Bảo vệ email

Nên làm

• Cảnh giác với email lừa đảo tự nhận là do Cathay Pacific gửi đến
• Thận trọng khi mở email và tệp đính kèm, đặc biệt là khi nhận email từ người lạ hoặc địa chỉ email đáng ngờ
• Thận trọng với bất kỳ địa chỉ email đáng ngờ nào, ví dụ như sai ngữ pháp/ chính tả, tên miền gây nhầm lẫn
• Hết sức cẩn thận khi mở tệp đính kèm email. Luôn quét tệp đính kèm có đuôi “pdf”, “exe”, “bat”, “.vbs”, “.js”, “.com”
• Cảnh giác với email lừa đảo. Nếu nhận được bất kỳ email đáng ngờ nào từ đối tác kinh doanh, quý khách nên xác nhận danh tính của người gửi chủ đích
• Lưu bản sao của toàn bộ thư rác / email tấn công giả mạo ở định dạng ban đầu (kể cả tệp đính kèm) để báo cáo hoặc trong trường hợp yêu cầu điều tra

Không làm

• Không nhấp vào liên kết URL từ các nguồn hoặc email không đáng tin như email rác để tránh bị chuyển hướng đến các trang web lừa đảo có vẻ hợp pháp
• Không trả lời bất kỳ email nào từ người gửi lạ
• Không cung cấp thông tin cá nhân của quý khách cho nguồn không xác định

Để báo cáo email tấn công giả mạo/đáng ngờ tự nhận là do Cathay Pacific gửi đến, quý khách có thể chuyển tiếp email cho chúng tôi tới địa chỉ reportphishing@cathaypacific.com. Hãy đảm bảo nêu đầy đủ thông tin tiêu đề của email đáng ngờ.

Tuy chúng tôi theo dõi địa chỉ email này nhưng quý khách có thể không nhận được phản hồi riêng cho hành động báo cáo của mình ngoài thông báo tự động xác nhận.

Nhận diện email tấn công giả mạo tiềm ẩn

Tấn công giả mạo (Phishing) là một trong những kỹ thuật được tin tặc dùng nhiều nhất để lấy thông tin nhạy cảm từ người dùng, sau đó nhanh chóng lợi dụng để nhắm mục tiêu vào nạn nhân. Sau đây là một vài dấu hiệu cần chú ý:

• Địa chỉ email của người gửi có vẻ không đúng
  Ví dụ, nếu quý khách nhận được email từ @cathypcific.com chứ không phải từ @cathaypacific.com, xin đừng mở email.
• Email yêu cầu quý khách cung cấp thông tin bí mật
  Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu quý khách cung cấp thông tin về ngân hàng, thẻ tín dụng hoặc mật khẩu qua email, tin nhắn hay cuộc gọi. Tuyệt đối không nhấp vào bất kỳ liên kết đáng ngờ nào trong email.
• Email yêu cầu quý khách mở tệp đính kèm cho một hoạt động mà quý khách không yêu cầu
  Người gửi có thể quả quyết rằng tệp đính kèm chứa thông tin quan trọng về đặt chỗ hoặc chuyến bay của quý khách. Đôi khi, tệp đính kèm có thể chứa phần đuôi tệp mà quý khách không biết. Khi có nghi ngờ, không mở tệp đính kèm vì đó có thể là phần mềm độc hại hoặc vi-rút. Thay vào đó, hãy liên hệ với chúng tôi để xác minh tính xác thực của tệp.
• Cụm từ dụ dỗ: “Bạn vừa trúng thưởng!”
  Nếu quý khách bất ngờ nhận được tin vừa trúng thưởng trong chương trình rút thăm may mắn mà bản thân không nhớ là từng tham gia, hãy liên hệ với chúng tôi để xác minh tính xác thực của chương trình.
• Email lủng củng
  Nếu hình ảnh email có vẻ cẩu thả, đầy lỗi chính tả và ngữ pháp thì khả năng đây là thư của tội phạm mạng.
• Liên kết đến trang web để đăng nhập không bảo mật
  Tránh đăng nhập vào các trang web không bảo mật (tức là URL không bắt đầu bằng HTTPS) và không tiết lộ bất kỳ thông tin bí mật, nhạy cảm nào trên trang web đó.

Câu hỏi thường gặp