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提前預選座位

我們現為乘客提供提前預選座位服務(或需支付費用)。

提前預選座位將為你帶來不一樣的飛行體驗。即使選乘我們的經濟客艙*,你亦可以確保能夠與朋友或家人同坐,或預留你的首選座位,無需等到辦理登機手續時才選擇座位。

選乘指定經濟客艙票價的乘客、馬可孛羅會銀卡及以上之會員或「寰宇一家」紅寶石或以上之會員可免費提前預選一般座位。

其他乘客亦可支付象徵式費用預選一般座位。預選費用由港幣 90 元/12 美元^至港幣 430 元/55 美元^不等,具體金額取決於座位位置以及航班出發地和目的地。

概覽

什麼是一般座位?

大部分經濟客艙座位均為一般座位,緊急出口門旁的座位或加長空間座位除外。

如何選購一般座位預選服務?

在出發前最少 48 小時可額外付費預選座位:

  • 預訂時:在航班預訂期間通過我們的網站;透過聯絡客戶服務團隊;通過我們的票務辦事處;或經由旅行社。
  • 一經預訂,並獲發機票後:透過登入自助訂位管理服務;透過聯絡客戶服務團隊;通過我們的票務辦事處;或經由旅行社。

誰可以預選座位?

  • 如果你是馬可孛羅會鑽石卡、金卡或銀卡會員,可免費為預訂中的所有乘客預選一般座位。
  • 如果你是「寰宇一家」紅寶石或以上之會員,可免費為自己預選一般座位。你亦可選擇付費為你的同行旅伴預選座位。
  • 如果你乘坐經濟客艙而「子艙位」為 Y、B、H、K、M、L、V(不包括經濟客艙輕便票價)或經濟客艙標準票價或經濟客艙彈性票價#,可免費預選一般座位。你可以於購票時查看機票詳細資料以找到票價類別。
  • 如果你乘坐經濟客艙而「子艙位」為 S、N、Q、O、X(不包括經濟客艙標準票價及經濟客艙彈性票價#)或經濟客艙輕便票價,可付費預選一般座位。你可以於購票時查看機票詳細資料以確定票價類別。

請注意,於航班出發前 48 小時網上預辦登機手續時段開始時,會免費提供預選座位服務。

*預選座位只適用於國泰航空營運的航班。座位須視乎供應情況而定,並按先到先得的原則編排。乘客必須完全符合所列明的出口行安全規定

^由香港出發的任何航段,費用以港幣支付。就由其他地點出發的任何航段而言,費用會以相等於美元款額的當地貨幣支付(金額使用購買當日銷售點的美元匯率計算),當地貨幣費用或因應貨幣波動而異。若干銷售點(包括印度)的預訂或須繳付銷售稅。

#僅適用於指定市場的全新經濟客艙彈性票價。

 

某些靠近緊急出口*的一般座位受香港民航處之飛行安全規定限制。

如乘客符合以下安全規定,而且將不會因妨礙機艙服務員執行職務、阻礙使用緊急用具或影響機艙緊急疏散路線而阻塞緊急通道,便可獲安排乘坐出口行的一般座位。

乘坐出口行座位的乘客必須:

  • 於旅程開始時已年滿 12 歲,不論有同行旅伴與否
  • 並非與嬰兒同坐
  • 能明白及執行機組人員發出的安全指示
  • 無受任何酒精或藥物影響
  • 無需使用延伸安全帶
  • 並非行動不便的乘客。這包括:
    • 需與導盲犬/輔助犬同行或在登機期間使用助行器,如輪椅、手杖或姿勢承托設備 (PSE) 的乘客;
    • 視力或聽力受損而未能隨時閱讀或聆聽指示的乘客;
    • 需使用氧氣瓶或手提電子醫療器材 (MPED) 的乘客;

如乘客並未符合以上之安全規定,國泰航空或會於航班啟航前或飛行途中為該乘客重新安排乘坐一般經濟客艙座位,且不會退回預選一般座位之費用。

*請注意:B77H 類型航機的 40C 座位和 B77G 類型航機的 40C 及 40H 座位均為加長空間座位,但並非設於緊急出口門附近。

你的預選座位可與航班預訂一併更改。如你於網上更改航班預訂,則需聯絡客戶服務團隊,以便將已預選的座位一併轉移到新的航班預訂內。請注意:座位選擇受座位供應所限。

除以下情況外,預選座位服務將不予退款:

  • 若你的航班受到影響。
  • 如國泰航空取消航班。
  • 因所乘之國泰航空航班延誤以至未能趕及國泰航空所營運的接駁航班。
  • 你所選擇的一般座位在更改航班後不再適用。
  • 若你的座位因操作、安全或保安理由而更改,我們將無法為你提供合適的替代座位。
  • 若你選擇使用智選升級、「亞洲萬里通」里數或支付票價差額以升級至相同航線的更高客艙級別。
  • 若你選擇重新預訂相同航線並符合要求免費提前預選座位的經濟客艙票價機票。

如欲了解全部詳情,請參閱我們的條款及細則。

如遇到上述任何情況,你可以申請退還所付的預選座位費用。

退款可於航班出發日期後 14 天內透過填寫我們的網上表格或聯絡客戶服務團隊提出。退款將以購買時所用的貨幣及原本付款方式退回。

請注意,一經在網上提交一般座位退款申請表,代表你將放棄航班中的預選座位。

如在我們更改航段費用金額或航班類型詳情當日後,就所購買的預選座位申請退款,我們將只按照原本選購預選座位時所收取的款額並依照上述的常規退款條件來退款。

  1. 預選座位是一項讓經濟客艙乘客以額外費用預選國泰航空營運航班上一般座位或加長空間座位的服務。
  2. 一般座位適用於持有票價預訂較低機票的乘客,包括「子艙位」S、N、Q、O 及 X(經濟客艙標準票價#及經濟客艙彈性票價#除外);或 ii) 經濟客艙輕便票價#,並於航班出發前 48 小時前付費提前預選座位。
  3. 選乘一般座位須視乎供應情況而定。所提供之選項及座位收費均以個別航段及每位乘客計算。
  4. 一般座位適用於已發票之乘客,座位只會於全額付款後編配。在某些例外情況下,乘客無需支付費用,例如當乘客是:
    • 於同一預訂中與小童或嬰兒同行。
    • 與馬可孛羅會銀卡或以上之會員*同行,乘搭同一預訂及以同一票價種類的機票(如適用)。
    • 「寰宇一家」飛行常客(紅寶石、藍寶石和綠寶石會員)。

    * 預選座位費用以選購時的馬可孛羅會會員級別作準。
  5. 一般座位預選不適用於獨自乘搭飛機的未成年旅客和團體預訂。
  6. 未有選購預選座位的乘客可於辦理登機手續時免費選擇座位。但乘客將無法確保可以選擇特定座位類型和/或與其同行旅伴同坐。
  7. 請注意,預選座位所預訂的座位只會保留至辦理登機手續櫃位結束辦理你所乘航班的登機手續前 20 分鐘。辦理登機手續櫃位結束辦理的時間因應不同目的地而異;請參閱機場資訊頁面以了解詳情。任何預選座位所預訂的座位即使沒有乘坐,亦將無法退款。
  8. 選擇出口行座位的乘客須要符合出口行安全要求。請參閱出口行安全規定以了解有關詳情。如乘客未能符合出口行安全規定,國泰航空或會於航班啟航前或飛行途中為該乘客重新安排乘坐一般經濟客艙座位,而無需退回預選一般座位之費用。
  9. 支付預選座位之費用將不能兌換「亞洲萬里通」里數。
  10. 預選座位不可轉讓,更改行程航線時亦不能跟隨轉往至新航班。如乘客決定重新預訂航班/日期,可於同一預訂中將一般座位之費用轉移到新的航班/日期上。請注意,已選購之預選座位不能轉移到其他出發地、目的地、預訂或乘客。
  11. 除以下情況外,預選座位將不予退款。如在下列所述情況下沒有乘坐座位,國泰航空將會退回一般座位之收費:
    • 航班受到影響。
    • 國泰航空取消航班。
    • 由於國泰航空所營運的出、入境航班更改時間而引致未能趕及乘搭接駁航班。
    • 更改航班/旅遊日期後,一般座位選項不再適用*。
    • 航班運作有變而引致乘客被安排乘坐不同座位。
    • 乘客使用智選升級、「亞洲萬里通」里數或支付票價差額以升級至相同航線的更高客艙級別。
    • 乘客重新預訂相同航線「子艙位」Y、B、H、K、M、L 及 V(經濟客艙輕便票價#除外)機票。
    • 乘客重新預訂相同航線的經濟客艙標準票價#或經濟客艙彈性票價#機票。

    退款要求可於出發日期後 14 天內透過填寫我們的網上表格或通過客戶服務團隊提出。退款將於你提出要求後以原來之付款方式退還。請注意,在網上提交退款申請表後,即代表你放棄在航班中的預選座位。

    *當航班開始接受網上預辦登機後,所有有關一般座位的自願改動將不予退款。
  12. 國泰航空保留隨時調整費用金額以及修訂本條款及細則之權利,而不作另行通知。
  13. 如本條款及細則的英文版本與任何翻譯版本出現任何不一致之處,則以英文版本為準。

# 經濟客艙輕便票價是指電子機票第 1 頁顯示的「票價基礎」的第三及第四位數字顯示為數字 21 的票價
   經濟客艙標準票價是指電子機票第 1 頁顯示的「票價基礎」的第三及第四位數字顯示為數字 31 的票價
   經濟客艙彈性票價是指電子機票第 1 頁顯示的「票價基礎」的第三及第四位數字顯示為數字 41 的票價