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提前预选座位

在乘搭航班前选择座位,享受更舒适的旅程。

提前预选座位,享受不一样的机上体验。即使选乘经济舱1,也可确保与亲友同坐,或锁定你所选的座位,而无需待至网上预办登机时才选择座位。你可根据你的国泰会员会籍级别或票价类别,额外付费或免费提前预选座位。

  加长空间座位 首选座位 一般座位
概览 希望在乘搭航班时拥有更多空间伸展双腿? 加长空间座位让你尽情伸展放松2 若你希望乘坐比较靠近经济舱前方的座位,请选择首选座位 不论是窗口座位,还是通道旁座位,我们的经济舱都有大量加长空间座位或首选座位以外的一般座位可供选择2
谁可免费预选这些座位?
  • 国泰钻石卡或金卡会员
  • 寰宇一家绿宝石或蓝宝石会员
  • 经济舱 Flex 3票价
  • 国泰钻石卡或金卡会员
  • 寰宇一家绿宝石或蓝宝石会员
  • 经济舱 Flex 3票价
  • 子舱位 Y、B、H、K、M、L、V(不包括经济舱 Essential 及经济舱 Light 票价)
  • 与儿童或婴儿同行的乘客
  • 国泰钻石卡、金卡或银卡会员及其同一预订同一票价类别的同行旅伴
  • 寰宇一家绿宝石、蓝宝石或红宝石会员
  • 经济舱 Flex 3或经济舱 Essential 票价
  • 子舱位 Y、B、H、K、M、L、V(不包括经济舱 Light 票价)
  • 与儿童或婴儿同行的乘客
谁可额外付费预选这些座位? 任何不符合要求免费预选加长空间座位的人士均可付费选择这些座位 首选座位不可付费提前预选4 任何不符合要求免费预选一般座位的人士均可付费提前预选4

仅用于说明目的。 座位配置因飞机类型而异。

1 优先座位选择只适用于以国泰航空发出的机票(即机票号码以 160 开头)乘搭国泰航空运营的航班。座位选择取决于供应情况,并按先到先得的原则编排。

2 大部分加长空间座位及部分一般座位均设于紧急出口附近。如要乘坐这些座位,乘客必须完全符合本页所载的出口行安全规定。

3 仅适用于全新经济舱灵活票价

4 请注意,网上预办登机服务开放后,首选座位及一般座位预选服务即属免费。如果你是国泰或寰宇一家会员,你预订中所有乘客均可在航班出发时间前 48 小时开始网上预办登机。否则,网上预办登机服务将由航班出发时间前 24 小时开始。

 

座位可于办理登机手续服务结束前任何时间预选。

购买机票期间

购买机票后

办理登机手续期间

  • 在航班出发时间前 90 分钟间网上预办登机
  • 于我们的机场或市区预办登机服务柜位
  • 于我们的自助登机服务专柜

若你希望使用「亚洲万里通」里数兑换加长空间座位,请在航班出发时间前最少 24 小时联系客户服务团队

付费预选加长空间座位服务于办理登机手续时提供,但自助登机服务专柜除外。

费用将按每位乘客及每个航班航段收取。详情请参考下表。

  加长空间座位 一般座位
第一区 45 美元 12 美元 - 14 美元
第二区 58 美元 14 美元 - 19 美元
第三区 180 美元 41 美元 - 46 美元
第四区 195 美元 45 美元 - 51 美元
第五区 212 美元 48 美元 - 55 美元


第一区
往返香港特别行政区与中国内地(重庆、福州、广州、海口、杭州、南京、宁波、三亚、温州、武汉、厦门)、菲律宾(马尼拉)、中国台湾、越南(河内)的航班。


第二区
往返香港特别行政区与亚洲(不包括第一区所列者)的航班。


第三区
往返香港特别行政区与澳洲、以色列及阿拉伯联合酋长国的航班。


第四区
往返香港特别行政区与加拿大(温哥华)、欧洲、新西兰、南非、美国(洛杉矶、旧金山(旧金山))的航班。


第五区
往返香港特别行政区与加拿大(多伦多)、美国(波士顿、芝加哥、纽约)的航班。

费用乃根据购买当日的汇率以当地货币等值支付。若干国家/地区(包括印度)的预订可能设有销售税。

更改至相同航班的另一座位

  • 若你希望更改为与所预选座位相若的座位,或者更改为你符合要求可免费提前预选的座位,你可于自助订位管理服务轻松更改。
  • 若你需要更改至另一个收费座位类型,请联系客户服务团队寻求协助。
  • 另外,你也可于网上预办登机期间更改为任何可供选择的首选座位或一般座位。

请注意,若你更改至免费或价格较低的座位,则任何剩余费用均不获退还。


更改至另一航班

你的预选座位可与航班预订一并更改。如你于网上更改航班预订,你将需要联系客户服务团队,以便将已付费的预选座位服务转移到新航班。

请注意,座位选择受新航班座位供应所限。

我们的退款政策

除以下情况外,付费预选座位服务将不予退款:

  • 航班受到影响。
  • 国泰航空取消你的航班。
  • 因所乘之国泰航空航班延误以至未能赶及国泰航空所运营的接驳航班。
  • 你所选择的座位在更改航班后不再适用。
  • 若你的座位因操作、安全或保安理由而更改,而我们也无法提供合适的替代座位。
  • 若你选择使用智选升级、「亚洲万里通」里数或支付票价差额以升级至相同航线的更高客舱级别。
  • 若你选择重新预订相同航线并符合要求免费预选座位的经济舱票价机票。
  • 若你在相同航班上以较高费用购买另一个座位。

如欲了解全部详情,请参阅我们的条款及细则。

如遇到上述任何情况,你可以申请退还所付的预选座位费用。


如何提出退款申請

退款申请可于航班出发日期后 14 天内通过网上填写我们的退款申请表或联系客户服务团队提出。兑换预选座位服务的「亚洲万里通」里数仅可通过联系客户服务团队申请退还。如果你经旅行社购买座位选择服务,请联系你的旅行社申请退款。

请注意,一经在网上提交退款申请表,即表示你将放弃航班中的预选座位。

退款将以你购买时所用的货币及原本付款方式退回。如在我们调整预选座位适用费用的日期之后申请退款,我们将只按照原本选购时所收取的款额并依照上述的常规退款条件来退款。

大部分加长空间座位*及部分一般座位设于紧急出口附近,并受香港民航处之飞行安全规定限制。

如乘客符合以下安全规定,而且将不会因妨碍机舱服务员执行职务、阻碍使用紧急用具或影响机舱紧急疏散路线而阻塞紧急通道,便可获安排乘坐紧急出口行的座位。

乘坐出口排座位的乘客必须:

  • 于旅程开始时已年满 12 岁,不论有同行旅伴与否
  • 并非与婴儿同坐
  • 能明白及执行机组人员发出的安全指示
  • 无受任何酒精或药物影响
  • 无需使用延伸安全带
  • 并非行动不便的乘客。这包括:
    • 需与导盲犬/辅助犬同行或在登机期间使用助行器,如轮椅、手杖或姿势承托设备 (PSE) 的乘客
    • 视力或听力受损而未能随时阅读或聆听指示的乘客
    • 需使用氧气瓶或手提电子医疗器材(MPED)的乘客

如乘客并未符合以上之安全规定,国泰航空或会于航班启航前或飞行途中为该乘客重新安排乘坐替代经济舱座位,而无需退回预选座位之费用。

*请注意,以下加长空间座位并非设于紧急出口附近:

  • 波音 777-300 (77A):40C
  • 波音 777-300 (77K):40C、40H
  1. 以国泰航空发出的机票(即机票号码以 160 开头)乘搭国泰航空运营航班经济舱的乘客可额外付费或免费预选座位,是否符合要求取决于本页所载情况。
  2. 座位选择取决于供应情况,并按先到先得的原则编排。适用费用按每位乘客的个别航班航段计算,并将于收取全额款项后作出安排。
  3. 若乘客符合以下条件,可免费预选加长空间座位:
    1. 国泰钻石卡或金卡会员^;或
    2. 寰宇一家绿宝石或蓝宝石会员^;或
    3. 持有经济舱 Flex 票价#机票。

    其他乘客可额外付费预选加长空间座位。然而请注意,预选加长空间座位服务不适用于独自乘搭飞机的未成年旅客,以及与儿童及/或婴儿同行的预订。
  4. 若乘客符合以下条件,可免费预选首选座位:
    1. 国泰钻石卡或金卡会员^;或
    2. 寰宇一家绿宝石或蓝宝石会员^;或
    3. 持有经济舱 Flex 票价#机票;或
    4. 持有子舱位 Y、B、H、K、M、L、V(不包括经济舱 Essential 票价#及经济舱 Light 票价#)机票;或
    5. 与儿童或婴儿同行,并持有适用机票类型

    提前预选首选座位服务不适用于其他乘客。
  5. 若乘客符合以下条件,可免费预选一般座位:
    1. 国泰钻石卡、金卡或银卡会员^;或
    2. 与国泰钻石卡、金卡或银卡会员^同行,乘搭同一预订及以同一票价类别发出的机票;或
    3. 寰宇一家绿宝石、蓝宝石或红宝石会员^;或
    4. 持有经济舱 Flex 票价#或经济舱 Esssential 票价#机票;或
    5. 持有子舱位 Y、B、H、K、M、L、V(不包括经济舱 Light 票价#)机票;或
    6. 与儿童或婴儿同行,并持有适用机票类型。

    其他乘客可额外付费提前预选一般座位。然而请注意,预选一般座位服务不适用于独自乘搭飞机的未成年旅客及团体预订。
  6. 未有提前购买预选座位服务的乘客可在办理登机手续时免费选择首选座位或一般座位。但乘客将无法确保可以选择特定座位类型和/或与其同行旅伴同坐。请注意,网上预办登机服务于航班出发时间前 48 小时开始提供予国泰及寰宇一家会员,以及同一预订中的所有乘客。至于其他乘客,网上预办登机服务将于航班出发时间前 24 小时开始。
  7. 请注意,预选座位只会保留至登机柜台结束办理你所乘航班的登机手续前 20 分钟。登机柜台结束办理的时间因不同出发地机场而异;请参阅机场信息页面以了解详情。即使没有乘坐付费预选座位,亦将无法退还相关款项。
  8. 加长空间座位有以下若干特点,包括:
    1. 座位的前方比其他经济舱座位明显提供更多空间。
    2. 加长空间座位设于紧急出口*附近。
    3. 出口排座位通常邻近洗手间或备餐间,因此于航班若干时段可能会有较多人经过。
    4. 由于不设椅下或椅背储存空间,个人物品及行李必须存放于舱顶置物柜中。
    5. 由于餐桌须收藏于固定式座位扶手内,因此加长空间座位之间的扶手不可收起。
    6. 你的个人电视必须于跑道滑行、起飞及降落期间收好。
    7. 由于个人电视遥控器位置关系,部分座位宽度或会减少。
  9. 乘坐设于紧急出口附近的座位时,乘客必须符合出口行安全规定。请参阅本页所载的出口行安全规定。国泰航空有绝对权利于乘客办理登机手续或登机时判断该乘客是否符合乘坐设于紧急出口附近座位之安全规定。如乘客并未符合有关必要安全规定,国泰航空或会于航班启航前或飞行途中为该乘客重新安排乘坐替代经济舱座位,而无需退回预选座位之费用。
  10. 预选座位服务不可转让,更改行程航线时也不能跟随转往至新航班。如乘客决定更改航班/日期,可于同一预订中将预选座位服务转移到新的航班/日期上。请注意,预选座位服务不能转移到其他出发地、目的地、预订或乘客。
  11. 除以下情况外,预选座位服务将不予退款。如在下列所述情况下没有乘坐预选座位,国泰航空将会退回相关已付费用:
    1. 航班因受阻而更改
    2. 国泰航空取消航班。
    3. 因所乘之国泰航空航班延误以至未能赶及国泰航空所运营的接驳航班。
    4. 所选座位在乘客更改至其他航班后不再适用。
    5. 预选座位因操作、安全或安全理由而更改,且并无提供合适的替代座位。
    6. 乘客使用智选升级、「亚洲万里通」里数或支付票价差额以升级至相同航线的更高客舱级别。
    7. 已付费预选一般座位的乘客重新预订相同航线子舱位 Y、B、H、K、M、L 及 V(经济舱 Light 票价#除外)机票。
    8. 已付费预选一般座位的乘客重新预订相同航线经济舱 Essential 票价#或经济舱 Flex 票价#机票。
    9. 已付费预选加长空间座位的乘客重新预订相同航线经济舱 Flex 票价#机票。
    10. 乘客在相同航班上以较高费用购买另一个一般座位或加长空间座位。

    请注意,若乘客更改至免费或价格较低的座位,则任何剩余费用均不获退还。

    符合要求的乘客可按照本页所载信息提出退款申请。

    退款将以购买时所用的货币及原本付款方式退回。如在国泰航空调整预选座位适用费用的日期之后申请退款,退款将只按照原本购买时所收取的款额并依照上述的常规退款条件进行。
  12. 支付预选座位服务之费用不能获奖赏「亚洲万里通」里数。
  13. 国泰航空保留随时调整适用费用金额以及修订本条款及细则之权利,而不作另行通知。
  14. 若本条款及细则的英文版与其它译文版存在不一致,概以英文版为准。

#经济舱 Light 票价是指电子机票收据第 1 页显示为“Economy Light”的票价。
经济舱 Essential 票价是指电子机票收据第 1 页显示为“Economy Essential”的票价。
经济舱 Flex 票价是指电子机票收据第 1 页显示为“Economy Flex”的票价。

^是否符合要求可预选座位乃根据申请时的会籍级别而定。

*请注意,以下加长空间座位并非设于紧急出口附近:

  • 波音 777-300 (77A):40C
  • 波音 777-300 (77K):40C、40H