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    國泰航空

    你可使用艙位提升預訂券免費提升一個艙位級別,於特選經濟客艙享受更寬敞舒適的空間,於商務客艙品嚐精緻餐膳及安坐於屢獲殊榮的座位,或於頭等客艙體驗非凡的豪華與服務。

    此艙位提升可提早申請。所有申請必須在預定航班出發時間前最少 2 小時在網上提交。 為簡化你使用艙位提升預訂券的程序,我們已在機場辦理登機手續時將申請進行數碼化處理。只需於預定航班出發時間前最少 2 小時,通過會籍級別間禮遇概要頁面於網上提交你的艙位提升預訂券申請即可。此網上服務將於香港時間2024年8月27日下午2時啟用。為及此系統升級,在機場登機櫃檯辦理艙位提升申請將不適用於由香港時間2024年8月26日中午12時起出發之航班。

    請參閱下方詳情,從而在網上換取艙位提升預訂券。

    所有禮遇,包括累積的會籍積分及「亞洲萬里通」里數將根據已提升的客艙級別計算,唯僅限艙位提升預訂券可享此專屬禮遇。

    如何賺取艙位提升預訂券

    此會籍級別間禮遇為國泰金卡和鑽石卡會員專享。當你累積至所需會籍積分後,賬戶將自動顯示4張可供換取的單程艙位提升預訂券。

     

    金卡

    鑽石卡

    會籍積分 1,000 1,600
    艙位提升預訂券數量 4張單程艙位提升預訂券 4張單程艙位提升預訂券
    使用者 本人或同行旅伴* 本人、同行旅伴*或「兌換名單」成員
    適用飛行距離 由國泰航空營銷及營運的超短途、短途及中程航班^ 由國泰航空營銷及營運的航班,不論任何飛行距離

    *艙位提升預訂券適用於相同預訂並與會員同行之旅伴。

    ^進一步了解飛行距離區域

     

    延長艙位提升預訂券有效期

    為提供更靈活的安排,我們現正進一步將未使用的艙位提升預訂券延長 6 個月有效期——適用於 2024 年 4 月至 7 月到期,以及設定於 2024 年 8 月至 12 月到期的預訂券。

    安排如下:

    預訂券到期日將為/已為 預訂券延長至 預訂券最後延續日期
    於 2024 年 4 月 30 日至 7 月 31 日期間 2025 年 2 月 28 日 2024 年 9 月 10 日
    2024 年 8 月 31 日 到期後 2 星期內
    2024 年 9 月 30 日 2025 年 3 月 31 日
    2024 年 10 月 31 日 2025 年 4 月 30 日
    2024 年 11 月 30 日 2025 年 5 月 31 日
    2024 年 12 月 31 日 2025 年 6 月 30 日

    如何換取艙位提升預訂券

    你可於航班出發前180天內查看國泰航空直航航班使用艙位提升預訂券*升級的可用情況,詳情請瀏覽我們的客艙升級空位查詢頁面

    為確保你的航班符合艙位提升預訂券的要求,請確保你預訂的機票屬以下其中一種票價類別:

    • 商務客艙彈性 (J、C)、商務客艙標準 (D、P) 或商務客艙輕便 (I)
    • 特選經濟客艙彈性 (W、R)
    • 經濟客艙彈性或經濟客艙標準(任何票價級別)

    *艙位提升預訂券須視乎申請提升艙位時的供應情況而定,及受適用飛行距離區域及若干票價限制約束。

    於網上申請提升艙位

    若你於預定航班出發時間前超過 4 天提交客艙提升申請,你將在提交後獲通知申請結果。

    • 若你的客艙提升申請獲得確認,我們的客戶服務團隊將在 72 小時內向你發送電郵。
    • 若你的客艙提升申請狀態為審核中,你可在預定航班出發時間前 4 天取消申請。我們將立即退還艙位提升預訂券至你的賬戶。
    • 若我們無法在預定航班出發時間前 4 天確認你的客艙提升申請,我們會將你的客艙提升申請登記於辦理登機手續系統中。請參閱下方條款以了解其運作方式的詳情: 若我們未能在預定航班出發時間前 4 天確認你的客艙提升申請,或者你在預定航班出發時間前 4 天內至 2 小時提交客艙提升申請 。
      1. 我們會在辦理登機手續系統中登記你的客艙提升申請。
      2. 若你的客艙提升申請獲得確認,網上預辦登機及手機登機證(如適用)將會自動更新,以反映你的新座位。此外,我們會在辦理登機手續櫃位通知你,或你可在離開貴賓室前向貴賓室接待團隊查詢。
      3. 為確保我們能夠在航班上滿足所有符合要求會員的需要,我們有時可能需要待至登機前才能處理客艙提升事宜。
      4. 若你的客艙提升申請未能成功,我們將在航班出發的 3 天內退還艙位提升預訂券至你的賬戶。艙位提升預訂券的到期日將維持不變。
      5. 會籍積分及「亞洲萬里通」里數將在你乘搭航班後根據原先預訂的級別存入。請預計額外會籍積分及「亞洲萬里通」里數最遲將在你乘搭航班後一個月收到。

    如果你攜帶 12 歲以下兒童、嬰兒旅行、或需要任何機上服務及醫療協助,請於提出申請前聯絡客戶服務團隊以獲取更多資訊。

    更改或取消艙位提升預訂券

    1. 若你的客艙提升申請狀態為審核中,你可在預定航班出發時間前 4 天取消申請。艙位提升預訂券將立即退還至你的賬戶。艙位提升預訂券的到期日將維持不變。
    2. 若你的客艙提升申請獲確認,首先確認你希望更改禮遇的航班航段預訂,然後在你所乘航班出發前最少 4 天聯絡客戶服務團隊。取消禮遇亦將取消已確認航班預訂。
    3. 在你提交申請後,我們的服務中心代表會在 72 小時內透過電郵向你發送申請結果。
    1. 符合要求申請艙位提升預訂券的會員,可透過提交艙位提升預訂券申請表,於網上換取艙位提升預訂券。
    2. 艙位提升預訂券須視乎供應情況而定。
    3. 艙位提升預訂券只限國泰航空公司機票,而其機票號碼只應以「160」開頭。
    4. 當累積滿 1,000 個或以上會籍積分時,金卡會員將獲贈 4 張單程艙位提升預訂券。
    5. 當累積滿 1,600 個或以上會籍積分時,鑽石卡會員將獲贈 4 張單程艙位提升預訂券。
    6. 金卡會員之艙位提升預訂券適用於超短途、短途及中程航班。
    7. 鑽石卡會員之艙位提升預訂券適用於所有飛行距離的航班。
    8. 金卡會員之艙位提升預訂券適用於乘搭國泰航空公司營運及營銷的航班的會員或其同行旅伴。
    9. 鑽石卡會員之艙位提升預訂券適用於乘搭國泰航空公司營運及營銷的航班的會員、其同行旅伴或其兌換名單成員。
    10. 每張艙位提升預訂券只可供一位乘客將一個航段的客艙級別從現時預訂的級別升級一級。
    11. 於預定航班出發時間前 4 天成功換取艙位提升預訂券後,旅遊禮遇、會籍積分及「亞洲萬里通」里數將根據高一級的客艙級別計算。若你的客艙提升申請於預定航班出發時間前 4 天內確認,會籍積分及「亞洲萬里通」里數將在你乘搭航班後根據原先預訂的級別存入。請預計額外會籍積分及「亞洲萬里通」里數最遲將在你乘搭航班後一個月收到。
    12. 就艙位提升預訂券而言,同行旅伴為相同預訂並與會員同行的貴賓。
    13. 每張艙位提升預訂券由簽發日期起計 12 個月內有效。請注意,若你申請的航班之出發時間遲於艙位提升預訂券到期日,有關艙位提升預訂券將不可於到期日後退還。
    14. 要求的航班必須有已確認的預訂,而機票以符合要求的「子艙位」簽發。
    15. 兌換名單成員可在並非與會員同行的情況下享用艙位提升預訂券。
    16. 視乎座位供應情況,經濟客艙票價類別「標準」及「彈性」或經濟客艙「子艙位」Y、B、H、K、M、L 及 V 將提升至特選經濟客艙「子艙位」E。經濟客艙輕便票價機票不符合要求申請艙位提升預訂券。若航班不設特選經濟客艙,則機票將升級至商務客艙「子艙位」I。
    17. 視乎座位供應情況,特選經濟客艙票價類別「彈性」或特選經濟客艙「子艙位」W 及 R 將提升至商務客艙「子艙位」I。特選經濟客艙標準票價機票不符合要求申請艙位提升預訂券。
    18. 視乎座位供應情況,商務客艙票價類別「輕便」、「標準」及「彈性」或商務客艙「子艙位」J、C、D、P 及 I 將提升至頭等客艙「子艙位」A。
    19. 艙位提升預訂券不符合要求與「亞洲萬里通」客艙提升獎勵及同行貴賓獎勵同時使用。
    20. 艙位提升預訂券不設候補機位。
    21. 艙位提升預訂券須繳付適用稅項及其他附加費。
    22. 各會籍級別均有指定艙位提升預訂券,而艙位提升預訂券並不適用於處於會籍假期的會員。
    23. 有關要求、更改及取消必須於航班出發日期前 4 至 360 天作出。
    24. 取消艙位提升預訂券亦將取消已確認機票預訂。
    25. 不可多於一次就相同航班航段要求獲發艙位提升預訂券。
    26. 任何重新訂位或更改日期將受原有級別機票的條款及細則管限。
    27. 不適用於兌換機票、免費贈送機票、團體機票、旅遊同業/旅行社折扣優惠機票或其他免費機票。
    28. 會員可在我們的網站查看飛行距離區域。
    29. 受國泰會員計劃條款及細則約束。‏ 所有與此禮遇相關的事宜及爭議,均將受亞洲萬里通公司作出的最終決定所限制。

    進一步了解你的會員禮遇