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提前預選座位

在乘搭航班前選擇座位,享受更舒適的旅程。

提前預選座位,享受不一樣的機上體驗。即使選乘經濟客艙1,亦可確保與親友同坐,或鎖定你所選的座位,而無需待至網上預辦登機時才選擇座位。你可根據你的國泰會員會籍級別或票價類別,額外付費或免費提前預選座位。

  加長空間座位 首選座位 一般座位
概覽 希望在乘搭航班時擁有更多空間伸展雙腿? 加長空間座位讓你盡情伸展放鬆2 若你希望乘坐比較靠近經濟客艙前方的座位,請選擇首選座位 不論是窗口座位,還是通道旁座位,我們的經濟客艙都有大量加長空間座位或首選座位以外的一般座位可供選擇2
誰可免費預選這些座位?
  • 國泰鑽石卡或金卡會員
  • 「寰宇一家」綠寶石或藍寶石會員
  • 經濟客艙彈性3票價
  • 國泰鑽石卡或金卡會員
  • 「寰宇一家」綠寶石或藍寶石會員
  • 經濟客艙彈性3票價
  • 「子艙位」Y、B、H、K、M、L、V(不包括經濟客艙標準及經濟客艙輕便票價)
  • 與兒童或嬰兒同行的乘客
  • 國泰鑽石卡、金卡或銀卡會員及其同一預訂同一票價類別的同行旅伴
  • 「寰宇一家」綠寶石、藍寶石或紅寶石會員
  • 經濟客艙彈性3或經濟客艙標準票價
  • 「子艙位」Y、B、H、K、M、L、V(不包括經濟客艙輕便票價)
  • 與兒童或嬰兒同行的乘客
誰可額外付費預選這些座位? 任何不符合要求免費預選加長空間座位的人士均可付費選擇這些座位 首選座位不可付費提前預選4 任何不符合要求免費預選一般座位的人士均可付費提前預選4

僅用於說明目的。 座位配置因飛機類型而異。

1 優先座位選擇只適用於以國泰航空發出的機票(即機票號碼以 160 開頭)乘搭國泰航空營運的航班。座位視乎供應情況而定,並按先到先得的原則編排。

2 大部分加長空間座位及部分一般座位均設於緊急出口附近。如要乘坐這些座位,乘客必須完全符合本頁所載的出口行安全規定。

3 僅適用於全新經濟客艙彈性票價

4 請注意,網上預辦登機服務開放後,首選座位及一般座位預選服務即屬免費。如果你是國泰或「寰宇一家」會員,你預訂中所有乘客均可在航班出發時間前 48 小時開始網上預辦登機。否則,網上預辦登機服務將由航班出發時間前 24 小時開始。

 

座位可於辦理登機手續服務結束前任何時間預選。

購買機票期間

購買機票後

辦理登機手續期間

  • 在航班出發時間前 90 分鐘間網上預辦登機
  • 於我們的機場或市區預辦登機服務櫃位
  • 於我們的自助登機專櫃

若你希望使用「亞洲萬里通」里數兌換加長空間座位,請在航班出發時間前最少 24 小時聯絡客戶服務團隊

付費預選加長空間座位服務於辦理登機手續時提供,但自助登機專櫃除外。

費用將按每位乘客及每個航班航段收取。詳情請參考下表。

  加長空間座位 一般座位
第一區 45 美元 12 美元 - 14 美元
第二區 58 美元 14 美元 - 19 美元
第三區 180 美元 41 美元 - 46 美元
第四區 195 美元 45 美元 - 51 美元
第五區 212 美元 48 美元 - 55 美元


第一區
往返香港特別行政區與中國內地(重慶、福州、廣州、海口、杭州、南京、寧波、三亞、溫州、武漢、廈門)、菲律賓(馬尼拉)、中國台灣、越南(河內)的航班。


第二區
往返香港特別行政區與亞洲(不包括第一區所列者)的航班。


第三區
往返香港特別行政區與澳洲、以色列及阿拉伯聯合酋長國的航班。


第四區
往返香港特別行政區與加拿大(溫哥華)、歐洲、新西蘭、南非、美國(洛杉磯、三藩市(舊金山))的航班。


第五區
往返香港特別行政區與加拿大(多倫多)、美國(波士頓、芝加哥、紐約)的航班。

費用乃根據購買當日的匯率以當地貨幣等值支付。若干國家/地區(包括印度)的預訂可能設有銷售稅。

更改至相同航班的另一座位

  • 若你希望更改為與所預選座位相若的座位,或者更改為你符合要求可免費提前預選的座位,你可於自助訂位管理服務輕鬆更改。
  • 若你需要更改至另一個收費座位類型,請聯絡客戶服務團隊尋求協助。
  • 另外,你亦可於網上預辦登機期間更改為任何可供選擇的首選座位或一般座位。

請注意,若你更改至免費或價格較低的座位,則任何剩餘費用均不獲退還。


更改至另一航班

你的預選座位可與航班預訂一併更改。如你於網上更改航班預訂,你將需要聯絡客戶服務團隊,以便將已付費的預選座位服務轉移到新航班。

請注意,座位選擇受新航班座位供應所限。

我們的退款政策

除以下情況外,付費預選座位服務將不予退款:

  • 若你的航班受到影響。
  • 若國泰航空取消你的航班。
  • 因所乘之國泰航空航班延誤以至未能趕及國泰航空所營運的接駁航班。
  • 你所選擇的座位在更改航班後不再適用。
  • 若你的座位因操作、安全或保安理由而更改,而我們無法提供合適的替代座位。
  • 若你選擇使用智選升級、「亞洲萬里通」里數或支付票價差額以升級至相同航線的更高客艙級別。
  • 若你選擇重新預訂相同航線並符合要求免費預選座位的經濟客艙票價類別機票。
  • 若你在相同航班上以較高費用購買另一個座位。

如欲了解全部詳情,請參閱我們的條款及細則。

如遇到上述任何情況,你可以申請退還所付的預選座位費用。


如何提出退款申請

退款申請可於航班出發日期後 14 天內透過網上填寫我們的退款申請表或聯絡客戶服務團隊提出。兌換預選座位服務的「亞洲萬里通」里數僅可透過聯絡客戶服務團隊申請退還。若你經旅行社購買座位選擇服務,請聯絡你的旅行社申請退款。

請注意,一經在網上提交退款申請表,即表示你將放棄航班中的預選座位。

退款將以你購買時所用的貨幣及原本付款方式退回。如在我們調整預選座位適用費用的日期之後申請退款,我們將只按照原本選購時所收取的款額並依照上述的常規退款條件來退款。

大部分加長空間座位*及部分一般座位設於緊急出口附近,並受香港民航處之飛行安全規定限制。

如乘客符合以下安全規定,而且將不會因妨礙機艙服務員執行職務、阻礙使用緊急用具或影響機艙緊急疏散路線而阻塞緊急通道,便可獲安排乘坐緊急出口行的座位。

乘坐出口行座位的乘客必須:

  • 於旅程開始時已年滿 12 歲,不論有同行旅伴與否
  • 並非與嬰兒同坐
  • 能明白及執行機組人員發出的安全指示
  • 無受任何酒精或藥物影響
  • 無需使用延伸安全帶
  • 並非行動不便的乘客。這包括:
    • 需與導盲犬/輔助犬同行或在登機期間使用助行器,如輪椅、手杖或姿勢承托設備 (PSE) 的乘客
    • 視力或聽力受損而未能隨時閱讀或聆聽指示的乘客
    • 需使用氧氣瓶或手提電子醫療器材 (MPED) 的乘客

如乘客並未符合以上之安全規定,國泰航空或會於航班啟航前或飛行途中為該乘客重新安排乘坐替代經濟客艙座位,而無需退回預選座位之費用。

*請注意,以下加長空間座位並非設於緊急出口附近:

  • 波音 777-300 (77A):40C
  • 波音 777-300 (77K):40C、40H
  1. 以國泰航空發出的機票(即機票號碼以 160 開頭)乘搭國泰航空營運航班經濟客艙的乘客可額外付費或免費預選座位,是否符合要求視乎本頁所載情況而定。
  2. 座位視乎供應情況而定,並按先到先得的原則應要求編排。適用費用按每位乘客的個別航班航段計算,並將於收取全額款項後作出安排。
  3. 若乘客符合以下條件,可免費預選加長空間座位:
    1. 國泰鑽石卡或金卡會員^;或
    2. 「寰宇一家」綠寶石或藍寶石會員^;或
    3. 持有經濟客艙彈性票價#機票。

    其他乘客可額外付費預選加長空間座位。然而請注意,預選加長空間座位服務不適用於獨自乘搭飛機的未成年旅客,以及與兒童及/或嬰兒同行的預訂。
  4. 若乘客符合以下條件,可免費預選首選座位:
    1. 國泰鑽石卡或金卡會員^;或
    2. 「寰宇一家」綠寶石或藍寶石會員^;或
    3. 持有經濟客艙彈性票價#機票;或
    4. 持有「子艙位」Y、B、H、K、M、L、V(不包括經濟客艙標準票價#及經濟客艙輕便票價#)機票;或
    5. 與兒童或嬰兒同行,並持有適用機票類型

    提前預選首選座位服務不適用於其他乘客。
  5. 若乘客符合以下條件,可免費預選一般座位:
    1. 國泰鑽石卡、金卡或銀卡會員^;或
    2. 與國泰鑽石卡、金卡或銀卡會員^同行,乘搭同一預訂及以同一票價類別發出的機票;或
    3. 「寰宇一家」綠寶石、藍寶石或紅寶石會員^;或
    4. 持有經濟客艙彈性票價#或經濟客艙標準票價#機票;或
    5. 持有「子艙位」Y、B、H、K、M、L、V(不包括經濟客艙輕便票價#)機票;或
    6. 與兒童或嬰兒同行,並持有適用機票類型。

    其他乘客可額外付費提前預選一般座位。然而請注意,預選一般座位服務不適用於獨自乘搭飛機的未成年旅客及團體預訂。
  6. 未有提前購買預選座位服務的乘客可在辦理登機手續時免費選擇首選座位或一般座位。但乘客將無法確保可以選擇特定座位類型和/或與其同行旅伴同坐。請注意,網上預辦登機服務於航班出發時間前 48 小時開始提供予國泰及「寰宇一家」會員,以及同一預訂中的所有乘客。至於其他乘客,網上預辦登機服務將於航班出發時間前 24 小時開始。
  7. 請注意,預選座位只會保留至辦理登機手續櫃位結束辦理你所乘航班的登機手續前 20 分鐘。辦理登機手續櫃位結束辦理的時間因不同出發地機場而異;請參閱機場資訊頁面以了解詳情。即使沒有乘坐付費預選座位,亦將無法退還相關款項。
  8. 加長空間座位有以下若干特點,包括:
    1. 座位的前方比其他經濟客艙座位明顯提供更多空間。
    2. 加長空間座位設於緊急出口*附近。
    3. 出口行座位通常鄰近洗手間或備餐間,因此於航班若干時段或會有較多人行經。
    4. 由於不設椅下或椅背儲存空間,因此個人物品及行李必須存放於艙頂置物櫃中。
    5. 由於餐桌須收藏於固定式座位扶手內,因此加長空間座位之間的扶手不可收起。
    6. 你的個人電視必須於跑道滑行、起飛及降落期間收好。
    7. 由於個人電視遙控器位置關係,部分座位闊度或會減少。
  9. 乘坐設於緊急出口附近的座位時,乘客必須符合出口行安全規定。請參閱本頁所載的出口行安全規定。國泰航空有絕對權利於乘客辦理登機手續或登機時判斷該乘客是否符合乘坐設於緊急出口附近座位之安全規定。如乘客並未符合有關必要安全規定,國泰航空或會於航班啟航前或飛行途中為該乘客重新安排乘坐替代經濟客艙座位,而無需退回預選座位之費用。
  10. 預選座位服務不可轉讓,更改行程航線時亦不能跟隨轉往至新航班。如乘客決定更改航班/日期,可於同一預訂中將預選座位服務轉移到新的航班/日期上。請注意,預選座位服務不能轉移到其他出發地、目的地、預訂或乘客。
  11. 除以下情況外,預選座位服務將不予退款。如在下列所述情況下沒有乘坐預選座位,國泰航空將會退回相關已付費用:
    1. 航班因受阻而更改。
    2. 國泰航空取消航班。
    3. 因所乘之國泰航空航班延誤以至未能趕及國泰航空所營運的接駁航班。
    4. 所選座位在乘客更改至其他航班後不再適用。
    5. 預選座位因操作、安全或保安理由而更改,且並無提供合適的替代座位。
    6. 乘客使用智選升級、「亞洲萬里通」里數或支付票價差額以升級至相同航線的更高客艙級別。
    7. 已付費預選一般座位的乘客重新預訂相同航線「子艙位」Y、B、H、K、M、L 及 V(經濟客艙輕便票價#除外)機票。
    8. 已付費預選一般座位的乘客重新預訂相同航線經濟客艙標準票價#或經濟客艙彈性票價#機票。
    9. 已付費預選加長空間座位的乘客重新預訂相同航線經濟客艙彈性票價#機票。
    10. 乘客在相同航班上以較高費用購買另一個一般座位或加長空間座位。

    請注意,若乘客更改至免費或價格較低的座位,則任何剩餘費用均不獲退還。

    符合要求的乘客可按照本頁所載資料提出退款申請。

    退款將以購買時所用的貨幣及原本付款方式退回。如在國泰航空調整預選座位適用費用的日期之後申請退款,退款將只按照原本購買時所收取的款額並依照上述的常規退款條件進行。
  12. 支付預選座位服務之費用不能獲獎賞「亞洲萬里通」里數。
  13. 國泰航空保留隨時調整適用費用金額以及修訂本條款及細則之權利,而不作另行通知。
  14. 如本條款及細則的英文版本與任何翻譯版本出現任何不一致之處,則以英文版本為準。

#經濟客艙輕便票價是指電子機票收據第 1 頁顯示為「Economy Light」的票價。
經濟客艙標準票價是指電子機票收據第 1 頁顯示為「Economy Essential」的票價。
經濟客艙彈性票價是指電子機票收據第 1 頁顯示為「Economy Flex」的票價。

^是否符合要求可預選座位乃根據申請時的會籍級別而定。

*請注意,以下加長空間座位並非設於緊急出口附近:

  • 波音 777-300 (77A):40C
  • 波音 777-300 (77K):40C、40H