你的预付额外行李可连同你相同航线的航班预订一起修改。若你在网上更改预订航班,请在新航班出发时间前最少 24 小时联系客户服务团队,以将预付额外行李限额转移到新航班。
请注意,若你更改航班预订至另一航线或取消预订,你的预付额外行李将会作废,而相应收费亦不予退款。
我们的退款政策
所购买的预付额外行李限额不设退款,只在以下情况下除外:
如遇到上述任何情况,你可以申请退还预付额外行李费用。
若携带的行李少于预付额外行李限额,未用限额不设退款。
如何提出退款申请
退款申请可于原定航班出发日期起计 30 天内通过联系客户服务团队提出。
退款将以你购买时所用的货币及原本付款方式退回。如果你已使用里数加现金进行购买,预付额外行李限额的任何已使用部分(如适用)将首先从以现金支付的金额中扣除。任何未付机票金额将会从以里数支付的款项中扣除*。未使用部分的剩余金额将相应以里数和/或现金退还。
*请注意,购买期间以现金和里数支付的金额将按比例分配给所有机票和在单次交易中购买的旅游增值选项。