ปกป้องบัญชีของท่าน

การปกป้องอีเมล

ข้อพึงปฏิบัติ

• ระวังอีเมลหลอกลวงที่อ้างว่าส่งมาจากสายการบิน Cathay Pacific
• โปรดใช้ความระมัดระวังเมื่อจะเปิดอีเมลและไฟล์แนบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อได้รับอีเมลจากคนแปลกหน้าหรือที่อยู่อีเมลที่น่าสงสัย
• โปรดระวังอีเมลน่าสงสัยต่าง ๆ เช่น มีการใช้ไวยากรณ์/การสะกดคำที่ไม่ถูกต้อง หรือมีการใช้โดเมนเนมที่ไม่ถูกต้อง
• เปิดไฟล์ที่แนบมากับอีเมลด้วยความระมัดระวังอย่างยิ่ง ควรสแกนไฟล์แนบที่มีนามสกุล “pdf”, “exe”, “bat”, “.vbs”, “.js”, “.com” เสมอ
• ระวังอีเมลหลอกลวง หากท่านได้รับอีเมลที่น่าสงสัยจากพันธมิตรทางธุรกิจ ท่านควรยืนยันตัวตนของผู้ส่งที่อ้างนั้น
• เก็บสําเนาอีเมลสแปม / อีเมลฟิชชิ่งทั้งหมดในรูปแบบดั้งเดิม (รวมถึงไฟล์แนบ) เพื่อรายงานหรือเพื่อการตรวจสอบหากมีการร้องขอ

ข้อห้าม

• อย่าคลิกลิงก์ URL จากแหล่งที่มาหรืออีเมลที่ไม่น่าเชื่อถือ เช่น อีเมลสแปม เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกนําทางไปยังเว็บไซต์ที่หลอกลวงซึ่งดูเหมือนว่าถูกต้องตามกฎหมาย
• อย่าตอบกลับข้อความอีเมลใด ๆ จากผู้ส่งที่ไม่รู้จัก
• อย่าให้รายละเอียดส่วนบุคคลของท่านแก่แหล่งที่มาที่ไม่รู้จัก

หากต้องการรายงานอีเมลฟิชชิ่ง/อีเมลที่น่าสงสัยซึ่งอ้างว่ามาจาก Cathay Pacific ท่านสามารถส่งต่อข้อความนั้นมาถึงเราได้ที่ reportphishing@cathaypacific.com ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความที่น่าสงสัยนั้นมีข้อมูลส่วนหัวที่ครบถ้วน

แม้ว่าที่อยู่อีเมลนี้จะมีการตรวจเช็คข้อความที่ส่งเข้ามาอยู่เสมอ แต่ท่านอาจไม่ได้รับคําตอบเป็นการส่วนตัวสําหรับรายงานของท่านนอกเหนือไปจากการรับทราบโดยอัตโนมัติ

ระวังอีเมลที่อาจเป็นอีเมลฟิชชิ่ง

การโจมตีแบบฟิชชิ่งเป็นหนึ่งในกลลวงสําคัญที่แฮกเกอร์ใช้เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจากผู้ใช้ และยังคงมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมายที่ตกเป็นเหยื่อของพวกเขา ต่อไปนี้คือสัญญาณที่พึงระวัง:

• ที่อยู่อีเมลของผู้ส่งดูแล้วไม่ถูกต้อง
  ตัวอย่างเช่น ถ้าท่านได้รับอีเมลจาก @cathypcific.com แทนที่จะเป็น @cathaypacific.com อย่าเปิดอีเมล
• อีเมลดังกล่าวขอข้อมูลที่เป็นความลับจากท่าน
  เราจะไม่ขอรายละเอียดเกี่ยวกับธนาคาร บัตรเครดิต หรือรหัสผ่านของท่านทางอีเมล ข้อความ หรือการโทรศัพท์ อย่าคลิกลิงก์ที่น่าสงสัยในอีเมลเป็นอันขาด
• อีเมลนี้กําหนดให้ท่านเปิดไฟล์ที่แนบมาสําหรับกิจกรรมที่ท่านไม่ได้ร้องขอ
  ผู้ส่งอาจอ้างว่าไฟล์ที่แนบมามีข้อมูลสําคัญในการจองหรือเที่ยวบินของท่าน บางครั้งไฟล์แนบอาจมีนามสกุลของไฟล์ที่ท่านอาจไม่คุ้นเคย หากมีข้อสงสัย อย่าเปิดไฟล์แนบเนื่องจากอาจเป็นมัลแวร์ ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย หรือไวรัส โปรดติดต่อเราเพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูล
• ประโยคที่โน้มน้าวใจ เช่น “ท่านเพิ่งได้รับรางวัล!”
  หากท่านได้รับการแจ้งว่า ท่านโชคดีในการจับฉลากรางวัลโดยที่ท่านจำไม่ได้ว่าเคยเข้าร่วมตั้งแต่เมื่อใด โปรดติดต่อเราเพื่อตรวจสอบความถูกต้อง
• อีเมลที่เขียนขึ้นอย่างผิด ๆ ถูก ๆ
  หากเนื้อหาในอีเมลดูไม่ปะติดปะต่อกัน และเต็มไปด้วยการสะกดคําผิดและผิดหลักไวยากรณ์ ก็เป็นได้ว่าอีเมลนั้นอาจมาจากอาชญากรไซเบอร์
• ลิงก์ของเว็บไซต์ในการเข้าสู่ระบบไม่ปลอดภัย
  หลีกเลี่ยงการเข้าสู่ระบบของเว็บไซต์ที่ไม่ปลอดภัย (เช่น URL ที่ไม่ได้เริ่มต้นด้วย HTTPS) และอย่าเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับที่สําคัญใด ๆ ในเว็บไซต์นั้น

คำถามที่พบบ่อย