您已关闭本网站的数码存根 (cookies)。请启用数码存根,以享受更佳浏览体验。
您正在使用一个不受支援的浏览器。查看我们支援的浏览器以便获得最好的使用体验。

网站帮助

登录

登录 cathaypacific.com

如您是马可孛罗会或「亚洲万里通」会员,可使用会员号码/用户名称及密码来访问帐户页面。若您是已注册帐户持有人,可使用注册时提供的电邮轻松登录。

解决登录问题

如果出现登录问题,请确保您的浏览器已启用数码存根。您可检查浏览器的隐私设置。如需进一步帮助,请参阅“如何启用浏览器功能”指南以及下列解决方法。

如您是马可孛罗会或「亚洲万里通」会员,请浏览“忘记会员号码或用户名称”,按照指示以找回会员号码或用户名称。相关详情将发送至您注册的电邮地址。

若您是已注册帐户持有人,登录电邮地址不能重设。我们建议您尝试输入您常用的电邮地址,配合“忘记密码”功能以取得正确的登录电邮。

如在找回账户信息方面遇到问题,请联络马可孛罗会服务中心「亚洲万里通」服务热线
若您是已注册帐户持有人,请致电 +800 2747 2200 以联系我们的全球客户服务中心。

如需重设密码,请点击“请求重设密码链接”,并按照相关指示操作。重设密码链接将发送至您的注册电子邮件地址。

如果未能在收件箱看到含有重设密码链接的电邮,请检查垃圾邮件箱。如仍未收到,可能是您的电邮服务提供商拦截了我方的通讯。

请将以下电邮地址新增至“安全发件人名单”,然后再次请求重设密码链接。

注册用户:registeredaccount@cathaypacific.com
「亚洲万里通」:memberservices@asiamiles.com
马可孛罗会:memberservices@cathaypacific.com

基于安全理由,会员帐户可能会因多次登录失败而暂时被锁定。只需重设密码,即可解锁帐户。

如未能登录,请确保您已登录联接至会员帐户的社交帐户。

另外,请确保浏览器允许显示弹出式窗口:窗口会弹出以要求登录,如已登录社交帐户则会自动登录。

如果仍未能登录帐户,请联络我们并提供更多信息,让我们为您解决问题。