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预订“加长空间座位”

只需支付少量费用或兑换“亚洲万里通”里数,即可预订“加长空间座位”,享受更舒适的旅程。

选乘经济舱加长空间座位

若在机程中需要更多空间伸展双腿,可选坐经济舱加长空间座位,额外费用由港币 180 元/23 美元*^至港币 1,550 元/199 美元*^不等,具体金额取决于航班出发地和目的地。您也可以「亚洲万里通」里数兑换 “加长空间座位”。

银卡或以上级别的马可孛罗会会员及“寰宇一家”飞行常客(红宝石、蓝宝石及绿宝石会员)可免费享用此服务。

请注意:座位须视乎供应情况而定,并按先到先得的原则编排。乘客必须完全符合此页面所列明的出口行安全规定

 

旅游

预订“加长空间座位”

购买


  • 您可于网上或通过旅行社订票时选择“加长空间座位”。
  • 预订航班后,您可以登入自助订位管理服务预订加长空间座位(服务开放至航班出发前 48 小时)。
  • 成功订票后至航班预定启航时间前最少 24 小时致电全球客户服务中心或联系旅行社。
  • 您亦可以于市区预办登机或机场登机柜台预订。

以里数兑换


  • 「亚洲万里通」会员 成功订票后,于航班预定启航时间前最少 24 小时致电“亚洲万里通”服务中心。您亦可于香港国际机场的“亚洲万里通”服务柜台安排兑换。
  • 马可孛罗会银卡及以上会员 成功订票后,于航班预定启航时间前最少 24 小时致电马可孛罗会服务热线;或于香港国际机场的马可孛罗会服务柜台免费兑换。另外,您也可于网上免费预订“加长空间座位”。马可孛罗会绿卡会员则可参照下列附图以“亚洲万里通”里数兑换。
  • “寰宇一家” 飞行常客(红宝石、蓝宝石及绿宝石会员):成功订票后,于航班预定启航时间前最少 24 小时致电环球客户联络中心。您亦可以于市区预办登机或机场登机柜台免费预订。

请注意:马可孛罗会绿卡会员/「亚洲万里通」会员须于预订时已累积足够「亚洲万里通」里数兑换。

*从香港特别行政区出发的任何航段需以港币付费。从其他地点起飞的任何航段,将使用购买当日销售点的美元汇率来支付相等于美金款额的费用,因此当地货币费用可能因应货币汇率波动而异。 若从某些销售点(包括印度、美国及加拿大)预订,可能要支付销售税。

^请注意,加长空间座位费用会因应机票种类及航班出发地和目的地而有所不同。

 

“加长空间座位”设于紧急逃生出口*附近,并受香港民航处之飞行安全规定限制。

如乘客符合以下规定,并将不会因而妨碍机舱服务员执行职务、阻碍使用紧急用具或影响机舱紧急疏散路线而阻塞紧急信道,则可获安排乘坐“加长空间座位”。

如要乘坐“加长空间座位”,您必须:

  • 于航班启航时已年满十二岁或以上;不论有同行旅伴与否;
  • 并非与婴儿同坐;
  • 能明白及执行机组人员发出的安全指示;
  • 无受任何酒精或药物影响;
  • 无需使用延伸安全带。
  • 并非行动不便的乘客。这包括:
    • 需与辅助动物同行或在登机期间使用助行器,如轮椅、手杖或姿势承托设备(PSE);
    • 视力或听力受损而未能阅读或聆听指示的乘客;
    • 需使用氧气瓶或手提电子医疗器材(MPED)的乘客;

如果乘客并未符合以上之安全规定,国泰/国泰港龙航空或会于航班启航前或飞行途中为该乘客重新安排乘坐一般经济舱座位,而无需退回预订 “加长空间座位” 之费用。

  • 请注意:
    以下为机型以及不靠近紧急出口的加长空间座位。
    • 波音 77H 及 77A:40C
    • 波音 77G 及 77K:40C、40H

如乘客更改航班,请确保“加长空间座位”亦已一并作出更改。如果乘客已预订并缴付“加长空间座位”费用,但已于网上更改航班,请致电全球客户服务中心重新安排“加长空间座位”。

除例外情况,加长空间座位不可转让或退款。

如果“加长空间座位”因以下原因未被使用,国泰/国泰港龙航空将退回有关费用:

  • 航班受到影响;
  • 国泰航空或国泰港龙航空取消该航班。
  • 因所乘之国泰航空或国泰港龙航空航班延误以至未能赶及国泰航空或国泰港龙航空所运营的接驳航班
  • 您所选择的“加长空间座位”因航班更改后不再适用
  • 您的座位因操作、安全或保安理由而须更改,而我们亦无法提供合适的替代座位
  • 您选择透过“智选升级”并使用“亚洲万里通”或支付票价差额以升级至更高客舱级别

退款可于航班起飞日期后 14 天内通过网上电子表格提出,或联系您的当地机票预定中心或我们的全球客户服务中心进行办理。退款将以购买时所用的货币及原本付款方式退回。退款手续也可于出发日期后 14 天内于机场经由工作人员进行办理。

请注意:乘客如取消原订机票而并没有预订新航班机票,则不予退款。

一旦在我们更改“航段费用”金额或“航班类型”详情当日后,就所购买的“预选座位”申请退款的,我们将只按照原本购买“预选座位”时收取的款额并依照上述的常规退款条件进行退款。

  1. "预选座位"是一项提供经济客舱乘客以额外费用预选国泰航空或国泰港龙航空运营航班上“一般座位”或“加长空间座位”的服务。
  2. 选坐“加长空间座位”须视乎供应情况而定。所提供之选项及座位收费都以个别航段每位乘客计算。
  3. 选坐“加长空间座位”的乘客必须完全符合安全规定。有关安全规定于此页面列明
  4. 国泰/国泰港龙航空有绝对权利于乘客办理登机手续或登机时判断该乘客是否符合乘坐“加长空间座位”之安全规定。如果乘客并未符合以上之安全规定,国泰/国泰港龙航空或会于航班启航前或飞行途中为该乘客重新安排一般经济客舱座位,而无需退回预订“加长空间座位”之费用。
  5. “加长空间座位”适用于已出票之乘客使用,座位只会于全额付款后方作分配。在某些例外情况下,乘客无需支付费用,例如当乘客
    • 马可孛罗会银卡、金卡和钻石卡会员*
    • 寰宇一家®飞行常客(红宝石、蓝宝石和绿宝石会员)

      *“预选座位”收费以选购时的马哥孛罗会会员级别作准。
  6. “加长空间座位”不适用于独自乘搭飞机的未成年旅客、或与小孩及婴儿同行的预订。
  7. 支付“预选座位”之费用不能用作「亚洲万里通」里数累积。
  8. “预选座位”不可转让;更改行程航线时亦不能跟随转往至新航班。如乘客决定重新预订航班/日期,可于同一预订中将“一般座位”之费用转移到新的航班/日期上。请注意,已选购之 “预选座位” 不能转移到其他出发地、目的地、预订或乘客。
  9. 请注意,“预选座位”的座位预订仅保留至登机柜台结束办理您所乘航班的登机手续时的前 20 分钟。登机柜台结束办理登机手续的时间因目的地的不同而有所不同;请参阅机场信息页面以了解详情。如未乘坐通过“预选座位”服务预订的座位,费用将不会退还。
  10. 除以下情况外,“预选座位”的费用将不予退还:如在下列所述情况下并未使用座位,国泰航空/国泰港龙航空将会退回“加长空间座位”的款项:
    • 航班受到影响;
    • 国泰航空或国泰港龙航空取消该航班。
    • 由于国泰航空或国泰港龙航空所运营的出、入境航班更改时间而引致未能赶及乘搭接驳航班。
    • 更改航班/旅行日期后,加长空间座位选项不再适用。
    • 乘客通过“智选升级”升至更高客舱级别。
    • 乘客追加预订前往相同目的地的票价更高的经济客舱机票或级别更高的客舱。

      请联系当地机票预订中心安排退款。退款将以原来之付款方式退还。
  11. 加长空间座位拥有一些特点,其中包括以下规格:
    • 座位的前方比其他经济舱座位明显提供更多空间;
    • 由于餐桌须收藏于固定式座位扶手内,”加长空间座位”之间之扶手为不可收起的设计;
    • 加长空间座位设于紧急出口*附近。

      *请注意:
      以下为不在紧急出口附近的加长空间座位。
      • 波音 77H 及 77A:40C
      • 波音 77G 及 77K:40C、40H
    • 国泰航空及国泰港龙航空保留随时调整费用金额以及修订此条款及细则之权利,而不作另行通知。
    • 若本条款及细则的英文版与其它译文版存在不一致,概以英文版为准。