Nếu chuyến bay của quý khách không có gì thay đổi, quý khách sẽ nhận được tin nhắn nhắc về chuyến đi 7 ngày trước khi khởi hành, tin nhắn nhắc làm thủ tục chuyến bay 48 giờ trước khi khởi hành và tin nhắn nhắc khởi hành chuyến bay trước 4 giờ.
Nếu chuyến bay của quý khách muộn quá 15 phút, bị hủy hoặc thay đổi hành trình trong vòng 7 ngày trước thời gian bay theo lịch, quý khách sẽ nhận được thông báo về tình trạng chuyến bay.