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我可以取消機票嗎? 我可否獲退還里數及款項?

可以,完全未使用的機票可取消,但須繳付服務費 120 美元或 17,000「亞洲萬里通」里數,前提是取消手續須於機票有效日期前完成。用於換取獎勵的「亞洲萬里通」里數結餘此後將存入你的會員賬戶。機場稅項及燃油附加費會於 4 至 6 星期內按現行匯率退回付款時所用之信用卡。

或者,由於飛行獎勵的有效期通常為發出日期起計一年。你可於原定出發日期前聯絡我們,付費 25 美元或 4,000「亞洲萬里通」里數(網上表格)或 40 美元或 6,000「亞洲萬里通」里數(其他渠道)更改旅程日期。更改須視乎獎勵座位供應情況而定。