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提前预选座位

我们现为乘客提供提前预选座位服务(或需支付费用)。

提前预选座位将为你带来不一样的飞行体验。即使选乘我们的经济舱*,你也可以确保能够与朋友或家人同坐,或预留你的首选座位,而无需等到办理登机手续时才选择座位。

选乘指定经济舱票价的乘客、马可孛罗会银卡及以上之会员或寰宇一家红宝石或以上之会员可免费提前预选一般座位。

其他乘客也可支付象征式费用预选一般座位。预选费用由港币 90 元/12 美元^至港币 430 元/55 美元^不等,具体金额取决于座位位置以及航班出发地和目的地。

概览

什么是一般座位?

大部分经济舱座位均为一般座位,紧急出口门旁的座位或加长空间座位除外。

如何选购一般座位预选服务?

在出发前最少 48 小时可额外付费预选座位:

  • 预订时:在航班预订期间通过我们的网站;通过联系客户服务团队;通过我们的票务办事处;或经由旅行社。
  • 一经预订,并获发机票后:通过登录自助订位管理服务;通过联系客户服务团队;通过我们的票务办事处;或经由旅行社。

谁可以预选座位?

  • 如果你是马可孛罗会钻石卡、金卡或银卡会员,则可免费为预订中的所有乘客提前预选座位。
  • 如果你是寰宇一家红宝石或以上之会员,可免费为自己预选一般座位。你也可选择付费为你的同行旅伴预选座位。
  • 如果你乘坐经济舱而子舱位为 Y、B、H、K、M、L、V(不包括经济舱轻简票价)或经济舱 标准票价或经济舱灵活票价#,可免费预选一般座位。你可以于购票时查看机票详细数据以找到票价类别。
  • 如果你乘坐经济舱而子舱位为 S、N、Q、O、X(不包括经济舱标准票价及经济舱灵活票价#)或经济舱轻简票价,可付费预选一般座位。你可以于购票时查看机票详细数据以确定票价类别。

请注意,于航班出发前 48 小时网上预办登机手续时段开始时,会免费提供预选座位服务。

*预选座位只适用于国泰航空运营的航班。座位须视乎供应情况而定,并按先到先得的原则编排。乘客必须完全符合所列明的出口排安全规定

^由香港出发的任何航段,费用以港币支付。就由其他地点出发的任何航段而言,费用会以相等于美元款额的当地货币支付(金额使用购买当日销售点的美元汇率计算),当地货币费用或因应货币波动而异。若干销售点(包括印度)的预订或须缴付销售税。

#仅适用于指定市场的全新经济舱灵活票价。

 

某些靠近紧急出口*的一般座位受香港民航处之飞行安全规定限制。

如乘客符合以下安全规定,而且将不会因妨碍机舱服务员执行职务、阻碍使用紧急用具或影响机舱紧急疏散路线而阻塞紧急通道,便可获安排乘坐出口排的一般座位。

乘坐出口排座位的乘客必须:

  • 于旅程开始时已年满 12 岁,不论有同行旅伴与否
  • 并非与婴儿同坐
  • 能明白及执行机组人员发出的安全指示
  • 无受任何酒精或药物影响
  • 无需使用延伸安全带
  • 并非行动不便的乘客。这包括:
    • 需与导盲犬/辅助犬同行或在登机期间使用助行器,如轮椅、手杖或姿势承托设备 (PSE) 的乘客;
    • 视力或听力受损而未能随时阅读或聆听指示的乘客;
    • 需使用氧气瓶或手提电子医疗器材(MPED)的乘客;

如乘客并未符合以上之安全规定,国泰航空或会于航班启航前或飞行途中为该乘客重新安排乘坐一般经济舱座位,且不会退回预选一般座位之费用。

*请注意:B77H 类型航机的 40C 座位和 B77G 类型航机的 40C 及 40H 座位均为加长空间座位,但并非设于紧急出口门附近。

你的预选座位可与航班预订一并更改。如你于网上更改航班预订,则需联系客户服务团队,以便将已预选的座位一并转移到新的航班预订内。请注意:座位选择受座位供应所限。

除以下情况外,预选座位服务将不予退款:

  • 航班受到影响。
  • 国泰航空取消航班。
  • 因所乘之国泰航空航班延误以至未能赶及国泰航空所运营的接驳航班。
  • 你所选择的一般座位在更改航班后不再适用。
  • 若你的座位因操作、安全或保安理由而更改,我们将无法为你提供合适的替代座位。
  • 如你选择使用智选升级、「亚洲万里通」里数或支付票价差额以升级至相同航线的更高客舱级别。
  • 若你选择重新预订相同航线并符合要求免费提前预选座位的经济舱票价机票。
  • 若你在相同航班上以较高费用购买另一个一般座位或加长空间座位。

如欲了解全部详情,请参阅我们的条款及细则。

如遇到上述任何情况,你可以申请退还所付的预选座位费用。

退款可于航班出发日期后 14 天内通过填写我们的网上表格或联系客户服务团队提出。退款将以购买时所用的货币及原本付款方式退回。

请注意,一经在网上提交一般座位退款申请表,代表你将放弃在航班中的预选座位。

如在我们更改航段费用金额或航班类型详情当日后,就所购买的预选座位申请退款,我们将只按照原本选购预选座位时所收取的款额并依照上述的常规退款条件来退款。

  1. 预选座位是一项让经济舱乘客以额外费用预选国泰航空运营航班上一般座位或加长空间座位的服务。
  2. 一般座位适用于持有票价预订较低机票的乘客,包括「子舱位」S、N、Q、O 及 X(经济舱 标准票价#及经济舱灵活票价#除外);或 ii) 经济舱轻简票价#,并于航班出发前 48 小时前付费提前预选座位。
  3. 选乘一般座位须视乎供应情况而定。所提供之选项及座位收费均以个别航段及每位乘客计算。
  4. 一般座位适用于已发票之乘客,座位只会于全额付款后编配。在某些例外情况下,乘客无需支付费用,例如当乘客是:
    • 于同一个预订与小童或婴儿同行
    • 与马可孛罗会银卡或以上之会员*同行,乘搭同一预订及以同一票价种类的机票(如适用)。
    • 寰宇一家飞行常客(红宝石、蓝宝石和绿宝石会员)。

    * 预选座位费用以选购时的马可孛罗会会员级别为准。
  5. 一般座位预选不适用于独自乘搭飞机的未成年旅客和团体预订。
  6. 未有选购预选座位的乘客可于办理登机手续时免费选择座位。但乘客将无法确保可以选择特定座位类型和/或与其同行旅伴同坐。
  7. 请注意,预选座位所预订的座位只会保留至登机柜台结束办理你所乘航班的登机手续前 20 分钟。登机柜台结束办理的时间因目的地不同而异;请参阅机场信息页面以了解详情。如没有乘坐通过预选座位服务预订的座位,将不获退款。
  8. 选择出口排座位的乘客须要符合出口排安全要求。请参阅出口排安全规定以了解有关详情。如乘客未能符合出口排安全规定,国泰航空或会于航班启航前或飞行途中为该乘客重新安排乘坐一般经济舱座位,而无需退回预选一般座位之费用。
  9. 支付预选座位之费用将不能兑换「亚洲万里通」里数。
  10. 预选座位不可转让;更改行程航线时也不能跟随转往至新航班。如乘客决定重新预订航班/日期,可于同一预订中将一般座位之费用转移到新的航班/日期上。请注意,已选购之预选座位不能转移到其他出发地、目的地、预订或乘客。
  11. 除以下情况外,预选座位将不予退款。如在下列所述情况下没有乘坐座位,国泰航空将会退回一般座位之收费:
    • 航班受到影响。
    • 国泰航空取消航班。
    • 由于国泰航空所运营的出、入境航班更改时间而导致未能赶及乘搭接驳航班。
    • 更改航班/旅游日期后,一般座位选项不再适用*。
    • 航班运营有变而引致乘客被安排乘坐不同座位。
    • 乘客使用智选升级、「亚洲万里通」里数或支付票价差额以升级至相同航线的更高客舱级别。
    • 乘客重新预订相同航线子舱位Y、B、H、K、M、L 及 V(经济舱 Light 票价#除外)机票。
    • 乘客重新预订相同航线的经济舱 Essential 票价#或经济舱 Flex 票价#机票。
    • 乘客在相同航班上以较高费用购买另一个一般座位或加长空间座位。

    退款要求可于出发日期后 14 天内通过填写我们的网上表格或通过客户服务团队提出。退款将于你提出要求后以原来之付款方式退还。请注意,在网上提交退款申请表后,即代表你放弃在航班中的预选座位。

    *当航班开始接受网上预办登机后,所有有关一般座位的自愿改动将不予退款。
  12. 国泰航空保留随时调整费用金额以及修订本条款及细则之权利,而不作另行通知。
  13. 若本条款及细则的英文版与其它译文版存在不一致,概以英文版为准。

# 经济舱轻简票价是指电子机票第 1 页显示的“票价基础”的第三及第四位数字显示为数字 21 的票价
   经济舱标准票价是指电子机票第 1 页显示的“票价基础”的第三及第四位数字显示为数字 31 的票价
   经济舱灵活票价是指电子机票第 1 页显示的“票价基础”的第三及第四位数字显示为数字 41 的票价