预付额外行李
预付额外行李费用
你可登录自助订位管理服务查看你机票的行李限额及你旅程预付额外行李限额的价格。额外行李费用将由购买时间及你的旅程出发地和目的地决定。
你的行李限额按件数计算
预付额外行李费用:
- 每件
- 每名乘客最多限带三件额外行李
你的行李限额按重量计算
预付额外行李费用将按重量收取:
- 以 5 公斤为单位
- 每名乘客最多限重 50 公斤
注意:预付额外行李限额不适用于涉及若干航班的旅程,包括但不限于:
- 往返印度的航班
- 前往河内的航班
- 前往马尼拉的航班(仅限 12 月 1 日至 12 月 31 日的旅程)
请注意,预付额外行李限额不可转让,也不可更改行程航线。如你于网上更改预订航班的日期或时间,请联系客户服务团队,以便将已购买的预付额外行李限额转到新预订的航班。
如更改目的地或取消预订,预付额外行李费用将不获退还。
如在非自愿情况下航班受阻或更改,请参阅下述的退款政策。
已购买的预付额外行李额度通常不可退款,但以下情况除外:
- 国泰航空取消你的航班。
- 你使用「亚洲万里通」里数或支付票价差额以升级至相同航线的更高客舱级别。
- 你重新预订相同航线的机票,并由经济舱 Light 票价更改至经济舱 Essential 票价或经济舱 Flex 票价#。
- 重新预订之航班/日期为限制期。
- 最初持有的机票的行李限额按重量计算,而重新订位的机票的行李限额按件数计算。
如要了解全部详情,请参阅我们的条款及细则。
如决定取消预订,或所携行李少于已购买的预付行李限额,未用限额将不设退款。
请于出发日期起计算 30 天内联系客户服务团队要求退款。退款会在你提交退款申请后按照原付款方式、原货币单位及所支付金额悉数退还。
#仅适用于全新经济舱 Flex 票价。
- 通过预付额外行李服务,乘客如持有由国泰航空签发的机票(机票号码以 160 开头)且预订中所有航班均由国泰航空营销及运营,可选择在航班办理登机手续时段前以低于登机柜台收取的标准额外行李费用之折扣价购买额外托运行李限额。
- 必须在载运托运行李的首班航班出发前至少 24 小时,就每个已办理登机手续的预订部分,购买预付额外行李限额。
- 符合要求的乘客可通过自助订位管理服务或联系我们的客户服务团队购买适用航线的预付额外行李限额。
乘客也可在机场的登机柜台,以标准额外行李费用购买额外托运行李限额。 - 预付额外行李服务不适用于持有以下类型机票的乘客:
- 婴儿机票(不占用座位)
- 额外座位机票
- 团体机票 (GIT)
- 保留预订
- 行业机票 (ID/AD)
- 限制期内,不可使用预付额外行李服务。限制期适用于指定航线及旅游时段。
- 不能使用「亚洲万里通」里数兑换预付额外行李限额。
- 支付预付额外行李限额之费用不能获奖赏「亚洲万里通」里数。
- 预付额外行李限额不能用于预付有关宠物及外交使节的行李的费用。
- 当两名或以上乘客一同预订而拥有合并或团体预付额外托运行李限额,所有团体成员要一同办理登机手续,从而确保能以预付费用获得预付额外行李限额。如果未能共同办理登机手续,可能要支付额外超额行李费用。
- 预付额外行李限额不可转让,也不可更改行程航线。如乘客决定重新预订航班/日期,可将预付额外行李限额款项转到新的航班/日期上。已购买的预付额外行李限额不能转到其他出发地、目的地、预订或乘客。
- 航班一旦出现异常情况,预付额外托运行李限额将转至国泰航空运营的新航班。
- 预付额外行李限额不设退款,以下情况除外。如因下列所述情况而未能全面使用额外托运行李限额,国泰航空将会退回预付额外行李费用:
- 国泰航空取消航班。
- 乘客使用「亚洲万里通」里数或支付票价差额以升级至相同航线的更高客舱级别。
- 乘客重新预订相同航线的机票,并由经济舱 Light 票价#更改至经济舱 Essential 票价#或经济舱 Flex 票价#。
- 乘客重新预订之航班/日期为限制期。
- 乘客最初持有的机票的行李限额按重量计算,而重新订位的机票的行李限额按件数计算。
- 乘客获国泰航空重新安排乘搭其他航空公司。
请于出发日期起计算 30 天内联系客户服务团队要求退款。退款会在你提交退款申请后按照原付款方式、原货币单位及所支付金额悉数退还。 - 如决定取消预订,或所携行李少于你的预付行李限额,未用限额不设退款。
- 如果在办理登机手续时超过你的总行李限额(包括已购买的预付额外行李限额以及原有行李限额),将要在机场登机柜台支付标准额外行李费用。
- 预付额外行李载运受国泰航空的载运条款及航空公司规则规管。乘客须遵从国泰航空对于违禁品及拒运品所实施的限制。
- 国泰航空保留权利,按照有关受管制及违禁物品行李须知所列的任何原因,拒绝载运行李。
- 预付额外行李将尽量安排在与你相同的客机载运,除了那些我们基于安全、保安或运营原因而决定在其他航班运载的行李。若你的预付额外行李由随后的航班载运,我们会将之递送给你,除非适用法律规定你需亲身到海关办理。
- 国泰航空保留随时调整适用航线及/或航班、预付额外行李费用金额以及修订本条款及细则之权利,而不作另行通知。
- 如使用自助订位管理服务购买预付额外行李限额时遇到任何技术问题,请联系客户服务团队。
- 若本条款及细则的英文版与其它译文版内容上存在冲突,概以英文版为准。
# 经济舱 Light 票价是指电子机票收据第 1 页显示为“Economy Light”的票价
经济舱 Essential 票价是指电子机票收据第 1 页显示为“Economy Essential”的票价
经济舱 Flex 票价是指电子机票收据第 1 页显示为“Economy Flex”的票价