เจ้าหน้าที่การเดินทางมีบทบาทหน้าที่เช่นเดียวกันกับผู้จัดการการเดินทาง ยกเว้นเรื่องการจัดการโปรไฟล์และบัญชีของบริษัทที่มีแต่เฉพาะผู้จัดการการเดินทางเท่านั้นที่สามารถทำได้