提前预选座位

座位可于办理登机手续服务结束前任何时间预选。

^#国泰会员可使用里数加现金支付座位预选费用（印度及尼泊尔机场除外）

第一区
往返香港特别行政区与中国内地（重庆、福州、广州、海口、杭州、南京、宁波、三亚、温州、武汉、厦门）、菲律宾（马尼拉）、中国台湾、越南（河内）的航班。

第二区
往返香港特别行政区与亚洲（不包括第一区所列者）的航班。

第三区
往返香港特别行政区与澳大利亚、以色列、沙特阿拉伯及阿联酋的航班。

第四区
往返香港特别行政区与加拿大（温哥华）、欧洲、新西兰、南非、美国（洛杉矶、旧金山（旧金山））的航班。

第五区
往返香港特别行政区与加拿大（多伦多）、美国（波士顿、芝加哥、达拉斯、纽约）的航班。

费用乃根据购买当日的汇率以当地货币等值支付。除上述费用外，将会收取任何适用的税项。

更改至相同航班的另一座位

• 如果您希望更换为与现有预订价值相同的座位，或您有资格提前免费预订的座位，可以在管理行程中轻松完成更改。
• 若您需要更改至另一个收费座位类型，请联系客户服务团队寻求协助。
• 另外，您也可于在线值机期间更改为任何可供选择的优选座位或一般座位。

请注意，如您更换到免费的座位或价格较低的座位，费用差额将不予退还。如需更换到更高价位的收费座位，费用差额将根据原座位购买时的价格收取。

更改至另一航班

您的座位选择服务可与相同航线内的航班预订一并修改。若您于网上更改航班预订，请联系客户服务团队，以便将您的已付费预选座位服务转移到新航班。请注意，座位选择受新航班座位供应所限。

若您更改航班预订至另一航线或取消预订，您的已付费预选座位服务将会作废，而相应费用亦不予退款。

我们的退款政策

除以下情况外，付费预选座位服务将不予退款：

• 航班受到影响
• 若您的航班被我们取消
• 由于我们营运的航班延误而错过了我们运营的换乘航班
• 您所选择的座位在更改至其他航班后不再适用
• 您的座位已因操作、安全或保安理由而须更改，而我们亦无法提供合适的替代座位
• 若您选择使用智选升级、「亚洲万里通」里数、舱位提升预订券或支付票价差额以升级至相同航线的更高客舱级别
• 若您选择重新预订相同航线并符合要求免费预选座位的经济客舱票价类别机票
• 若您在相同航班上以较高费用购买另一个座位

如欲了解全部详情，请参阅我们的条款及细则。

请注意，在我们航线覆盖的某些地区，特定的规则和法规可能赋予您因航班取消、延误或拒绝登机而享有的更高退款权利和赔偿。如需更多信息，请参阅我们的一般承运条款 、合同条款 以及客户权利与规定。

如遇到上述任何情况，您可以申请退还所付的预选座位费用。

如何提出退款申请

退款申请可于原定航班出发日期起计 30 天内通过网上填写我们的退款申请表*或联系客户服务团队提出。如果您经旅行社购买座位选择服务，请联系您的旅行社申请退款。

请注意，一经在网上提交退款申请表，即表示您将放弃航班中的预选座位。

^{*若您已使用舱位提升预订券提升客舱级别，请联系客户服务团队提出退款要求。}

退款将以您购买时所用的货币及原本付款方式退回。如果您使用里数加现金进行购买，您的座位预选费用的任何已使用部分（如适用）将首先从以现金支付的金额中扣除。任何未付机票金额将会从以里数支付的款项中扣除*。未使用部分的剩余金额将相应以里数和/或现金退还。

^{*请注意，购买期间以现金和里数支付的金额将按比例分配给在单次交易中购买的所有机票和旅游增值选项。}

大部分加长空间座位*及部分一般座位设于紧急出口附近，并受香港民航处之飞行安全规定限制。

如乘客符合以下安全规定，而且将不会因妨碍机舱服务员执行职务、阻碍使用紧急用具，或影响机舱紧急疏散路线而阻塞紧急通道，便可获安排乘坐紧急出口排的座位。

乘坐出口排座位的乘客必须：

• 于旅程开始时已年满 12 岁，不论有同行旅伴与否
• 并非与婴儿同坐
• 能明白及执行机组人员发出的安全指示
• 无受任何酒精或药物影响
• 无需使用延伸安全带
• 并非行动不便的乘客。这包括
  • 需与导盲犬／辅助犬同行或在登机期间使用助行器，如轮椅、手杖或姿势承托设备 (PSE) 的乘客
  • 视力或听力受损而未能随时阅读或聆听指示的乘客
  • 需使用氧气瓶或手提电子医疗器材（MPED）的乘客

如乘客并未符合以上之安全规定，我们或会于航班启航前或飞行途中为该乘客重新安排乘坐替代经济舱座位，而无需退回预选座位之费用。

*请注意，以下加长空间座位并非设于紧急出口附近：

• 波音 777-300 (77A)：40C
• 波音 777-300 (77K)：40C、40H

1. 根据本条款及细则，乘客如持有由国泰航空发出的机票（机票号码以 160 开头），并乘搭由国泰航空营销及运营之航班的经济舱，可额外付费或免费预选座位，是否符合要求取决于本页所载情况。
2. 座位选择取决于供应情况，并按先到先得的原则编排。适用费用按每位乘客的个别航班航段计算，并将于收取全额款项后作出座位安排。
3. 国泰航空或会基于运营、安全或安保理由而在旅程前、办理登机手续时或在机上更改乘客的座位预选。如属免费预选座位，国泰航空将不会就此类免费座位预选的任何更改提供任何补偿。如属支付额外费用后预选的座位，乘客或会符合要求可申请退款，而这将依照本条款及细则的情况进行。
4. 若乘客符合以下条件，可免费预选加长空间座位：
   1. 国泰钻石卡或金卡会员¹；或
   2. 寰宇一家绿宝石或蓝宝石会员¹；或
   3. 持有经济舱弹性票价机票。
   乘客如果不是上述第 4 条所述者，可额外付费预选加长空间座位。然而，预选加长空间座位服务不适用于独自乘搭飞机的未成年旅客，以及与儿童及／或婴儿同行的预订。
5. 若乘客符合以下条件，可免费预选优选座位：
   1. 国泰钻石卡或金卡会员¹；或
   2. 寰宇一家绿宝石或蓝宝石会员¹；或
   3. 持有经济舱弹性票价机票；或
   4. 在同一预订中与儿童或婴儿（旅程开始时未满 12 岁）同行（如属此情况，乘客及儿童或婴儿可免费预选优选座位）。
   不符合上述第 5 条条件的乘客可支付额外费用提前预订优选座位。然而，预选优选座位服务不适用于独自乘搭飞机的未成年旅客及团体预订。“团体预订”指于有关预订下与 10 位或以上乘客同行的国泰航空预订。
6. 若乘客符合以下条件，可免费预选一般座位：
   1. 国泰钻石卡、金卡或银卡会员¹；或
   2. 与国泰钻石卡、金卡或银卡会员¹同行，乘搭同一预订及以同一票价类别发出的机票；或
   3. 寰宇一家绿宝石、蓝宝石或红宝石会员¹；或
      持有经济舱弹性票价或经济舱标准票价机票；或
      在同一预订中与儿童或婴儿（旅程开始时未满 12 岁）同行（如属此情况，乘客及儿童或婴儿可免费预选一般座位）。
   乘客如果不是上述第 6 条所述者，可额外付费提前预选一般座位。然而，预选一般座位服务不适用于独自乘搭飞机的未成年旅客及团体预订。
7. 未有提前购买预选座位服务的乘客可在办理登机手续时免费选择优选座位或一般座位。但乘客将无法确保可以选择特定座位类型和／或与其同行旅伴同坐。请注意，在线值机于预定航班出发时间前 48 小时开始提供予国泰及寰宇一家会员，以及同一预订中的所有乘客使用。至于其他乘客，在线值机将于预定航班出发时间前 24 小时开始。
8. 请注意，预选座位只会保留至值机柜台结束办理您所乘航班登机手续的前 20 分钟。值机柜台结束办理的时间因不同出发地机场而异；请参阅机场信息页面以了解进一步信息。即使没有乘坐付费预选座位，亦将无法退还相关款项。
9. 加长空间座位有以下若干特点，包括：
   1. 座位的前方比其他经济舱座位明显提供更多空间。
   2. 加长空间座位设于紧急出口附近²。
   3. 出口排座位通常邻近洗手间或备餐间，因此于航班若干时段可能会有较多人经过。
   4. 由于不设椅下或椅背储存空间，个人物品及行李必须存放于舱顶置物柜中。
   5. 由于餐桌须收藏于固定式座位扶手内，因此加长空间座位之间的扶手不可收起。
   6. 您的个人电视必须于跑道滑行、起飞及降落期间收好。
   7. 由于个人电视遥控器位置关系，部分座位宽度或会减少。
10. 乘坐设于紧急出口附近的座位时，乘客必须符合出口行安全规定。请参阅本页所载的出口行安全规定。国泰航空有绝对权利于乘客办理登机手续或登机时判断该乘客是否符合乘坐设于紧急出口附近座位之安全规定。如乘客并未符合有关必要安全规定，国泰航空或会于航班启航前或飞行途中为该乘客重新安排乘坐替代经济舱座位，而无需退回预选座位之费用。
11. 预选座位服务不可转让。若乘客决定重新预订航班／日期，可于同一预订中将预选座位服务转移至新的航班／日期上。请注意，预选座位服务不可转移至其他出发地、目的地、预订或乘客，而如此转移将被视为放弃预选座位服务。
12. 乘客可选择更换为相同预订费用的座位，或符合免费预订条件的座位，而无需支付额外费用。请注意，若更换到符合免费预订或较低预订费的座位，任何预订费差额将不予退还。若乘客更换为更高预订费用的座位，将收取相应的差额（如适用）。请注意，国泰航空保留调整座位预订费用的权利。
13. 除以下情况外，预选座位服务将不予退款。如在下列所述情况下没有乘坐预选座位，国泰航空将会退回相关已付费用：
    1. 航班因受阻而更改
    2. 国泰航空取消航班。
    3. 因所乘之国泰航空航班延误以至未能赶及国泰航空所运营的接驳航班。
    4. 若乘客改签至同一航线的其他航班，已选座位将无法保留。
    5. 预选座位因操作、安全或安全理由而更改，且并无提供合适的替代座位。
    6. 乘客使用智选升级、「亚洲万里通」里数、舱位提升预订券或支付票价差额以升级至相同航线的更高客舱级别。
    7. 已付费预选一般座位的乘客重新预订相同航线经济舱标准票价或经济舱弹性票价机票。
    8. 已付费预选优选座位或加长空间座位的乘客重新预订相同航线经济舱弹性票价机票。
    9. 乘客选择了同一航班上预订费用较高的座位。
    请注意，若乘客更换到免费或价格较低的座位，任何费用差额将不退还。
14. 如要申请退款，乘客必须自购买座位选择服务之航班的原定出发日期起计 30 天内在网上³填写并提交退款申请表 #，或者联系客户服务团队。请注意，若乘客在网上提交退款申请表，该乘客的座位选择服务将自动取消。
15. 若国泰航空认为乘客符合要求可获退款，该退款将只按照原本购买时所收取的款项及以原来的付款方式以及所付货币作出。如果购买时使用了里数加现金，座位预选费用的任何已使用部分（如适用）将先从以现金支付的金额中扣除。对于现金部分无法覆盖的座位预选费用，将从以里数兑换的金额中扣除（采用与里数兑换相同的费率）座位预选费用已使用部分的到期余额和应付金额。剩余的现金或里数（如适用）将相应退还。所有已退还的里数将退回至您的国泰会员计划账户。如果您在单次交易中使用里数加现金购买/兑换多个座位预订以及机票或其他服务，则用于支付/兑换此类机票、座位预订和/或其他服务的里数和现金金额将在国泰航空进行扣减和退款时基于所购的每张机票和旅游增值选项的价格按比例计算。
    “里数加现金”的含义与国泰航空的网上订票/手机订票条款及细则中所赋予的含义相同。
16. 支付预选座位服务之费用不符合要求可赚取「亚洲万里通」里数。
17. 在适用法律许可的最大范围内，国泰航空保留随时调整适用费用以及修订本条款及细则之权利，而不作另行通知。适用费用载于本页。
18. 本条款及细则受香港法律管辖。在适用法律许可的最大范围内，任何因本条款及细则引起或与之相关的争议，均须接受香港法院之专属司法管辖权管辖。
19. 如本条款及细则的英文版本与任何翻译版本存在不一致，概以英文版本为准。
20. 这些条款及细则可能会不时更改。

_{¹是否符合要求可预选座位乃根据申请时的会籍级别而定。
²请注意，以下加长空间座位并非设于紧急出口附近：}

• 波音 777-300 (77A)：40C
• 波音 777-300 (77K)：40C、40H

_{³若乘客已使用舱位提升预订券提升客舱级别，则只可联系客户服务团队提出退款要求。}