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提前优先选位

我们现为乘客提供提前优先选位(可能需支付费用)。

“优先选位” 将为您带来不一样的飞行体验。即使选乘经济客舱,您可以确保能够与朋友或家人同坐,或预留您的首选座位 - 而无需等待至办理登机手续时才选择座位。

选乘较高票价的经济客舱的乘客,马可孛罗会银卡及以上之会员,或”寰宇一家”红宝石及以上之会员可免费提前预选标准座位。

我们现将“提前优先选位”服务函盖至Economy Super Saver,Economy Save及fanfares机票,并将成为收费服务。

旅游

概览

什么是“标准座位”?

大部份经济客舱中的座位均为“标准座位”,紧急出口门旁边的座位或加长空间座位则除外。

谁可以“优先选位”?

  • 如果您是马可孛罗会钻石卡、金卡或银卡会员,则可免费为预订中的所有乘客作提前优先选位。
  • 如果您是“寰宇一家”红宝石或以上之会员,您可免费提前优先选位。您亦可选择付费为您的同行旅伴提前优先选位。
  • 如果您选乘较高票价的经济客舱,而票价类别为Y、B、H、K、L、M、V、W、R、E、T,您可以免费提前预选“标准座位”。您可以于购票时查看有关机票详细数据以确定票价类别。
  • 如果您选乘较低票价的经济客舱,而票价类别为S、N、Q、O,您可以支付标准收费以提前预选“标准座位”。您可以于购票时查看有关机票详细数据以确定票价类别。

请注意,航班起飞前 48 小时内于网上预办登机手续时,优先选位位免费服务。

如何选购“标准座位”预选服务?

票价较低之经济舱座位可于出发前 48 小时以下列方式支付港币 300 元 39 美元**的额外费用以优先选位:

**如行程的首个出发点为香港,则须支付港币 300 元。如果行程的首个出发点非香港,则须支付相等于 39 美元的当地货币,汇率将以处理销售交易时的兑换汇率为准。最终金额会受货币汇率波动影响。

我可以为所乘之航班提前优先选位吗?

  • 我们将在所有航线的经济客舱陆续推出“优先选位”服务。服务现时适用于往来香港与曼彻斯特、芝加哥和珀斯之间的航班。
  • 服务只于国泰航空及国泰港龙航空营运航班提供。

某些靠近紧急出口*的“标准座位”受香港民航处之飞行安全规定限制。

如旅客符合以下安全要求,并且不会因阻碍机组人员执勤、阻挡应急设备使用或妨碍旅客紧急撤离而阻碍紧急出口,则可以被安排靠近出口行的“标准座位”。

乘坐出口行座位的乘客必须:

  • 于航班启航时已年满十二岁或以上;不论有同行旅伴与否;
  • 并非与婴儿同坐;
  • 能明白及执行机组人员发出的安全指示;
  • 无受任何酒精或药物影响;
  • 无需使用延伸安全带。
  • 并非行动不便的乘客。这包括:
    • 需与辅助动物同行或在登机期间使用助行器,如轮椅、手杖或姿势承托设备(PSE);
    • 视力或听力受损而未能阅读或聆听指示的乘客;
    • 需使用氧气瓶或手提电子医疗器材(MPED)的乘客;

如乘客未能符合以上之安全规定,国泰航空/国泰港龙航空或会于航班启航前或飞行途中为该乘客重新安排乘坐一般经济客舱座位,而无需退回预订“加长空间座位”之费用。

*请注意:B77H 类型航机的 40C 座位和 B77G 类型航机的 40C 及 40H 座位均为“加长空间座位”,但并非设于紧急出口门附近。

您的优先选位可与航班预订一并更改。如果您于网上更改航班预订,则需联系当地机票预订中心,或全球客户服务中心,以便将已预选的座位一并转移到新的航班预订内。请注意:座位选择须受适用座位供应所限。

除以下情况外,“优先选位”服务将不予退款:

  • 如您选择透过“智选升级”、使用“亚洲万里通”或支付票价差额以升级至更高客舱级别
  • 如果航班受到影响;
  • 如果国泰航空或国泰港龙航空取消该航班
  • 如果因所乘之国泰航空或国泰港龙航空航班延误以至未能赶及国泰航空或国泰港龙航空所运营的接驳航班
  • 您所选择的普通座位因航班更改后不再适用
  • 您的座位因操作、安全或保安理由而须更改,而我们亦无法提供合适的替代座位

如遇到上述任何情况,您可以申请退还所付的“优先选位”费用。

您可以在航班出发日期的14天内,通过填写在线表格、联系您当地的预订办公室或我们的全球客户服务提出退款申请。退款将以购买时使用的货币和原始付款方式退回。 您亦可于航班出发日期的14天内,通过我们机场同事提出申请退款。

请注意,一旦您在线提交了常规座位退款申请表,您将放弃您在航班上所预订的机上座位。

  1. "“优先选位”"是一项经济客舱乘客预选于国泰航空或国泰港龙航空营运航班上的“标准座位”或“加长空间座位”的收费服务。
  2. “标准座位”适用于较低票价之预订,包括 “Economy Super Saver”、”Economy Save” 和 “Fanfares”,乘客可于航班起飞前至少 48 小时支付并提前优先选位。
  3. 选乘“标准座位”须视乎供应情况而定。所提供之选项及座位收费都以个别航段每位乘客计算。
  4. “普通座位”适用于已出票之乘客使用,座位只会于全额付款后才作编配。在某些例外情况下,乘客无需支付费用,例如当乘客
    • 于同一预订中与小童或婴儿同行。
    • 于同一预订中与马可孛罗会银卡或以上会员*同行。
    • 为“寰宇一家”®飞行常客(红宝石、蓝宝石和绿宝石会员)。
    * ”优先选位”收费以选购时马哥孛罗会会员级别作准。
  5. “优先选位”不适用于独自乘搭飞机的未成年旅客、兑换机票和团体预订。
  6. 未有选购"“优先选位”"的乘客可于办理登机手续时免费选择座位。但乘客将无法确保可以选择特定座位类型和/或与其同行旅伴同坐。
  7. 请注意,“优先选位”服务仅保留至您所搭乘航班之登机柜台关闭前的20分钟。 登机柜台关闭时间因目的地而异; 请参阅机场信息页面了解更多信息。 任何未使用的“预订座位”服务均不予退款。
  8. 选择出口行座位的乘客须要符合出口行安全要求。有关详情,请阅览 出口行座位之安全规定页面 。如乘客未能符合出口行安全规定,国泰航空/国泰港龙航空可在旅程前或旅程期间重新划定另一经济舱座位,而不需退还“标准座位”之预选费用。
  9. 预选“标准座位”之费用不能透过「亚洲万里通」里数兑换作付款之用。
  10. 支付“优先选位”之费用不能用作「亚洲万里通」里数累积。
  11. “优先选位”不可转让;更改行程航线时亦不能跟随转往至新航班。如乘客决定重新预订航班/日期,可于同一预订中将“标准座位”之费用转移到新的航班/日期上。请注意,已选购之 “优先选位” 不能转移到其他出发地、目的地、预订或乘客。
  12. 除以下情况外, “优先选位”将不予退款。如因下列所述情况而未能使用座位,国泰航空/国泰港龙航空将会退回“标准座位”之收费:
    • 航班受到影响;
    • 国泰航空或国泰港龙航空取消该航班。
    • 由于国泰航空或国泰港龙航空所运营的出、入境航班更改时间而引致未能赶及乘搭接驳航班。
    • 更改航班/旅游日期后,普通座位选项不再适用*
    • 航班运作中有变而引致乘客被重新编往不同的座位号码。
    • 乘客透过“智选升级”至更高客舱级别
    • 乘客重新预订较高的经济客舱机票价或客舱级别前往相同目的地。

    退款申请可于航班出发日期之后的14天内,通过在线填写表格或我们当地办公室提交。 提交退款申请后,款项将以原付款方式原路退还。 请注意,通过在线提交退款申请后,您将放弃在该航班所选择预订的机上座位。

    *当航班开始接受网上预办登机后,所有有关”标准座位”的自愿改动将不予退款。
  13. 国泰航空及国泰港龙航空保留随时调整费用金额以及修订此条款及细则之权利,而不作另行通知。
  14. 若本协议的英文版与其它译文版存在不一致,概以英文版为准。