當你步進機艙,向左轉會進入一個截然不同的世界:那裡擁有平躺座椅,一坐下立刻有人向你送上迎賓香檳,並奉上裝滿優質產品的個人護理包。現在,機艙體驗將更勝一籌,至臻完美。
國泰航空為頭等客艙推出升級版個人護理用品,更注重健康養生之道,並提供舒適柔軟的寢具和改善餐飲選擇等,務求令乘客安享更舒適的旅程。
為此,我們與優質的英國生活品牌Bamford 締結夥伴關係。這個由創辦人Carole Bamford女爵士經營的品牌,一向強調可持續的環保理念,除了為人稱道的Daylesford Organic Farm有機農場 ,以至服裝、護膚品和家居用品等亦使用天然有效的成分製造。
Bamford的產品種類繁多,為國泰航空帶來靈感。國泰的餐膳及款待設計總監Bernard Mills表示:「我們想效法Bamford的理念,設法將養生概念融入我們整體的款客方針。」
Mills續說:「與其獨立地籌劃個人護理包或毛氈等用品,不如視所有項目為一套整全的系列,將所有設備和體驗更緊密地聯繫起來,Bamford正可助我們達成這個目標。」
他又說:「Bamford與國泰航空擁有相同的價值觀,我們都重視質素、細節及可持續發展。今次推出的升級版個人護理用品,務求令乘客倍感舒適放鬆,安枕無憂。」
此外,升級版的個人護理包內有玻璃瓶裝的Bamford產品。女士套裝包含四步驟的保濕及護膚產品,男士套裝則來自Bamford Grooming Department副線品牌的產品,並有一支面部噴霧。
Mills說:「我們的目 的是帶來令乘客愛不釋手、樂意帶走的產品。因此,我們認真考慮設計一款實用而時尚的個人護理包,也選擇了更大的容品,方便顧客持續使用。」
除了與Bamford合作,我們亦致力提供優質機上餐膳,包括引進時尚的瓷器、餐具及玻璃器皿,並在餐單納入更多健康菜式供乘客選擇。
早餐亦增加更多輕怡款式,如加入堅果的超級能量碗。Mills解釋:「我們的餐單為乘客提供更健康的選擇。」
商務客艙的乘客亦可體驗Bamford的悉心呵護。我們引進尺寸更大的枕頭和新的床墊,使用新款400針棉質枕頭套及羽絨被套,兩者都使用可持續再生原料製造。我們以專用的包裝袋將床品送到機上,讓我們每年節省逾百萬個塑膠袋。除了供應拖鞋;乘坐短途航線的乘客,也可享用品質更佳的毛氈和枕頭。
全新的商務艙個人護理包以可持續發展為核心設計,套裝採用時尚的手提袋,提供四種顏色選擇,內含精選的Bamford護膚產品,包括舒緩凝膠、多功能護膚膏及品牌屢獲殊榮的枕頭噴霧,一律以環保物料包裝,便於回收利用。護理包的設計與頭等艙提供的版本相似,容量更大,便於乘客在旅程結束後繼續使用。
我們還為乘客提供Waken的高級牙齒護理產品,其包裝採用可持續材料。此外還有環保竹牙刷、以紙包裝的耳塞及可調較的眼罩。
商務艙的餐飲體驗中更提供多樣化的開胃菜選擇,同時用餐服務亦透過點餐設備進一步改善,提升機艙服務員效率。
國泰與Bamford締結全面合作的夥伴關係,加上我們的機上服務,將前艙的飛行體驗大為提升,展現煥然一新的氣息。Mills補充:「這樣的轉變別具意義,我們不再專注於提升單一產品或服務質素,而是宏觀地照顧乘客整個飛行體驗。國泰與Bamford之間有許多共通點,擁有同樣的品牌價值,產品設計的理念亦和諧一致,彼此的思考方式都一樣,所以我們找到了絕佳拍檔。」
時尚的護理包內含Bamford的護膚與美容產品,使用可持續材料包裝,且容量更大,便於在飛行結束後繼續使用。
度身訂造的餐單包含輕怡的健康餐膳選擇,機艙上亦供應即煮米飯。早餐選擇包括超級能量碗及/或根據你的喜好烹調的即煮雞蛋,並以精緻的玻璃及陶瓷器皿奉上,體貼服務令人心動。
600針寢具包括不同軟硬度的枕頭可供選擇,另有夜床服務、讓人放鬆身心的茗茶、頭等客艙的安神枕頭噴霧,以及商務客艙的400針寢具。