เพราะเหตุใดฉันจึงไม่สามารถเช็คอินได้ทางออนไลน์

มีเหตุหลาย ๆ อย่างที่อาจจะเป็นไปได้ที่อธิบายถึงสาเหตุที่ท่านไม่สามารถเช็คอินทางออนไลน์ได้

1. ท่านไม่ได้ถือบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์
2. เป็นไปได้ว่าท่านอาจจะกำลังเช็คอินสำหรับเที่ยวบินของท่านที่ไม่ได้อยู่ในลำดับปกติของกำหนดการบินของท่าน ท่านต้องเช็คอินเที่ยวบินตามลำดับในกำหนดการบินของท่าน ตัวอย่างเช่น หากกำหนดการบินของท่านเป็นดังนี้:
   ฮ่องกง - แวนคูเวอร์ - นิวยอร์ก
   ท่านจะต้องเช็คอินเที่ยวบินฮ่องกง - แวนคูเวอร์ ก่อนที่จะเช็คอินเที่ยวบิน แวนคูเวอร์ - นิวยอร์ก
   
   ข้อบังคับนี้ยังใช้กับบัตรโดยสารที่ออกโดยสายการบินพันธมิตรของเรา หากว่าเที่ยวบินที่ดำเนินการโดยสายการบินพันธมิตรนั้นเป็นช่วงการบินแรก เป็นต้น
   American Airlines: ดัลลัส - นิวยอร์ก
   Cathay Pacific: นิวยอร์ก - ฮ่องกง
   ในกรณีนี้ ท่านต้องเช็คอินเที่ยวบินที่ดำเนินการบินโดยสายการบินพันธมิตร American Airlines ก่อนที่ท่านจะสามารถเช็คอินในเที่ยวบินลำดับถัดไปที่ดำเนินการบินโดย Cathay Pacific ได้
   
   
3. การบริการเช็คอินออนไลน์จะไม่สามารถให้บริการได้สำหรับในประเภทของผู้โดยสารดังต่อไปนี้และต้องดำเนินการเช็คอินที่สนามบิน นั่นก็คือ:
   * ผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือทางการแพทย์
   * ผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลําพังโดยมีอายุไม่เกิน 11 ปี
   * ผู้โดยสารที่เดินทางเป็นหมู่คณะและลงทะเบียนแบบหมู่คณะเมื่อทำการจอง
   * ผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารที่จำเป็นต้องชำระเงินเพิ่มเติม