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艙位提升預訂券
當金卡及鑽石卡會員累積到指定的會籍積分，便可獲享艙位提升預訂券，以提升一個艙位級別。此艙位提升可提早預訂，而累積的會籍積分、「亞洲萬里通」里數及飛行禮遇將根據已提升的客艙級別計算，唯僅限於此項艙位提升禮遇。
各會籍級別的艙位提升預訂券
金卡 1,000 個會籍積分 |
鑽石卡 1,600 個會籍積分 |
|---|---|
4 張單程艙位提升預訂券適用於自己或同行旅伴。 |
4 張單程艙位提升預訂券適用於自己或同行旅伴或兌換名單成員。另可提供予獨自成行的兌換名單成員。 |
進一步了解飛行距離區域。
如需使用艙位提升預訂券，你須持有符合提升要求的航班及已確認的預訂，而機票必須以符合要求的票價類別簽發：
• 商務客艙：輕便、標準、彈性 （子艙位 J、C、D、P、I）
• 特選經濟客艙：彈性 （子艙位 W、R）
• 經濟客艙：標準、彈性 （所有子艙位）
艙位提升預訂券只限由國泰航空公司簽發的機票，而其機票號碼只應以「160」開頭。所有申請必須在航班出發前最少 3 天在網上提出。
我們現提供更多方式讓你和你的旅行伴侶享受艙位提升。由現在起至2023年12月31日，您可以在機場辦理登機手續時通過我們的網站或手機應用程式出示艙位提升預訂券，享受一個艙位級別的升級 ，須視符座位供應情況而定。此安排旨在無法提前確認艙位提升的情況下，為你帶來更多靈活性。
查看以下所有條款及細則。
如何換取艙位提升預訂券
當你累積至所需會籍積分後，你的會籍級別間禮遇將自動顯示於賬戶以供換取。請瀏覽會籍級別間禮遇概要頁面，以檢視你所累積的禮遇及其有效期。
- 請確保你已持有確認的航班預訂，而機票以符合要求的票價類別簽發： 商務客艙（輕便、標準、彈性）、特選經濟客艙（彈性）、經濟客艙（標準、彈性）。經濟客艙輕便及特選經濟客艙標準票價機票並不符合要求申請艙位提升預訂券。
- 登入你的賬戶，並瀏覽會籍級別間禮遇概要頁面，然後選擇你的禮遇旁的「申請艙位提升預訂券」，或透過自助訂位管理服務換領艙位提升預訂券。申請必須在你所乘航班出發前最少 3 天在網上提出。
- 填寫你的資料，然後選擇乘客的姓名及航班航段。
- 於提交申請後，我們的客戶服務團隊代表會在 72 小時內透過電郵向你發送申請結果。
- 升級一經確認，乘客的航班資料將在「自助訂位管理服務」自動更新。你亦可瀏覽會籍級別間禮遇概要頁面以了解最新狀態。
- 請在網上或在機場櫃位為已提升級別的航班辦理登機手續。
在機場辦理登機手續時申請：
- 抵達機場後，只需向我們的客戶服務團隊出示會員帳戶中的「我的已存入獎賞」。你可以通過國泰航空應用程式或我們網站上的帳戶來查看相關頁面。頁面截圖將不獲接納申請。
- 處理艙位提升申請時，我們會先使用最接近到期日的艙位提升預訂券 ，在登機手續系統中登記你的升級申請。
- 為了滿足所有符合資格的會員的需求，我們在登機手續結束前均接受申請，然後在登機前進行處理艙位提升的安排 。
- 如果你的升級申請獲得確認，將在登機時獲得通知，你亦可以在離開貴賓室前向接待團隊查詢。如果你使用的是手機登機證，只需在前往登機的路上刷新一下，你的新登機證將自動更新以顯示升級信息。
請注意：
- 你只能在機場辦理登機手續時為自己及與你同一航班的旅行伴侶申請艙位提升。
- 艙位提升視座位情況而定，並不能與「亞洲萬里通」里數及其他艙位提升券同時使用。由於艙位提升只能在登機手續結束後進行，您的行李額限和貴賓室使用資格將由您原定艙位的決定。
- 申請只能按航段進行。如果你要前往香港並有連接航班，請在抵達後立即聯繫我們的貴賓室接待團隊。他們將協助你為接續航班提出升級申請。
- 航班結束後，將根據原始預訂艙位計算並給予你相應的會籍積分和「亞洲萬里通」里數。額外的會籍積分和「亞洲萬里通」里數將於航班後一個月內存入你的帳號。
- 其他現有的艙位提升預訂券相關條款和條件仍然適用。
更改或取消艙位提升預訂券：
- 首先確認你希望更改禮遇的航班航段預訂，然後在你所乘航班出發前最少 3 天填妥網上表格。取消禮遇亦會取消已確認的航班預訂。
- 在你提交申請後，我們的服務中心代表會在 72 小時內透過電郵向你發送申請結果。
艙位提升預訂券必須於簽發日期起計 12 個月內於網上申請。
條款及細則
- 符合要求申請艙位提升預訂券的會員，可透過向客戶服務團隊提交艙位提升預訂券申請表，於網上換取艙位提升預訂券。
- 艙位提升預訂券須視乎供應情況而定。
- 艙位提升預訂券只限國泰航空公司機票，而其機票號碼只應以「160」開頭。
- 當累積滿 1,000 個或以上會籍積分時，金卡會員將獲贈 4 張單程艙位提升預訂券。
- 當累積滿 1,600 個或以上會籍積分時，鑽石卡會員將獲贈 4 張單程艙位提升預訂券。
- 金卡會員之艙位提升預訂券適用於超短途、短途及中程航班。
- 鑽石卡會員之艙位提升預訂券適用於所有飛行距離的航班。
- 金卡會員之艙位提升預訂券適用於乘搭國泰航空公司營運及營銷的航班的會員或其同行旅伴。
- 鑽石卡會員之艙位提升預訂券適用於乘搭國泰航空公司營運及營銷的航班的會員、其同行旅伴或其兌換名單成員。
- 每張艙位提升預訂券只可供一位乘客將一個航段的客艙級別從現時預訂的級別升級一級。
- 於成功換取艙位提升預訂券後，旅遊禮遇、會籍積分及「亞洲萬里通」里數將根據高一級的客艙級別計算。
- 就艙位提升預訂券而言，同行旅伴為相同預訂並與會員同行的貴賓。
- 每張艙位提升預訂券由簽發日期起計 12 個月內有效。
- 要求的航班必須有已確認的預訂，而機票以符合要求的「子艙位」簽發。
- 兌換名單成員可在並非與會員同行的情況下享用艙位提升預訂券。
- 視乎座位供應情況，經濟客艙票價類別「標準」及「彈性」或經濟客艙「子艙位」Y、B、H、K、M、L 及 V 將提升至特選經濟客艙「子艙位」E。經濟客艙輕便票價機票不符合要求申請艙位提升預訂券。若航班不設特選經濟客艙，則機票將升級至商務客艙「子艙位」I。
- 視乎座位供應情況，特選經濟客艙票價類別「彈性」或特選經濟客艙「子艙位」W 及 R 將提升至商務客艙「子艙位」I。特選經濟客艙標準票價機票不符合要求申請艙位提升預訂券。
- 視乎座位供應情況，商務客艙票價類別「輕便」、「標準」及「彈性」或商務客艙「子艙位」J、C、D、P 及 I 將提升至頭等客艙「子艙位」A。
- 艙位提升預訂券不符合要求與「亞洲萬里通」客艙提升獎勵及同行貴賓獎勵同時使用。
- 艙位提升預訂券不設候補機位。
- 艙位提升預訂券須繳付適用稅項及其他附加費。
- 各會籍級別均有指定艙位提升預訂券，而艙位提升預訂券並不適用於處於會籍假期的會員。
- 有關要求、更改及取消必須於航班出發日期前 3 至 360 天於網上作出。
- 取消艙位提升預訂券亦將取消已確認機票預訂。
- 不可多於一次就相同航班航段要求獲發艙位提升預訂券。
- 任何重新訂位或更改日期將受原有級別機票的條款及細則管限。
- 不適用於兌換機票、免費贈送機票、團體機票、旅遊同業／旅行社折扣優惠機票或其他免費機票。
- 不適用於國泰假期套票。
- 會員可在我們的網站查看飛行距離區域。
- 受國泰會員計劃條款及細則約束。 所有與此禮遇相關的事宜及爭議，均將受亞洲萬里通公司作出的最終決定所限制。