Tôi có thể yêu cầu nhận lại Điểm xét hạng Doanh nghiệp/Asia Miles cộng thiếu bằng cách nào?

Từ ngày 1 tháng 2 năm 2024, quý khách có thể nộp biểu mẫu yêu cầu nhận lại Điểm xét hạng Doanh nghiệp/Asia Miles bị thiếu trong vòng 3 tháng sau khi chuyến bay có liên quan đã thực hiện. Sẽ mất tới 1 tháng để xử lý yêu cầu của quý khách và cộng Điểm xét hạng Doanh nghiệp/Asia Miles bị thiếu vào tài khoản của quý khách. Quý khách chỉ có thể nhận lại Điểm xét hạng Doanh nghiệp/Asia Miles bị thiếu nếu quý khách đã là Khách hàng Business Plus được xác minh, cho các lần đặt chỗ đã đặt và chuyến bay đã bay sau ngày đăng ký. Nếu quý khách muốn sử dụng Asia Miles, quý khách sẽ cần hoàn tất hồ sơ và hồ sơ đó đã được xác minh. 

Với các chuyến bay liên danh do Cathay Pacific tiếp thị và HK Express, Air New Zealand và Qatar Airways khai thác, Điểm xét hạng Doanh nghiệp và Asia Miles sẽ được cộng vào tài khoản công ty của quý khách trong vòng 6 đến 8 tuần sau khi chuyến bay được thực hiện. Quý khách có thể gửi biểu mẫu yêu cầu Điểm xét hạng Doanh nghiệp/Asia Miles nếu quý khách chưa nhận được Điểm xét hạng Doanh nghiệp/Asia Miles sau thời gian này.

Nếu vé do đại lý du lịch xuất, vui lòng liên hệ đại lý du lịch để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng Business Plus của chúng tôi để được hỗ trợ thêm.