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提前预选座位

我们现为乘客提供提前预选座位(可能需支付费用)。

“预选座位” 将为您带来不一样的飞行体验。即使选乘我们的经济舱*,您也可以确保能够与朋友或家人同坐,或预留您的首选座位,而无需等待至办理登机手续时才选择座位。

选乘较高票价的经济客舱的乘客,马可孛罗会银卡及以上之会员,或”寰宇一家”红宝石及以上之会员可免费提前预选一般座位。

我们现正扩展一般座位预订服务,选购 Economy Super Save、 Economy Save 或 fanfares 机票的乘客只需支付象征式费用即可预订一般座位,费用由港币 60 元/8 美元^至港币 330 元/43 美元^不等,具体金额取决于航班出发地和目的地。

旅游

概览

什么是“一般座位”?

大部份经济客舱中的座位均为一般座位,紧急出口门旁(请参阅 出口行安全规定)的座位或加长空间座位除外。

如何选购“一般座位”预选服务?

票价较低的经济舱乘客可于出发前最少 48 小时以下列方式支付额外费用以预选座位:

谁可以“预选座位”?

  • 如果您是马可孛罗会钻石卡、金卡或银卡会员,则可免费为预订中的所有乘客作提前预选座位。
  • 如果您是“寰宇一家”红宝石或以上之会员,您可免费提前预选座位。 您亦可选择付费为您的同行旅伴提前预选座位。
  • 如果您选乘较高票价的经济客舱,而票价类别为Y、B、H、K、L、M、V、W、R、E、T, 您可以免费提前预选“一般座位”。 您可以于购票时查看有关机票详细数据以确定票价类别。
  • 如果您选乘较低票价的经济客舱,而票价类别为S、N、Q、O,您可以支付标准收费以提前预选“一般座位”。您可以于购票时查看有关机票详细数据以确定票价类别。

请注意,航班起飞前 48 小时内于网上预办登机手续时,预选座位位免费服务。

*“预选座位”只适用于国泰航空及国泰港龙航空营运的航班。座位须视乎供应情况而定,并按先到先得的原则编排。乘客必须符合所列明的 出口行安全规定。 若于 2019 年 1 月 10 日或之后出发前往指定目的地,现已可以预订。

^从香港特别行政区起飞的任何航段,需以港币付费。从其他地点起飞的任何航段,将使用购买当日销售点的美元汇率来支付相等于美金款额的费用,因此当地货币费用可能因应货币汇率波动而异。 一般座位预订费用因应机票种类以及航班出发地和目的地而有所不同。 若从某些销售点(包括印度、美国及加拿大)预订,可能要支付销售税。

 

某些靠近紧急出口*的“一般座位”受香港民航处之飞行安全规定限制。

如旅客符合以下安全要求,并且不会因阻碍机组人员执勤、阻挡应急设备使用或妨碍旅客紧急撤离而阻碍紧急出口,则可以被安排靠近出口行的“一般座位”。

乘坐出口行座位的乘客必须:

  • 于航班启航时已年满十二岁或以上;不论有同行旅伴与否;
  • 并非与婴儿同坐;
  • 能明白及执行机组人员发出的安全指示;
  • 无受任何酒精或药物影响;
  • 无需使用延伸安全带。
  • 并非行动不便的乘客。这包括:
    • 需与辅助动物同行或在登机期间使用助行器,如轮椅、手杖或姿势承托设备(PSE);
    • 视力或听力受损而未能阅读或聆听指示的乘客;
    • 需使用氧气瓶或手提电子医疗器材(MPED)的乘客;

如乘客未能符合以上之安全规定,国泰航空/国泰港龙航空或会于航班启航前或飞行途中为该乘客重新安排乘坐一般经济客舱座位,而无需退回预订“加长空间座位”之费用。

*请注意:B77H 类型航机的 40C 座位和 B77G 类型航机的 40C 及 40H 座位均为“加长空间座位”,但并非设于紧急出口门附近。

您的预选座位可与航班预订一并更改。如果您于网上更改航班预订,则需联系当地机票预订中心,或全球客户服务中心,以便将已预选的座位一并转移到新的航班预订内。请注意:座位选择须受适用座位供应所限。

除以下情况外,“预选座位”服务将不予退款:

  • 如您选择透过“智选升级”、使用“亚洲万里通”或支付票价差额以升级至更高客舱级别
  • 如果航班受到影响;
  • 如果国泰航空或国泰港龙航空取消该航班
  • 如果因所乘之国泰航空或国泰港龙航空航班延误以至未能赶及国泰航空或国泰港龙航空所运营的接驳航班
  • 您所选择的普通座位因航班更改后不再适用
  • 您的座位因操作、安全或保安理由而须更改,而我们亦无法提供合适的替代座位

如遇到上述任何情况,您可以申请退还所付的“预选座位”费用。

退款可于航班起飞日期后 14 天内通过网上电子表格提出,或联系您的当地机票预定中心或我们的全球客户服务中心进行办理。退款将以购买时所用的货币及原本付款方式退回。退款手续也可于出发日期后 14 天内于机场经由工作人员进行办理。

请注意,一旦在网上提交一般座位退款申请表,您将放弃您在航班中的预选座位。

一旦在我们更改“航段费用”金额或“航班类型”详情当日后,就所购买的“预选座位”申请退款的,我们将只按照原本购买“预选座位”时收取的款额并依照上述的常规退款条件进行退款。

  1. "“预选座位”"是一项经济客舱乘客预选于国泰航空或国泰港龙航空营运航班上的“一般座位”或“加长空间座位”的收费服务。
  2. “一般座位”适用于较低票价之预订,包括 “Economy Super Saver”、”Economy Save” 和 “Fanfares”,乘客可于航班起飞前至少 48 小时支付并提前预选座位。
  3. 选乘“一般座位”须视乎供应情况而定。所提供之选项及座位收费都以个别航段每位乘客计算。
  4. “普通座位”适用于已出票之乘客使用,座位只会于全额付款后才作编配。在某些例外情况下,乘客无需支付费用,例如当乘客
    • 于同一预订中与小童或婴儿同行。
    • 于同一预订中与马可孛罗会银卡或以上会员*同行。
    • 为“寰宇一家”®飞行常客(红宝石、蓝宝石和绿宝石会员)。

    * ”预选座位”收费以选购时马哥孛罗会会员级别作准。
  5. “预选座位”不适用于独自乘搭飞机的未成年旅客、兑换机票和团体预订。
  6. 未有选购"“预选座位”"的乘客可于办理登机手续时免费选择座位。但乘客将无法确保可以选择特定座位类型和/或与其同行旅伴同坐。
  7. 请注意,“预选座位”的座位预订仅保留至登机柜台结束办理您所乘航班的登机手续时的前 20 分钟。登机柜台结束办理登机手续的时间因目的地的不同而有所不同;请参阅机场信息页面以了解详情。如未乘坐通过“预选座位”服务预订的座位,费用将不会退还。
  8. 选择出口行座位的乘客须要符合出口行安全要求。请参阅我们网站上的出口行安全规定以了解详情。如乘客未能符合出口行安全规定,国泰航空/国泰港龙航空可在旅程前或旅程期间为乘客重新安排其他一般经济客舱座位,而不需退还一般座位的预选费用。
  9. 预选“一般座位”之费用不能透过「亚洲万里通」里数兑换作付款之用。
  10. 支付“预选座位”之费用不能用作「亚洲万里通」里数累积。
  11. “预选座位”不可转让;更改行程航线时亦不能跟随转往至新航班。如乘客决定重新预订航班/日期,可于同一预订中将“一般座位”之费用转移到新的航班/日期上。请注意,已选购之 “预选座位” 不能转移到其他出发地、目的地、预订或乘客。
  12. 除以下情况外, “预选座位”将不予退款。如因下列所述情况而未能使用座位,国泰航空/国泰港龙航空将会退回“一般座位”之收费:
    • 航班受到影响;
    • 国泰航空或国泰港龙航空取消该航班。
    • 由于国泰航空或国泰港龙航空所运营的出、入境航班更改时间而引致未能赶及乘搭接驳航班。
    • 更改航班/旅行日期后,一般座位选项不再适用*。
    • 航班运作中有变而引致乘客被重新编往不同的座位号码。
    • 乘客通过“智选升级”升至更高客舱级别。
    • 乘客重新预订较高的经济客舱机票价或客舱级别前往相同目的地。

    退款可于出发日期后 14 天内通过网上电子表格提出或于我们的当地机票预订中心进行办理。退款将以原来之付款方式退还。请注意,在网上提交退款申请表后,即代表您放弃在航班中的预选座位。

    *当航班开始接受网上预办登机后,所有有关”一般座位”的自愿改动将不予退款。
  13. 国泰航空及国泰港龙航空保留随时调整费用金额以及修订此条款及细则之权利,而不作另行通知。
  14. 若本条款及细则的英文版与其它译文版存在不一致,概以英文版为准。