Wie kann ich mein Ticket stornieren oder eine Rückerstattung beantragen?

Wenn Sie über Cathay Pacific – auf unserer Website, in unserer mobilen App oder über unseren Kundenservice – gebucht haben, können Sie eine Stornierung oder Rückerstattung am schnellsten veranlassen, indem Sie sich unter Buchung bearbeiten anmelden. Sie können Ihre Flüge umbuchen, indem Sie auf die Schaltfläche «Ihren Flug ändern oder stornieren» klicken.

Wenn Sie Ihr Ticket über ein Reisebüro gebucht haben, wenden Sie sich bitte direkt dorthin, um eine Stornierung vornehmen zu lassen. Für diese Buchungen können wir keine Rückerstattungen bearbeiten.

Ungenutzte Tickets können innerhalb von zwei Jahren nach dem Ausstellungsdatum des Originaltickets erstattet werden. Steuern können für nicht oder nur teilweise genutzte Tickets erstattet werden.

Restguthaben aus nur teilweise genutzten und erstattungsfähigen Tickets werden der ursprünglich belasteten Kreditkarte oder dem jeweiligen Bankkonto gutgeschrieben.*

Wenn Sie ein Prämienticket gebucht haben, können Sie ein vollständig ungenutztes Ticket gegen eine Gebühr von 120 USD oder 17.000 Asia Miles stornieren. Melden Sie sich dazu vor dem Ablaufdatum Ihres Tickets unter Buchung bearbeiten an. Die für die Prämie eingelösten Asia Miles werden dann wieder Ihrem Konto gutgeschrieben. Flughafensteuern und Treibstoffzuschläge werden auf die ursprünglich zur Zahlung verwendete Kreditkarte zurückgebucht.

_{* Gemäss den Tarifbedingungen.}