ทําไมฉันจึงถูกขอให้ป้อนรหัสยืนยันแบบครั้งเดียวเมื่อลงชื่อเข้าใช้ ฉันควรทําอย่างไรหากฉันไม่ได้รับรหัสยืนยันนั้น

หากท่านได้รับรหัสยืนยันแบบครั้งเดียวในระหว่างการเข้าสู่ระบบ นั่นเป็นเพราะ:

• การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนเพื่อลงชื่อเข้าใช้
• ตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยในระหว่างการลงชื่อเข้าใช้

หากตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยในระหว่างการลงชื่อเข้าใช้ ท่านจะได้รับการร้องขอให้ยืนยันตัวตนของท่านผ่านทาง Passkey หรือรหัส OTP ที่ส่งทาง SMS เนื่องจากเราต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านเป็นผู้ดำเนินการกิจกรรมนั้นจริง

หากท่านได้เปิดใช้การลงชื่อเข้าใช้ด้วยการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนและต้องการจะปิดการใช้งานนี้ โปรดไปที่ ‘ภาพรวมบัญชี’ > ‘แก้ไขโปรไฟล์’ > ‘การรักษาความปลอดภัยของบัญชี’ เพื่อปิดการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน

หากท่านไม่สามารถรับข้อความ SMS ได้ ท่านอาจเห็นข้อความแจ้งว่า "ฉันไม่ได้รับรหัส" ในหน้านี้ ท่านสามารถเลือกรับรหัสทางโทรศัพท์หรือเลือกตัวเลือกอื่นเพื่อยืนยันตัวตนของท่าน