會員之會籍級別間禮遇

若你於預定航班出發時間前超過 4 天提交客艙提升申請，你將在提交後獲通知申請結果。

• 若你的客艙提升申請獲得確認，我們的客戶服務團隊將在 72 小時內向你發送電郵。
• 若你的客艙提升申請狀態為審核中，你可在預定航班出發時間前 4 天取消申請。我們將立即退還艙位提升預訂禮遇至你的賬戶。
• 若我們無法在預定航班出發時間前 4 天確認你的客艙提升申請，我們會將你的客艙提升申請登記於辦理登機手續系統中。請參閱下方條款以了解其運作方式的詳情： 若我們未能在預定航班出發時間前 4 天確認你的客艙提升申請，或者你在預定航班出發時間前 4 天內至 2 小時提交客艙提升申請 。
  1. 我們會在辦理登機手續系統中登記你的客艙提升申請。
  2. 若你的客艙提升申請獲得確認，網上預辦登機及手機登機證（如適用）將會自動更新，以反映你的新座位。此外，我們會在辦理登機手續櫃位通知你，或你可在離開貴賓室前向貴賓室接待團隊查詢。
  3. 為確保我們能夠在航班上滿足所有符合要求會員的需要，我們有時可能需要待至登機前才能處理客艙提升事宜。
  4. 若你的客艙提升申請未能成功，我們將在航班出發的 3 天內退還艙位提升預訂禮遇至你的賬戶。艙位提升預訂禮遇的到期日將維持不變。
  5. 會籍積分及「亞洲萬里通」里數將在你乘搭航班後根據原先預訂的級別存入。請預計額外會籍積分及「亞洲萬里通」里數最遲將在你乘搭航班後一個月收到。

如果你攜帶 12 歲以下兒童、嬰兒旅行、或需要任何機上服務及醫療協助，請於提出申請前聯絡客戶服務團隊以獲取更多資訊。

1. 符合要求申請艙位提升預訂禮遇的會員，可透過提交艙位提升預訂禮遇申請表，於網上換取艙位提升預訂禮遇。
2. 艙位提升預訂禮遇須視乎供應情況而定。
3. 艙位提升預訂禮遇只限國泰航空公司機票，而其機票號碼只應以「160」開頭。
4. 當累積滿 1,000 個或以上會籍積分時，金卡會員將獲贈 4 張單程艙位提升預訂禮遇。
5. 當累積滿 1,600 個或以上會籍積分時，鑽石卡會員將獲贈 4 張單程艙位提升預訂禮遇。
6. 金卡會員之艙位提升預訂禮遇適用於超短途、短途及中程航班。
7. 鑽石卡會員之艙位提升預訂禮遇適用於所有飛行距離的航班。
8. 金卡會員之艙位提升預訂禮遇適用於乘搭國泰航空公司營運及營銷的航班的會員或其同行旅伴。
9. 鑽石卡會員之艙位提升預訂禮遇適用於乘搭國泰航空公司營運及營銷的航班的會員、其同行旅伴或其兌換名單成員。
10. 每張艙位提升預訂禮遇只可供一位乘客將一個航段的客艙級別從現時預訂的級別升級一級。
11. 於預定航班出發時間前 4 天成功換取艙位提升預訂禮遇後，旅遊禮遇、會籍積分及「亞洲萬里通」里數將根據高一級的客艙級別計算。若你的客艙提升申請於預定航班出發時間前 4 天內確認，會籍積分及「亞洲萬里通」里數將在你乘搭航班後根據原先預訂的級別存入。請預計額外會籍積分及「亞洲萬里通」里數最遲將在你乘搭航班後一個月收到。
12. 就艙位提升預訂禮遇而言，同行旅伴為相同預訂並與會員同行的貴賓。
13. 每張艙位提升預訂禮遇由簽發日期起計 12 個月內有效。請注意，若你申請的航班之出發時間遲於艙位提升預訂禮遇到期日，有關艙位提升預訂禮遇將不可於到期日後退還。
14. 要求的航班必須有已確認的預訂，而機票以符合要求的「子艙位」簽發。
15. 兌換名單成員可在並非與會員同行的情況下享用艙位提升預訂禮遇。
16. 視乎座位供應情況，經濟客艙票價類別「標準」及「彈性」或經濟客艙「子艙位」Y、B、H、K、M、L 及 V 將提升至特選經濟客艙「子艙位」E。經濟客艙輕便票價機票不符合要求申請艙位提升預訂禮遇。若航班不設特選經濟客艙，則機票將升級至商務客艙「子艙位」I。
17. 視乎座位供應情況，特選經濟客艙票價類別「彈性」或特選經濟客艙「子艙位」W 及 R 將提升至商務客艙「子艙位」I。特選經濟客艙標準票價機票不符合要求申請艙位提升預訂禮遇。
18. 視乎座位供應情況，商務客艙票價類別「輕便」、「標準」及「彈性」或商務客艙「子艙位」J、C、D、P 及 I 將提升至頭等客艙「子艙位」A。
19. 艙位提升預訂禮遇不符合要求與「亞洲萬里通」客艙提升獎勵及同行貴賓獎勵同時使用。
20. 艙位提升預訂禮遇不設候補機位。
21. 艙位提升預訂禮遇須繳付適用稅項及其他附加費。
22. 各會籍級別均有指定艙位提升預訂禮遇，而艙位提升預訂券並不適用於處於會籍假期的會員。
23. 有關要求、更改及取消必須於航班出發日期前 4 至 360 天作出。
24. 取消艙位提升預訂禮遇亦將取消已確認機票預訂。
25. 不可多於一次就相同航班航段要求獲發艙位提升預訂禮遇。
26. 任何重新訂位或更改日期將受原有級別機票的條款及細則管限。
27. 不適用於兌換機票、免費贈送機票、團體機票、旅遊同業／旅行社折扣優惠機票或其他免費機票。
28. 會員可在我們的網站查看飛行距離區域。
29. 受國泰會員計劃條款及細則約束。‏ 所有與此禮遇相關的事宜及爭議，均將受亞洲萬里通公司作出的最終決定所限制。