Quý khách chỉ có thể đặt lại hoặc hoàn tiền vé xe khách xuyên biên giới tối đa 2 tiếng trước giờ khởi hành theo lịch trình. Tuy nhiên, quý khách có thể chờ chuyến xe khách xuyên biên giới chạy cùng tuyến vào ngày khởi hành của chuyến xe ban đầu. Chỗ ngồi tùy thuộc vào tình trạng ghế trống. Nếu quý khách muốn hỏi về tình trạng ghế trống, vui lòng xem trên trang web chính thức của nhà cung cấp dịch vụ xe khách hoặc gọi đến đường dây nóng dịch vụ khách hàng của họ.
EE Bus:
Trang web: https://www.myeebus.com/eebusfans/
Tài khoản WeChat chính thức: 永东直通巴士
Dịch vụ khách hàng: Trung Quốc Đại lục (86) 4008861668, Hồng Kông (852)37600888
TIL Chinalink:
Trang web: https://www.tilchinalink.com/ticketing.php
Tài khoản WeChat chính thức: 环岛中港通
Dịch vụ khách hàng: Trung Quốc Đại lục (86) 4008822322, Hồng Kông (852) 29798778
CTG Bus:
Trang web: https://www.hkctgbus.com/#/index/home
Tài khoản WeChat chính thức: 中旅巴士
Dịch vụ khách hàng: Trung Quốc Đại lục (86) 4006630118, Hồng Kông (852) 36040118