Trong một số trường hợp hiếm hoi, các sự cố có thể xảy ra với các kết nối VPN (Mạng riêng ảo). Điều này phần lớn là do cài đặt bảo mật của nhà cung cấp VPN (ví dụ: công ty hoặc tổ chức của quý khách) không cho phép kết nối từ máy bay. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bộ phận IT liên quan sẽ được yêu cầu kích hoạt các kết nối với độ trễ hơn 800ms.