine Pauschalreise oder ein Hotel online oder telefonisch über die Reservierungsbüros von CX getätigt wird, kommt Ihr Vertrag mit CX hinsichtlich dieser Buchung nur dann zustande, wenn die Buchung durch CX angenommen wird und/oder CX die Zahlung erhalten hat. Bei über die Website getätigten Buchungen wird Ihnen eine „Eingangsbestätigung“ Ihrer Buchung auf Ihrem Bildschirm angezeigt. Daraufhin bearbeitet CX Ihre Buchung und nimmt, sofern alles korrekt und ordnungsgemäß ist, die Zahlung an und bestätigt im Anschluss daran Ihre Buchung per E-Mail. Bei telefonisch über die Reservierungsbüros getätigten Buchungen bearbeitet CX Ihre Buchung, sobald CX alle Einzelheiten Ihrer Buchung erhalten hat, und nimmt, sofern alles korrekt und ordnungsgemäß ist, die Zahlung an und bestätigt im Anschluss daran Ihre Buchung per E-Mail. Zwischen uns kommt ein Vertrag zustande, sobald CX die Zahlung erhalten und/oder eine Buchung angenommen und bestätigt hat.

1.3 Sobald CX eine Buchung angenommen und/oder die Zahlung erhalten hat, unterliegen sämtliche nachfolgenden Änderungen oder Stornierungen diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.4 Nach der Bezahlung einer Buchung von:

a) Pauschalreisen oder Hotelunterbringung (jeweils ohne Reise-Extras) erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail sowie eine E-Mail mit Ihrem elektronischen Flugticket (in Verbindung mit der Buchung von Pauschalreisen) und dem Hotelvoucher für den Check-in. Diese E-Mail dient Ihnen als Zahlungsbeleg. Legen Sie beim Check-in in Ihrem Hotel die Bestätigungs-E-Mail sowie den Hotelvoucher vor.

b) Pauschalreisen mit Reise-Extras; Pauschalreisen mit zusätzlich gebuchten Reise-Extras; oder Hotelunterbringung mit Reise-Extras erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail sowie eine E-Mail mit Ihrem elektronischen Flugticket, dem Hotelvoucher für den Check-in und/oder dem Voucher für die Reise-Extras (soweit zutreffend). Legen Sie beim Check-in in Ihrem Hotel die Bestätigungs-E-Mail sowie den Hotelvoucher vor. Legen Sie den Voucher bitte laut Anweisung auf dem Voucher beim Anbieter der Reise-Extras vor, um die Reise-Extras geltend zu machen. Sie sind sowohl verantwortlich dafür, sich zu vergewissern, dass Sie selbst und jede andere Person, in deren Namen Sie einen Kauf tätigen, die vom Anbieter der Reise-Extras aufgestellten allgemeinen Geschäftsbedingungen (wie z. B. Alter oder Größenanforderungen für den Einlass/Eintritt) erfüllen, als auch für sämtliche Kosten, die aufgrund einer Nichterfüllung dieser Bedingungen entstehen.

1.5 Sie sind allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Buchungsdaten, die Sie CX angeben, richtig sind (einschließlich Daten, Zeiten, Namen exakt wie auf Ihrem Ausweis angegeben, Flugdaten und Unterbringung). Wir empfehlen Ihnen dringend, alle Buchungsunterlagen zu überprüfen, die CX Ihnen zur Verfügung stellt, um sicherzustellen, dass diese die richtigen Informationen enthalten; Sie müssen CX unverzüglich benachrichtigen, wenn in Ihren Buchungsunterlagen ein Fehler vorliegt (einschließlich etwaiger Schreibfehler). Bei Flügen sind keine Namensänderungen gestattet. CX und die Anbieter haben das Recht, sich auf die in Ihrer Buchung enthaltenen Informationen zu verlassen und tragen keinerlei Verantwortung für falsche Informationen in Ihrer Buchung, es sei denn, die Informationen sind aufgrund eines Schreibfehlers oder technischen Fehlers seitens CX oder der Mitarbeiter, Agenten oder Vertreter von CX fehlerhaft.

1.6 Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um die Buchung einer Pauschalreise mit CX tätigen und bezahlen zu dürfen.

1.7 Aufgrund von Verordnungen sind Pauschalreisen und/oder Reise-Extras für Hotels für Kunden aus Hawaii, Florida und Iowa nicht verfügbar.

1.8 Gebuchte Angebote unterliegen ggf. besonderen beigefügten allgemeinen Geschäftsbedingungen zusätzlich zu diesen Buchungsbedingungen. Überprüfen Sie solche Bedingungen in den jeweiligen Werbematerialien, bevor Sie eine Buchung vornehmen, denn mit der Bestätigung gelten diese Bedingungen als von Ihnen angenommen.

1.9 Ein gültiger, von CX ausgegebener Gutscheincode im Rahmen einer Werbeaktion („Gutscheincode“) kann auf Pauschalreisen angewendet werden. Der Gutscheincode-Rabatt gilt nur auf den Grundpreis der Pauschalreise und kann nicht zur Zahlung von Steuern und sonstigen Gebühren bzw. zusätzlichen oder optionalen Gebühren für die Buchung angewendet werden. Der Gutscheincode kann nicht in Verbindung mit anderen Coupons, Werbeaktionen oder Angeboten verwendet werden. Für jeden Gutscheincode gelten gesonderte allgemeine Geschäftsbedingungen. Überprüfen Sie bitte die zum Zeitpunkt der Buchung zur Verfügung gestellten Informationen.

1.10 Sollten Sie Reise-Extras bei uns gebucht haben, gelten zusätzlich zu diesen Buchungsbedingungen gesonderte allgemeine Geschäftsbedingungen. Überprüfen Sie bitte die zum Zeitpunkt der Buchung zur Verfügung gestellten Informationen.

1.11 Alle Passagiere mit demselben Buchungscode (derselben Buchungsreferenz) müssen zusammen einchecken und reisen, andernfalls werden sie beim Boarding abgewiesen. Den Passagieren wird unter keinen Umständen ein getrenntes Boarding gestattet.

2. Änderungen oder Stornierungen von Ihrer Seite

A. Änderungen, Stornierungen und Rückerstattungen für Nur-Hotel-Buchungen 

2.1 Wenn Sie Ihre Hotelbuchung stornieren oder ändern möchten, müssen Sie sich zur Unterstützung an eins der Reservierungsbüros von CX wenden, denn derartige Änderungen sind über die Website nicht möglich.

2.2 Während des Buchungsvorgangs und bevor Sie die Zahlung bestätigen, teilen wir Ihnen mit, wie Sie eine Hotelbuchung ändern oder stornieren können und welche Gebühren das Hotel gemäß seiner Richtlinien bzw. allgemeinen Geschäftsbedingungen erhebt. Sie sind verpflichtet, CX sämtliche von einem Hotel erhobenen Änderungs- oder Stornierungsgebühren zu zahlen.

2.3 Wenn Ihnen das Erscheinen in dem Hotel, das Sie gebucht haben, nicht möglich ist und/oder Sie die Buchung anderweitig nicht weiter in Anspruch nehmen können, dann sollten Sie sich schnellstmöglich an CX wenden.

2.4 Sofern nicht anders von CX angegeben oder mit CX vereinbart, wird bei teilweise in Anspruch genommenen Hotelbuchungen keine Rückerstattung gewährt. Wenn Sie beispielsweise vor Ihrem geplanten Abreisetag aus Ihrem Hotel auschecken, dann werden Ihnen die gesamten Kosten für Ihren Hotelaufenthalt in Rechnung gestellt.

2.5 CX nimmt Änderungsanfragen für Hotelbuchungen ausschließlich von der Person (oder deren befugtem Vertreter) an, die die Buchung vorgenommen hat.

B. Änderungen, Stornierungen und Rückerstattungen für Pauschalreisen (z. B. Kombination aus Hotel und Flug zu einem Pauschalpreis).

2.6 Buchungen von Pauschalreisen, die mindestens 7 Tage vor Reiseantritt vorgenommen und über das Internet auf der Cathay Pacific US-Website bezahlt wurden, und die Reisen in die, aus den oder innerhalb der USA beinhalten, können Sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf stornieren; Sie erhalten in diesem Fall eine volle Rückerstattung für diese bezahlte Buchung.

2.7 Wenn Sie mehr als 3 Tage vor Ihrem geplanten Reiseantritt Änderungen an der Buchung Ihrer Pauschalreise vornehmen, dann werden Ihnen 50 % des Preises Ihrer Pauschalreise zuzüglich einer eventuellen Preisdifferenz in Rechnung gestellt. Alle Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit und Preisänderungen. Weniger als 3 Tage vor Ihrem geplanten Reiseantritt können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

2.8 Wenn Sie Ihre Pauschalreise mehr als 3 Tage vor Ihrem geplanten Reiseantritt stornieren, dann wird Ihnen eine Stornierungsgebühr in Höhe von 50 % des Preises Ihrer Pauschalreise in Rechnung gestellt.

2.9 Wenn Sie Ihre Pauschalreise weniger als 3 Tage vor Ihrem geplanten Reiseantritt stornieren oder wenn Sie Ihren Flug nicht antreten oder nicht in Ihr Hotel einchecken, dann werden Ihnen 100 % des Preises Ihrer Pauschalreise in Rechnung gestellt. In diesem Fall können Sie sich an eines der Reservierungsbüros von CX wenden, um die Rückerstattung der in Verbindung mit Ihrer Pauschalreise gezahlten Steuern zu beantragen.

2.10 Alle Stornierungsgebühren stellen eine angemessene Schätzung der Verluste von CX dar und decken die Kosten, die CX durch Forderungen der Anbieter von CX, entgangene Gewinne und verwaltungstechnische Ausgaben entstehen.

C. Änderungen, Stornierungen und Rückerstattungen für Pauschalreisen mit zusätzlich gebuchten Reise-Extras (z. B. Kombination aus Hotel, Flug und reisebezogenen Produkten außerhalb von CX-Flugbuchungen und nicht in einem Pauschalpreis inbegriffen)

2.11 Der Anteil mit den „zusätzlich gebuchten Reise-Extras“ einer Pauschalreise mit zusätzlich gebuchten Reise-Extras ist nicht erstattungsfähig, nicht änderbar, nicht übertragbar und nicht austauschbar.

2.12 Bei teilweise in Anspruch genommenen Buchungen von Reise-Extras wird keine Rückerstattung gewährt. Wenn Sie z. B. die Hinfahrt einer Reise genutzt haben, nicht jedoch die Rückfahrt, dann wird Ihnen die Rückfahrt nicht erstattet. Zur Klarstellung sei vermerkt, dass für nicht in Anspruch genommene Buchungen von Reise-Extras keine Rückerstattung gewährt wird.

2.13 Wenn Sie mehr als 3 Tage vor Ihrem geplanten Reiseantritt Abänderungen an der Buchung Ihrer Pauschalreise mit zusätzlich gebuchten Reise-Extras vornehmen, dann werden Ihnen 50 % des Preises Ihrer Pauschalreise zuzüglich einer eventuellen Preisdifferenz in Rechnung gestellt. Sie haben kein Recht auf eine Rückerstattung für stornierte oder abgeänderte Buchungen zusätzlich gebuchter Reise-Extras. Wurde ein zusätzlich gebuchtes Reise-Extra storniert (oder abgeändert), muss das Reise-Extra erneut zum vollen, zum Zeitpunkt der Buchung gültigen, Preis dieses Produkts gebucht werden. Alle Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit und Preisänderungen. Weniger als 3 Tage vor Reiseantritt sind keine Änderungen mehr möglich.

2.14 Wenn Sie die Buchung Ihrer Pauschalreise mit zusätzlich gebuchten Reise-Extras mehr als 3 Tage vor Ihrem geplanten Reiseantritt stornieren, dann beträgt die Stornierungsgebühr 50 % des Preises des Pauschalreise-Anteils sowie 100 % des Preises des Anteils mit den zusätzlich gebuchten Reise-Extras.

2.15 Wenn Sie die Buchung Ihrer Pauschalreise mit zusätzlich gebuchten Reise-Extras weniger als 3 Tage vor Ihrem geplanten Reiseantritt stornieren, oder wenn Sie nicht erscheinen, dann beträgt die Stornierungsgebühr 100 % des Gesamtpreises des Pauschalreise-Anteils sowie des Preises des Anteils mit den zusätzlichen Reise-Extras (einschließlich zusätzlich gebuchter Hotels). In diesem Fall können Sie sich an eines der Reservierungsbüros von CX wenden, um die Rückerstattung der auf den Preis der Pauschalreise mit zusätzlich gebuchten Reise-Extras gezahlten Steuern zu beantragen.

2.16 Alle unter Ziffer 2, Abschnitt A festgelegten Bedingungen gelten, soweit relevant, ebenfalls für Pauschalreisen mit zusätzlich gebuchten Reise-Extras.

2.17 Alle Stornierungsgebühren stellen eine aufrichtige Schätzung der Verluste von CX dar und decken die Kosten, die CX durch Forderungen der Anbieter von CX, entgangene Gewinne und verwaltungstechnische Ausgaben entstehen.

D. Änderungen, Stornierungen und Rückerstattungen von Gutscheincodes

2.18 Ein Gutscheincode hat keinerlei Barwert für die Änderung, Stornierung und/oder Rückerstattung von Pauschalreisen und/oder Pauschalreisen mit zusätzlich gebuchten Reise-Extras. Die Gebühr für die Änderung und Stornierung von Pauschalreisen und/oder Pauschalreisen mit zusätzlich gebuchten Reise-Extras wird aufgrund des ursprünglichen Preises vor der Anwendung des zugehörigen Gutscheincodes berechnet.

3. Änderungen oder Stornierungen durch CX

3.1 Es ist unwahrscheinlich, dass CX gezwungen ist, Ihre Buchung zu ändern oder zu stornieren. Sofern CX Änderungen vornimmt, setzt Sie CX so bald wie möglich hiervon in Kenntnis.

3.2 Sollten in Ihrer Pauschalreise Flugtickets enthalten sein, erkennen Sie an, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen der betreffenden Fluggesellschaft Bestandteil Ihres Vertrags mit CX sind. Die Fluggesellschaft behält sich das Recht vor, Abflugzeiten und Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. CX benachrichtigt die Passagiere über alle Änderungen bezüglich der Abflugzeiten. Alle Einzelheiten zu den geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen jeder einzelnen Fluggesellschaft erhalten Sie auf Anfrage von uns oder auf der jeweiligen Website der Fluggesellschaft.

3.3 Wenn CX eine wesentliche Änderung an Ihrer Buchung vornimmt, bevor Sie Ihre Pauschalreise antreten, dann stehen Ihnen die folgenden Optionen zur Wahl:

a) Wählen Sie, je nach Verfügbarkeit, eine Ersatzpauschalreise von gleichem ober höherem Wert als die ursprünglich gebuchte Reise; oder

b) Wählen Sie eine Ersatzpauschalreise von minderem Wert als die ursprünglich gebuchte Reise zuzüglich einer Rückerstattung der Preisdifferenz zwischen der ursprünglichen Pauschalreise und der Ersatzpauschalreise. Wenn Sie diese Option wählen, bleiben die allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihrer Pauschalreise dieselben und gelten weiterhin für die Buchung; oder

c) Stornieren Sie Ihren Urlaub und erhalten Sie eine vollumfängliche Rückerstattung aller Geldbeträge mit Ausnahme von Beträgen, die nicht erstattungsfähig sind, darunter insbesondere Reise-Extras.

Als eine wesentliche Änderung zählen insbesondere: die Änderung Ihres Zielorts; die Änderung Ihrer Unterkunft auf eine Unterkunft mit niedrigerem Standard als die ursprünglich gebuchte; die Änderung Ihrer Abflugzeit um mehr als 12 Stunden; die Änderung des Abflughafens. Im Sinne dieser Ziffer 3.3 gilt eine Änderung Ihrer Abflugzeit, die Ihnen innerhalb von 24 Stunden vor Ihrem Abflug mitgeteilt wurde, nicht als wesentliche Änderung.

Zusätzlich zu vorstehend angegebenen Rechten und Rechtsmitteln zahlt Ihnen CX, wo angemessen, gemäß der nachstehenden Tabelle eine Entschädigung, es sei denn, die wesentliche Änderung wurde, wie nachstehend in Ziffer 3.6 beschrieben, durch höhere Gewalt verursacht.

Wir leisten, wo angemessen, Entschädigungszahlungen gemäß nachstehender Tabelle:

3.4 CX behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Haftung Ihnen gegenüber Änderungen vorzunehmen, die nicht wesentlich sind, und kleinere oder offensichtliche Fehler in Ihren Buchungsdaten zu berichtigen und/oder falsche Preisangaben zu berichtigen (einschließlich bei von uns bestätigten/angenommenen Buchungen und/oder erhaltenen Zahlungen). CX kann den Preis einer Pauschalreise ändern, bei der Ihnen aufgrund eines Schreibfehlers oder technischen Fehlers ein falscher Preis angeboten oder anderweitig unterbreitet wurde. CX wird Ihnen die Preisänderung so bald wie möglich mitteilen und Ihnen die Möglichkeit geben, die Buchung beizubehalten und den korrekten Preis innerhalb einer vereinbarten Frist zu zahlen. Wenn der Fehler jedoch eine Preiserhöhung zur Folge hat und Sie die Buchung nicht beibehalten möchten oder den korrekten Preis nicht innerhalb einer vereinbarten Frist zahlen, dann können wir die Buchung stornieren und erstatten Ihnen unter diesen Umständen den vollen, tatsächlich von Ihnen an CX gezahlten Preis zurück. Wir sind nicht verpflichtet, die Buchung zu dem falschen Preis fortzusetzen und schulden Ihnen keinerlei zusätzliche Entschädigung.

3.5 CX unternimmt angemessene Maßnahmen, um die Stornierung Ihrer Buchung zu verhindern. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass CX Ihre Buchung storniert, teilt CX Ihnen dies mit und bietet Ihnen die folgenden Optionen zur Auswahl an:

a) Wählen Sie, je nach Verfügbarkeit, eine Ersatzpauschalreise von gleichem ober höherem Wert als die ursprünglich gebuchte Reise; oder

b) Wählen Sie eine Ersatzpauschalreise von minderem Wert als die ursprünglich gebuchte Reise zuzüglich einer Rückerstattung der Preisdifferenz zwischen der ursprünglichen Pauschalreise und der Ersatzpauschalreise. Wenn Sie diese Option wählen, bleiben die allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihrer Pauschalreise dieselben und gelten weiterhin für die Buchung; oder

c) Stornieren Sie Ihren Urlaub und erhalten Sie eine vollumfängliche Rückerstattung aller Geldbeträge mit Ausnahme von Beträgen, die nicht erstattungsfähig sind, darunter insbesondere Reise-Extras. Zusätzlich zu vorstehend angegebenen Rechten und Rechtsmitteln zahlt Ihnen CX, wo angemessen, gemäß der nachstehenden Tabelle eine Entschädigung, es sei denn, die wesentliche Änderung wurde wie nachstehend in Ziffer 3.6 beschrieben durch höhere Gewalt verursacht.

Wir leisten, wo angemessen, Entschädigungszahlungen gemäß nachstehender Tabelle:

CX kann eine Pauschalreise oder einen Hotelaufenthalt bzw. die Dauer einer Pauschalreise oder eines Hotelaufenthalts nach alleinigem und ausschließlichem Ermessen stornieren bzw. kürzen, sofern höhere Gewalt, Krieg, Aufruhr, innere Unruhe oder Terrorakte, die Befolgung von Gesetzen oder behördlichen Anordnungen, Regeln, Vorschriften oder Weisungen, Unfälle, Feuer oder Sturm, Streiks, Feindseligkeiten oder sonstige Umstände außerhalb der Kontrolle von CX vorliegen, die nach angemessener Beurteilung durch CX das Ergreifen dieser Maßnahmen erfordern („Ereignis höherer Gewalt“). Sofern nicht durch geltende Gesetze vorgeschrieben, ist CX unter diesen Umständen von allen Verbindlichkeiten oder Verpflichtungen aus Ereignissen höherer Gewalt entbunden und nicht verpflichtet, an Fluggesellschaften, Dienstleistungsanbieter oder Hotels gezahlte Geldbeträge oder sonstige nicht in Anspruch genommene Anteile der Dienstleistungen zu erstatten. CX ist nicht dazu verpflichtet, Ihnen eine Entschädigung zu zahlen, wenn wir oder unsere Anbieter aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt an der Erfüllung der Bedingungen Ihrer Buchung gehindert werden.

4. Preis und Bezahlung

4.1 Auf der Website angegebene Preise sind für einen bestimmten Zeitraum gültig und werden, soweit nicht anders auf der Website festgelegt, in der Währung des Landes, in dem der Reiseantritt stattfindet, in Rechnung gestellt. Wenn Sie z. B. eine Pauschalreise von Zürich nach Hongkong buchen, dann wird der Preis in Schweizer Franken (CHF) aufgeführt.

4.2 In Ihrem Flugpreis (falls zutreffend) sind alle Flüge, die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail, auf Ihrem elektronischen Ticket oder Zahlungsbeleg bestätigt wurden, sowie sämtliche Flughafensteuern und -gebühren und Zuschläge der Fluggesellschaft enthalten. Einige Flughäfen fordern bei der Abreise ggf. eine zusätzliche Nutzungsgebühr für ihre Einrichtungen. Für die Zahlung dieser Gebühr sind Sie allein verantwortlich.

4.3 In den Preisen für Pauschalreisen, Hotels und Reise-Extras sind die staatlichen Steuern und Gebühren enthalten. Sie enthalten jedoch ggf. nicht sonstige mögliche Gebühren, darunter „Resortgebühren“ für bestimmte Dienstleistungen und optionale, auf Verbrauch basierende Kosten und andere Gebühren, die Ihnen von den Hotels oder Anbietern der Reise-Extras in Rechnung gestellt werden und von Ihnen direkt an diese zu zahlen sind.

4.5 Die Preise für Hotels und Apartments verstehen sich pro Zimmer pro Übernachtung und basieren auf den Daten und der Belegung, die Sie CX zum Zeitpunkt der Buchung angeben.

4.6 Die Preise für Dreibettzimmer gelten entweder für ein normales Dreibettzimmer, das auf die Unterbringung von drei Einzelbetten ausgelegt ist, oder für ein Zweibett-/Doppelzimmer mit einem zusätzlichen Zustellbett oder einem vorhandenen Schlafsofa.

4.7 Üblicherweise findet in den meisten Hotels der Check-in um 15:00 Uhr und der Check-out bis 11:00 Uhr statt; diese Zeiten können allerdings je nach Hotel, Jahreszeit und Land variieren.

4.8 Der „Pauschalrabatt“ variiert je nach Produkt und Saison und ist ggf. nicht für alle Pauschalangebote verfügbar. Sofern ein „Pauschalrabatt“ auf Ihrer Bestätigung oder Rechnung angegeben ist, gilt dieser nur, wenn Sie Ihren Flug und Hotelaufenthalt zusammen in derselben Transaktion erworben haben. Der angezeigte Rabatt steht im Verhältnis zu dem regulären Preis, den Sie gezahlt hätten, wenn Sie dieselbe oder im Wesentlichen dieselbe Reise mit vergleichbaren Optionen, wie Kabine, Zimmerkategorie, Daten und Dauer, in zwei gesonderten Transaktionen auf der Website gebucht hätten.

4.9 Der Preis für die Buchung zusätzlicher Übernachtungen nach Ihrer Ankunft in der Unterkunft entspricht den vom Hotel angebotenen Raten.

4.10 Folgendes ist nicht im Preis inbegriffen:

a) Reiseversicherung (wir empfehlen Ihnen dringend, eine solche für Ihre Reise abzuschließen);
b) Flüge (ausgenommen bei der Buchung einer Pauschalreise, die Flüge umfasst);
c) Babybetten und Säuglingsnahrung (üblicherweise direkt im Hotel zu zahlen);
d) Mahlzeiten (soweit nicht anders angegeben);
e) Zimmerservice (soweit nicht anders angegeben);
f) Transfers (soweit nicht anders angegeben);
g) Ausflüge oder Eintrittsgebühren (soweit nicht anders angegeben);
h) sämtliche Trinkgelder, Wäscheservice und Artikel für den persönlichen Gebrauch, wie Getränke, Taxi- und Busfahrten, Ausgaben für Einkäufe;
i) Reisepass- und Visagebühren und Kosten für den Gesundheitsschutz;
j) Hotelparkplatz (sofern zutreffend) und die Kosten für den Transfer zum und vom Flughafen; sowie
k) die Nutzung bestimmter Annehmlichkeiten des Hotels bzw. Apartments, wie Sport- und Freizeitausrüstung.

4.11 Die Altersvorgaben, nach denen eine Person als „Kind“ gilt, variieren ggf. je nach Anbieter und bestimmen den Preis, den Sie für ein Kind zahlen. Bei Fluggesellschaften gelten üblicherweise die folgenden Definitionen: Zum Zeitpunkt der Rückreise ist ein „Säugling“ unter 2 Jahre alt und ein „Kind“ 2 bis 11 Jahre alt. Für ein „Kind“ muss ein Sitzplatz im Flugzeug gebucht werden. Ein „Säugling“ erhält keinen Sitzplatz im Flugzeug und muss während der gesamten Dauer des Flugs auf Ihrem Schoß sitzen. Sollten Sie einen Sitzplatz für Ihren Säugling benötigen, muss für den Säugling ein Sitzplatz wie für ein „Kind“ gebucht und bezahlt werden. Beachten Sie bitte die Definition von „Kind“ in den geltenden Beförderungsbedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft. Die Definition eines Hotels von „Kind“ kann und darf variieren, wird jedoch stets zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt. Sie müssen ggf. beim Check-in eine Geburtsurkunde zur Bescheinigung des Alters vorlegen.

4.12 Die Richtlinien von Hotels hinsichtlich der Buchung und des Check-ins für Kinder variieren je nach Reiseziel; viele Hotels weltweit gestatten es z. B. Reisenden unter 18 Jahren nicht, alleine bzw. ohne erwachsene Begleitperson in ein Hotel einzuchecken.

4.13 Im Allgemeinen fällt in Hotels für Säuglinge unter 2 Jahren kein Aufpreis an, allerdings bieten nicht alle Zimmerkategorien ausreichend Platz für die Unterbringung eines Babybetts für einen Säugling. Babybetten müssen zum Zeitpunkt der Buchung angefragt werden, und einige Hotels berechnen ggf. einen vor Ort zahlbaren Aufpreis. Wir weisen das Hotel auf Ihren Wunsch nach einem Babybett hin, jedoch kann dieser Wunsch nicht garantiert werden. Unter diesen Umständen empfehlen wir Ihnen dringend, selbst entsprechende Vereinbarungen zu treffen.

4.14 Wenn Sie über die Website von CX Buchungen tätigen, ist eine gültige Kreditkarte zum Abschluss der Transaktion erforderlich. Sobald Sie auf die Schaltfläche „Buchungsanfrage bestätigen“ geklickt haben, hat CX das Recht, Ihre Kreditkarte zu belasten. Banken, die Kreditkarten ausgeben, erheben je nach Land des Reiseantritts und Währung der Kreditkarte ggf. eine Gebühr für internationale Transaktionen. Erkundigen Sie sich bitte bei der Bank, die Ihre Kreditkarte ausgegeben hat, nach den Einzelheiten hinsichtlich der Gebühren.

4.15 CX ist nicht für falsche Preisangaben verantwortlich, und wir erkennen derartige Fehler im Allgemeinen, bevor wir Ihre Buchung annehmen und bevor zwischen uns ein Vertrag zustande kommt. In dem Fall, dass Sie eine Pauschalreise zu einem fälschlich angebotenen Preis buchen und die Buchung anschließend unbeabsichtigt von uns angenommen wird, gelten jedoch Ziffern 3.2 und 10.

4.16 Alle auf der Website angebotenen Preise unterliegen der Verfügbarkeit und können ohne vorherige Ankündigung zurückgenommen oder abgeändert werden. Trotz unserer Bemühungen können [auf unserer Website angebotene] Preise aus Gründen außerhalb unserer Kontrolle ggf. schwanken und vom tatsächlichen angebotenen Preis abweichen. Preise können z. B. je nach der IP-Adresse von Benutzern variieren. Preisänderungen haben keine Auswirkung auf Buchungen, die bereits angenommen und in voller Höhe von Ihnen bezahlt wurden.

5. Einreisebestimmungen

5.1 Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Sie die ordnungsgemäßen Dokumente für jedes Land aus dem bzw. in das Sie reisen zur Verfügung stellen und alle Visumerfordernisse und Gesundheitsvorschriften des Landes/der Länder zu erfüllen, die Sie besuchen möchten. CX haftet nicht im Falle von Einreiseverweigerung, Krankheit, Verzögerungen, Ausweisung oder für Kosten, die aus dem Versäumnis Ihrerseits, diese Erfordernisse und Vorschriften zu erfüllen, entstehen. Vergewissern Sie sich bitte, dass Ihr Reisepass/Ausweis ab dem Tag Ihrer Ankunft am Zielort noch für mindestens 6 Monate gültig ist. In einigen Ländern ist eine Gültigkeit des Reisepasses/Ausweises von mehr als 6 Monaten erforderlich; es liegt in Ihrer Verantwortung, die Erfordernisse in Erfahrung zu bringen.

6. Sammeln Sie Asia Miles

6.1. Sofern von CHL nicht anderwertig festgelegt, sind Buchungen von Reisepaketen und reine Hotelbuchungen für Asia Miles qualifiziert.
Für Details, besuchen Sie bitte:https://www.asiamiles.com/en/earn-miles/travel/detail.travel.ap.hong-kong.hong-kong.html/cathay-pacific-holidays

7. Hotelstandard und -informationen

7.1 Hotelstandards variieren je nach Reiseziel, Hotel oder Resort, und die Standards in verschiedenen Städten sind nicht direkt miteinander vergleichbar. Aufgeführte Einrichtungen oder Mehrwertdienstleistungen können gelegentlich aufgrund von Renovierungs- oder Wartungsarbeiten nicht verfügbar sein. Es werden alle angemessenen Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass die verfügbaren Informationen zum Zeitpunkt Ihrer Veröffentlichung auf unserer Website korrekt sind. Die Sternebewertung eines Hotels dient lediglich als Anhaltspunkt und Leitfaden für das Niveau des Komforts und der Einrichtungen des Hotels gemäß örtlicher Standards und Gepflogenheiten.

7.2 Hotels, die auf der Website angezeigt werden und/oder durch die Reservierungsbüros von CX angeboten werden, stammen ggf. von (einem) dritten Reiseanbieter(n). Informationen und Inhalte (in allen Medien, einschliesslich, jedoch nicht beschränkt auf, Text, Bilder, Video, Audio, Daten, Themen und Kommentare), die auf der Website oder über andere Kanäle wie Werbung, Aktionen, Links, Pointer usw. in Bezug auf Hoteleinrichtungen veröffentlicht werden, werden von CX in gutem Glauben auf der Grundlage von Informationen bereitgestellt, die CX von dem einzelnen Hotel und/oder den Anbietern von CX erhalten hat.

7.3 CX kann des Weiteren nicht gewährleisten, dass alle Hotels, Transporte oder Annehmlichkeiten für Rollstuhlfahrer oder Personen mit Behinderungen geeignet sind.

8. Standards und Informationen hinsichtlich Reise-Extras

8.1 Alle auf der Website veröffentlichten Reise-Extras werden von Drittanbietern angeboten. CX garantiert weder das Niveau, die Qualität noch die Standards oder Eignung der Produkte/Dienstleistungen der Anbieter.

8.2 Die Standards von Reise-Extras variieren ggf. je nach Reiseziel und Art der Produkte und/oder der Veranstaltungen. Die Website stellt keine Empfehlung oder Befürwortung der (Qualität, des Dienstleistungsniveaus oder der Bewertung von) auf der Website aufgeführten Reise-Extras dar und sollte nicht als solche angesehen werden. CX schließt hiermit jegliche Zusicherung, Gewährleistung oder Verpflichtung in Bezug auf die Qualität, den Status oder die Angemessenheit der auf der Website aufgelisteten reisebezogenen Produkte ausdrücklich aus.

8.3 Informationen und Inhalte (in allen Medien, einschliesslich, jedoch nicht beschränkt auf, Text, Bilder, Video, Audio, Daten, Themen und Kommentare), die auf der Website oder über andere Kanäle wie Werbung, Aktionen, Links, Pointer usw. in Bezug auf Reise-Extras veröffentlich werden, werden von den einzelnen Anbietern der Reise-Extras und/oder den Anbietern von CX zur Verfügung gestellt. CX kann weder garantieren, dass sämtliche Informationen genau, vollständig, richtig oder auf dem neuesten Stand sind, noch kann CX für Fehler, Unterbrechungen (gleich, ob aufgrund von (vorübergehender und/oder teilweiser) Unerreichbarkeit, Reparatur, Aktualisierung oder Wartung der Website oder anderweitig), ungenaue, irreführende oder unrichtige Informationen oder die Nichtlieferung von Informationen haften. Anbieter von Reise-Extras bleiben zu jeder Zeit für die Genauigkeit, Vollständigkeit und Richtigkeit der auf der Website angezeigten Informationen zu Reise-Extras verantwortlich. Änderungen von Marktbedingungen oder Umständen können kurzfristig auftreten und ggf. dazu führen, dass die auf der Website angezeigten Informationen ungenau oder veraltet sind.

8.4 CX kann des Weiteren nicht gewährleisten, dass alle Reise-Extras für Rollstuhlfahrer oder Personen mit Behinderungen geeignet sind.

9. Besondere Wünsche an das Hotel

9.1 Besondere Wünsche wie Babybetten, Zimmerlage, Zimmerkategorie, bestimmte Annehmlichkeiten oder eine bestimmte Aussicht werden nur auf Anfrage angeboten. Diese Wünsche könne nicht garantiert werden und unterliegen der Verfügbarkeit im Hotel zum Zeitpunkt des Check-ins. CX ist nicht dafür verantwortlich, wenn Wünsche nicht erfüllt oder bestätigt werden können. Besondere Wünsche unterliegen ggf. einem Aufpreis, der direkt an das Hotel zu zahlen ist.

10. Haftungsbegrenzung

10.1 Wenn Sie mit dem Schiff oder Flugzeug reisen, unterliegt Ihre Reise ggf. den Bestimmungen und Begrenzungen bestimmter internationaler Abkommen über die Beförderung im See- und Luftverkehr (z. B. Warschauer Abkommen, Montrealer Übereinkommen oder Athener Übereinkommen). Ungeachtet der anderen Bestimmungen in dieser Ziffer 10 gelten bei der Planung Ihrer Pauschalreise die Bestimmungen und Begrenzungen aller anzuwendenden internationalen Abkommen oder Übereinkommen, insbesondere des Montrealer Übereinkommens, auch für unsere Haftung. Wenn Teile Ihrer Pauschalreise von Drittanbietern zur Verfügung gestellt werden, dann gelten für Sie und auch zu unseren Gunsten ebenfalls die allgemeinen Geschäftsbedingungen des betreffenden Drittanbieters.

10.2 CX haftet ebenfalls nicht, wenn und insoweit der/die Reisende in der Lage ist, seinen/ihren Schaden im Rahmen einer Versicherung, wie einer Reiseversicherung und/oder Reiserücktrittskostenversicherung, wiedergutzumachen.

10.3 Ungeachtet des Vorstehenden bewirkt kein Bestandteil dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen den Ausschluss, die Einschränkung oder Veränderung einer/s stillschweigend in dem Vertrag zwischen CX und Ihnen mit eingeschlossenen Bedingung, Gewährleistung, Rechts oder Verpflichtung, falls dies eine Rechtswidrigkeit darstellen sollte oder die Nichtigkeit einer Bestimmung dieses Vertrags zur Folge hätte.

10.4 Kein Bestandteil dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Vertrags zwischen CX und Ihnen führt zur Begrenzung oder zum Ausschluss unserer Haftung im Falle von durch unsere Fahrlässigkeit verursachtem Tod oder Personenschaden. Diese Ziffer 10 unterliegt ebenfalls allen lokalen Rechtsvorschriften in dem Land, in dem die Waren bzw. Dienstleistungen geliefert bzw. erbracht werden, und das die Begrenzung der Haftung im Falle von vorsätzlichem Verschulden oder Fahrlässigkeit untersagt.

10.5 Vorbehaltlich der vorstehenden Ziffern und soweit gesetzlich zulässig, haftet CX nicht nach dem Vertrag zwischen CX und Ihnen oder anderweitig für entgangenes Einkommen oder entgangenen Gewinn, den Verlust von Verträgen, Datenverlust oder jegliche mittelbaren oder Folgeschäden oder aus jedwedem Grund entstandene Schäden jeglicher Art oder für durch ein Produkt oder den Defekt dieses Produkts oder durch eine Dienstleistung oder Nichterbringung dieser Dienstleistung verursachte Schäden, gleich, ob nach dem Recht der unerlaubten Handlungen (einschließlich Fahrlässigkeit), der Verträge oder sonstigem Recht.

10.6 Vorbehaltlich der vorstehenden Ziffern und soweit gesetzlich zulässig, übersteigt die Gesamthaftung von CX nach diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen, gleich, ob nach dem Recht der Verträge oder der unerlaubten Handlungen (einschließlich Fahrlässigkeit) oder nach sonstigem Recht, unter keinen Umständen den von Ihnen für die betreffenden Produkte und/oder Dienstleistungen an CX zu zahlenden Betrag.

10.7 Soweit gesetzlich zulässig und vorbehaltlich der vorstehenden Ziffern haftet CX Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für aus jedwedem Grund entstandene Verluste oder Schäden, die unmittelbar oder mittelbar in Verbindung mit der Nutzung der Website, eines Erwerbs von Dienstleistungen oder der Erbringung solcher Artikel entstanden sind.

11. Ausschluss von Gewährleistungent

11.1 Sofern nicht in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen anders angegeben, gibt CX keinerlei Gewährleistung in Bezug auf die angebotenen Produkte oder Dienstleistungen. Alle von CX angebotenen Produkte und Dienstleistungen werden ohne Mängelgewähr („as is“) und ohne ausdrückliche oder stillschweigend miteingeschlossene Gewährleistung jeglicher Art angeboten. Jegliche Gewährleistung, Bedingung oder Bestimmung in Bezug auf die Waren oder Dienstleistungen, die andernfalls nach Gesetzesrecht, Gewohnheitsrecht oder anderweitig stillschweigend in dem Vertrag zwischen CX und Ihnen mit eingeschlossen oder aufgenommen sein könnten, sind hiermit ausdrücklich ausgeschlossen.

CX SCHLIESST ALLE GEWÄHRLEISTUNGEN UND BEDINGUNGEN, INSBESONDERE AUSDRÜCKLICHE UND STILLSCHWEIGEND MITEINGESCHLOSSENE GARANTIEN ODER DIE EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, MARKTGÄNGIGKEIT, WANDELUNG UND/ODER ANDERE GEWÄHRLEISTUNGEN UND BEDINGUNGEN, DIE AUS DEM GESETZESRECHT ODER ANDERWEITIG GESETZLICH AUF DER GRUNDLAGE VON REGELMÄSSIGEN VERHALTENSWEISEN ODER HANDELSBRÄUCHEN ENTSTEHEN, AUSDRÜCKLICH AUS.

12. Änderung

12.1 CX behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen nach alleinigem Ermessen jederzeit, ohne vorherige Ankündigung, ganz oder teilweise zu ändern oder zu kündigen, ohne, dass dadurch Ihnen gegenüber eine Haftung unsererseits entsteht. Bitte überprüfen Sie die auf der Website von CX veröffentlichten allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig, um sicherzustellen, dass Ihnen sämtliche Änderungen bewusst sind und Ihnen die aktuellste Version dieser Bedingungen bekannt ist.

13. Verschiedene Bestimmungen

13.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich der Datenschutzerklärung von CX, alle Bedingungen im Hinblick auf die Nutzung der Website und alle anderen allgemeinen Geschäftsbedingungen, auf die in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen Bezug genommen wird, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar. Sofern nicht anders in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, sind Abänderungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen (einschließlich aller besonderen, zwischen den Vertragsparteien vereinbarten Bedingungen und Bestimmungen) ohne die schriftliche Einwilligung von CX nicht anwendbar.

13.2 Im Falle von Widersprüchen zwischen der englischen Fassung der allgemeinen Geschäftsbedingungen und einer fremdsprachigen Übersetzung derselben ist die englische Fassung maßgebend.

14. Sonderaktionen und Angebote

14.1 TONGSUNG kann von Zeit zu Zeit Sonderaktionen und Angebote anbieten, die zusätzliche Bestimmungen oder Abweichungen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten. Die Sonderaktionen und Angebote unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen; sollten jedoch die Bestimmungen der Sonderaktionen oder Angebote den Allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprechen, so haben die Bestimmungen der Sonderaktionen oder Angebote Vorrang vor den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Weitere Informationen finden Sie in den Bestimmungen der Sonderaktionen und Angebote.

15. Anwendbares Recht, Sprache

15.1 Diese Geschäftsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht und die Parteien unterwerfen sich hiermit der nicht ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Schweizer Gerichte, stets vorbehaltlich lokaler Rechtsvorschriften des Landes, in dem sich ein Kunde befindet, die eine Anwendung entsprechender lokaler Gesetze und/oder die Zuständigkeit lokaler Gerichte festlegen.