昇恆昌秉持「誠信、專業、創新、公益」的經營理念,以及「公共服務為導向、利益大眾為宗旨」之核心價值,深耕台灣地區近30年,於各大機場、港口及離島設有免稅商店,服務境內外旅客。
店家以顧客為中心,積極發展電商、數位媒體與會員計劃,打造更便利優質的旅購體驗;並於2016年創立《昇恆昌免稅購物網