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請注意: 持卡人必須於辦理登機手續或領取機票時出示支付機票的信用卡以供核實。否則,持卡人必須在航班出發前前往最近的國泰航空票務辦事處出示所用的信用卡以供核實。

若信用卡發卡機構於購買機票的時間與核實時間兩者之間,以新卡號更新了所用的信用卡, 請保留並出示原有信用卡以供核實。

持卡人並不需要是預訂及乘搭航班的人士。若您未能出示原來所用的信用卡,航空公司保留拒絕登機或收取保證付款(以現金或從新信用卡收取)之權利。

此外: 若您選擇以 Visa、萬事達卡 (MasterCard)、美國運通卡或 JCB 付款,而您的信用卡公司已啟用「Visa 驗證」服務、MasterCard® SecureCode™、美國運通 SafeKey® 或 J/Secure™ 保安功能,您或須於安全頁面輸入您的個人密碼以作認證,從而完成網上購票。

若您尚未登記使用「Visa 驗證」服務、MasterCard® SecureCode™、美國運通 SafeKey® 及 J/Secure™,請即向您的信用卡公司登記!

了解更多: 「Visa 驗證」服務MasterCard® SecureCode™、美國運通 SafeKey®J/Secure™

我們的網上訂票服務使用 SSL (Secure Sockets Layer) 技術 – 保護網際聯繫的業界標準方式。資料會於傳輸前進行加密(轉為代碼),以防止資料被截取。

當您確認網上預訂之後,我們將即時向您的信用卡公司發出支賬通知書。即使您隨後決定更改您的旅遊計劃,此情況仍然適用。倘若您希望重新安排旅遊計劃或希望尋求退款,請聯絡我們的環球客戶聯絡中心。請注意,根據適用票價細則,我們或會收取退款及/或取消費用

所有機票以電子機票 (eTicket) 形式發出。

乘客如希望獲發交易收據,請聯絡我們的環球客戶聯絡中心或您的當地訂位辦事處

"「保留票價」" 讓您可在 CX.com 預訂時以訂金確認座位。票價價格繼續保留;然而,稅項、費用及航空公司附加費則可能變更。

預訂將保留 72 小時。您可登入自助訂位管理服務完成付款。若付款未有於保留預訂後 72 小時內完成,有關訂位將會解除,而訂金將被收取。我們所有馬可孛羅會會員均可免費享有「保留票價」服務,惟他們須在我們的網站預訂時以會員號碼登入。

"「保留票價」" 只會在出發時間及日期前最少 7 天(168 小時)確認座位的情況下提供。"

在保留期內,您只需要使用您的姓名及預訂參考編號登入自助訂位管理服務,即可網上付款。

經過我們的系統核實後,如您的預訂符合要求進行網上付款,「現在完成付款程序」按鈕便會出現於您的航班預訂詳情下方。點擊該按鈕為您的訂位付款。

不是。「保留票價」並不適用於若干類別優惠及推廣。選擇「暫緩付款」的選項只會於「保留票價」適用於優惠的情況下提供。

不可,預訂一經保留,您將不可修改任何資料。若您希望作出任何更改,您需要作出新預訂,但訂金不可轉移。

不會,訂金將不會加至機票價格。訂金將會於已保留的預訂未有於保留期內完成時收取。

若我們的系統認為機票不符合要求進行網上付款時,「現在完成付款程序」按鈕將不會出現。您可聯絡 當地訂位辦事處 尋求協助。

當您在付款頁面點擊「購買」按鈕後,您將於短時間內收到確認電郵。

不可,「保留票價」訂金不可退款亦不可轉移。