Quản lý đặt chỗ của quý khách
Tùy thuộc vào tính chất của việc hủy chuyến bay, chúng tôi sẽ đưa ra các hướng dẫn mua vé đặc biệt trước khi xảy ra việc gián đoạn chuyến bay nhằm giúp hành khách thay đổi đặt chỗ miễn phí.
Những hành khách đã đặt chỗ qua cathaypacific.com hoặc ứng dụng di động Cathay Pacific, muốn thay đổi việc sắp xếp chuyến đi của mình thì có thể thực hiện qua trang Quản lý đặt chỗ, theo các hướng dẫn mua vé đặc biệt áp dụng cho việc đặt lại chuyến bay của quý khách. Quý khách sẽ được liên kết đến các hướng dẫn này từ Thông báo chuyến bay khi có.
Những hành khách đặt chỗ qua đại lý du lịch trước tiên cần liên hệ với đại lý đặt chỗ để được hỗ trợ.
Nếu chuyến bay của quý khách bị hủy hoặc bị lỡ do trì hoãn gián đoạn, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để tự động đặt lại cho quý khách chuyến bay tiếp theo, ở hạng khoang như được mua ban đầu. Thông tin chi tiết về chuyến bay mới của quý khách sẽ được nêu trong Quản lý đặt chỗ. Xin lưu ý, nếu có quá nhiều hành khách bị ảnh hưởng, chúng tôi có thể mất nhiều thời gian để tiến hành sắp xếp chuyến bay mới cho quý khách.