Hỗ trợ đăng nhập tài khoản

Không thể đăng nhập

Hỗ trợ và trợ giúp đăng nhập tài khoản

Quý khách không đăng nhập được vào tài khoản? Hãy xem Câu hỏi thường gặp và cách giải quyết bên dưới.

Đăng nhập dễ dàng vào tài khoản Cathay của quý khách

Quý khách có thể sử dụng số thẻ hội viên, số điện thoại di động đã xác minh hoặc địa chỉ email đã xác minh để đăng nhập vào tài khoản Cathay và khám phá các quyền lợi hội viên thú vị cùng nhiều phần thưởng dành riêng giúp nâng cao trải nghiệm du lịch và phong cách sống của quý khách.

Đăng nhập bằng số thẻ hội viên

Số thẻ hội viên của quý khách gồm 10 chữ số. Nếu quý khách từng là hội viên Marco Polo Club hoặc Asia Miles, quý khách có thể dùng cùng một số thẻ hội viên để đăng nhập vào tài khoản Cathay.

Tôi quên mật khẩu / số thẻ hội viên

Đăng nhập bằng số điện thoại di động

Nếu quý khách đã liên kết và xác minh số điện thoại di động, quý khách có thể sử dụng số điện thoại đó để đăng nhập.

Nếu quý khách chưa xác minh số điện thoại di động, vui lòng đăng nhập bằng số thẻ hội viên hoặc địa chỉ email đã xác minh. Sau đó, quý khách có thể xác minh số điện thoại di động trên trang “Hồ sơ của tôi”. 

Đăng nhập bằng địa chỉ email

Nếu quý khách đã liên kết và xác minh địa chỉ email của mình, quý khách có thể sử dụng địa chỉ đó để đăng nhập.

Nếu quý khách chưa xác minh địa chỉ email của mình, vui lòng đăng nhập bằng số thẻ hội viên hoặc số điện thoại di động đã xác minh. Sau đó, quý khách có thể xác minh địa chỉ email trên trang “Hồ sơ của tôi”. 

Nếu số điện thoại di động hoặc địa chỉ email của quý khách đã được liên kết với tài khoản hội viên Cathay khác

Trong trường hợp này, vui lòng đăng nhập bằng số thẻ hội viên của quý khách. Quý khách cũng có thể sử dụng số điện thoại di động hoặc địa chỉ email khác làm ID đăng nhập hoặc liên hệ với chủ tài khoản Cathay có liên quan để cập nhật thông tin hồ sơ.

Ngừng đăng nhập bằng tên người dùng và tài khoản mạng xã hội đã liên kết

Chúng tôi đã ngừng tùy chọn sử dụng tên người dùng hoặc tài khoản mạng xã hội đã liên kết để đăng nhập vào tài khoản hội viên Cathay. Thay vào đó, vui lòng sử dụng số điện thoại di động của quý khách để có trải nghiệm đăng nhập thuận tiện hơn.

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về cách đăng nhập, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng để được trợ giúp.

Câu hỏi thường gặp

Chọn ngôn ngữ và địa điểm
Close