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会员尊享 24 小时免费取消礼遇

条款及细则

  1. “24 小时免费取消”是国泰航空提供的选项及服务,让国泰会员能根据本文所载的条款及细则取消航班预订。除本条款及细则外,也请参阅打印于你行程收据上的合约条款及国泰航空的乘客及行李运输的一般条款。
  2. 只适用于通过国泰航空官方网站 (cathaypacific.com) 或官方手机应用程序(国泰航空应用程序)作出的预订。
  3. 适用的取消期为预订后 24 小时内,免费取消的日期及时间将会显示在付款页面及确认电邮内。
  4. 只适用于完全未使用的机票。重新发出、分拆及重新订位的机票不符合要求。
  5. 不适用于“保留票价”的机票。
  6. 国泰会员需要在预订过程中输入会员号码,或于官网订票期间新加入会员并输入会员号码,方可享受24小时免费取消礼遇。如于预订过程之后才加入会员号码,会员将无法享受24小时免费取消礼遇。
  7. 不适用于八天(192 小时)内出发的航班(首个航段)。
  8. 根据本政策,通过国泰航空官方网站 (cathaypacific.com) 或官方手机应用程序(国泰航空应用程序)预订的联程及代码共享航班均符合要求。
  9. 根据本政策,旅游增值选项(如旅游保险及“保留票价”服务)均不可退款。
  10. 不适用于酒店预订、套票预订、团体预订、「亚洲万里通」飞行奖励预订、会议及展览推广预订、陆路和海路交通工具(代码共享服务)。国泰航空拥有唯一及绝对酌情权以决定“24 小时免费取消”是否适用于任何航班、套票或预订。
  11. 税项及燃油附加费也将根据“24 小时免费取消”退还。
  12. 退款申请必须通过官网或移动应用程序上的“自助订位管理服务 => 重新订位及退款”提交。如您通过填写网上退款申请表丶联系客户服务团队或即时对话服务提出退款申请,那么您将无法享受 24 小时免费取消礼遇。
  13. 你的退款将需要七个工作日处理(就信用卡及 PayPal 交易而言)。如不包含信用卡及 PayPal 交易,则可能需要最多 20 个日历日。
  14. 若你以里数加现金付款,你的里数部分将退还至你原本的会籍账户。
  15. 若你直接通过国泰航空购买机票,并已通过自助订位管理服务提出退款申请,你可登录自助订位管理服务查看过去 90 天之退款状态。
  16. 本政策不适用于美国网站,因为于航班出发前七天经美国网站进行的网上预订可于预订建立后 24 小时内全额退款。
  17. 国泰航空保留随时修订本条款及细则之权利,恕不另行通知。
  18. 若本条款及细则的英文版与其它译文版存在不一致,概以英文版为准。