预付额外行李

我们不接受任何超过重量上限 32 公斤／70 磅及总尺寸超过 203 厘米／80 英寸的行李。您的行李总尺寸为宽、高及长的总和。

您可同时查阅标准行李限额尺寸上限。

超过大小所限的物品必须分拆重整，否则航班将不接受有关物品。为免造成不便，若您的行李超尺寸及／或超重，请在乘搭航班前最少三个工作日联系客户服务团队。

以下各项可作特别安排：运动器材、乐器、托运宠物、自动行动辅助装置、医疗器材及外交使节行李。

请浏览我们的额外行李费用页面以了解更多有关超重及超尺寸行李的信息。

查看下表以确定您的航班所涵盖的区域。然后，您就可以确定每件行李的预付超额行李费。

每件超额行李的跨区费用

请注意，费用以当地货币等值收取，除上述费用外，还将收取任何适用的税费。

如果您搭乘国泰航空往返中国香港与奥克兰/基督城，请注意以下每件预付额外行李的费用。

若您的机票包含中国香港或奥克兰／基督城以外的国际航班，或您于往返中国香港与奥克兰／基督城期间有中途停留，请查阅航空公司规定。

每件额外行李重量不超过 23 公斤／50 磅，总尺寸不得大于 158 厘米／62 英寸。您的行李总尺寸为宽、高及长的总和。请查阅标准行李限额。

超过最大尺寸的物品必须分拆重整，否则航班将不接受有关物品。为免造成不便，若您的行李超尺寸及／或超重，请在乘搭航班前最少三个工作日联系客户服务团队。

以下各项可作特别安排：运动器材、乐器、自动行动辅助装置、医疗器材及外交使节行李。

请浏览我们的额外行李费用页面以了解更多有关超重及超尺寸行李的信息。

请注意，费用以当地货币等值收取，除上述费用外，还将收取任何适用的税费。

您的预付额外行李可与相同航线内的航班预订一并修改。若您在网上更改预订航班，请在新航班出发时间前最少 24 小时联系客户服务团队，以将预付额外行李限额转移到新航班。

请注意，若您更改航班预订至另一航线或取消预订，您的预付额外行李将会作废，而相应收费亦不予退款。

我们的退款政策

所购买的预付额外行李限额不设退款，只在以下情况下除外：

• 若您的航班被我们取消
• 若您使用「亚洲万里通」里数、舱位提升预订券或支付票价差额以升级至相同航线的更高客舱级别
• 若您重新预订相同航线的机票，并由经济客舱轻便票价更改至经济舱标准票价或经济舱弹性票价
• 如重新预订相同航线之航班／日期为限制期
• 若我们为您重新预订乘搭其他航空公司运营的航班

如遇到上述任何情况，您可以申请退还预付额外行李费用。

若携带的行李少于预付额外行李限额，未用限额不设退款。

请注意，在我们航线覆盖的某些地区，特定的规则和法规可能赋予您因航班取消、延误或拒绝登机而享有更高的退款权利和赔偿。如需更多信息，请参阅我们的一般承运条款 、合同条款 以及客户权利与规定。

如何提出退款申请

退款申请可于原定航班出发日期起计 30 天内通过联系客户服务团队提出。

退款将以您购买时所用的货币及原本付款方式退回。如果您已使用里数加现金进行购买，预付额外行李限额的任何已使用部分（如适用）将首先从以现金支付的金额中扣除。任何未付机票金额将会从以里数支付的款项中扣除*。未使用部分的剩余金额将相应以里数和/或现金退还。

_{*请注意，购买期间以现金和里数支付的金额将按比例分配给所有机票和在单次交易中购买的旅游增值选项。}

1. 根据本条款及细则，预付额外行李服务允许乘客在持有由国泰航空发出的指定航线（预订中所有航班均由国泰航空营销及运营）机票（机票号码以160 开头），可在网上以低于机场值机柜台收取的标准额外行李费用之折扣价预付款项购买额外行李限额。
2. 不可为个别换乘航班购买预付额外行李限额，并且必须就预订中的每个托运行李部分（即全部单程旅程）购买。
3. 预付额外行李限额必须在预订中每个托运行李部分的首班航班预定始发时间前最少 24 小时购买。
4. 任何已预付额外行李限额费用的行李均须遵守国泰航空订定的特定行李大小及重量限制。国泰航空将不接受任何超过大小及重量限制的行李。
5. 以下预订／机票类型不提供购买预付额外行李限额：
   • 搁置预订
   • 不占座位婴儿的机票
   • 为同一乘客预订额外座位的机票
   • 团体机票
   • 行业及旅行社折扣机票
   • 其他航空公司发出的机票
6. 限制期内，不可使用预付额外行李服务。若干限制期适用于指定航线及旅程时段。
7. 乘客不可购买预付额外行李限额以支付与外交使节行李相关的费用。
8. 当两名或以上乘客一同预订机票，并付费购买合并或团体预付额外行李限额，所有团体成员需要一同办理登机手续，从而确保能以预付费用获得预付额外行李限额。如果无法共同办理登机手续，可能要支付额外行李费用。
9. 预付额外行李限额不可转让。若乘客决定重新预订相同航线的航班／日期，可在新航班出发时间前最少 24 小时将预付额外行李限额转移至新的航班／日期上。预付额外行李限额不可转移至其他出发地、目的地、预订或乘客，而如此转移将被视为放弃预付额外行李限额。
10. 航班一旦出现非自愿航班变更的情况，预付额外行李限额将转至国泰航空运营的新航班。
11. 预付额外行李限额不设退款，以下情况除外。如因下列所述情况而未能全面使用额外行李限额，国泰航空将会退回预付额外行李费用：
    • 国泰航空取消航班。
    • 乘客使用「亚洲万里通」里数、舱位提升预订券或支付票价差额以升级至相同航线的更高客舱级别。
    • 乘客重新预订相同航线的机票，并由经济客舱轻便票价更改至经济舱标准票价或经济舱弹性票价。
    • 乘客重新预订之相同航线的航班／日期为限制期。
    • 国泰航空为乘客重新订位乘搭其他航空公司运营的航班。
12. 如要申请退款，乘客必须自购买预付额外行李限额之航班的原定出发日期起计 30 天内联系客户服务团队。 
13. 若国泰航空认为乘客符合要求可获退款，该退款将只按照原本购买时所收取的相同款项及以原来的付款方式以及所付货币作出。如果购买时使用了里数加现金，预付额外行李限额的任何已使用部分（如适用）将首先从以现金支付的金额中扣除。对于现金部分无法完全覆盖的预付额外行李限额，将从以里数兑换的金额中扣除（采用与里数兑换相同的费率）预付额外行李限额已使用部分的所有到期余额和应付金额。剩余的现金或里数（如适用）将相应退还。所有已退还的里数将退回至您的国泰会员计划账户。如果您在单次交易中使用里数加现金购买/兑换多件预付额外行李限额、预付额外行李限额以及机票或其他服务，则用于支付/兑换此类机票、预付额外行李限额和/或其他服务的里数和现金金额将在国泰航空进行扣减和退款时基于所购的每张机票和旅游增值选项的价格按比例计算。
    “里数加现金”的含义与国泰航空的网上订票/手机订票条款及细则中所赋予的含义相同。
14. 如决定取消预订，或所携行李少于您的预付额外行李限额，未用限额不设退款亦不可转移。
15. 如果在办理登机手续时超过您的总行李限额（包括已购买的预付额外行李限额以及原有行李限额），将要在机场值机柜台支付标准额外行李费用。
16. 预付额外行李载运受国泰航空的载运条款及航空公司规则规管。乘客须遵从国泰航空对于违禁品及拒运品所实施的限制。
17. 国泰航空保留权利，按照有关受管制及违禁物品行李须知所列的任何原因，拒绝载运行李。国泰航空拒绝运载已预付费用的行李，乘客将无权获得任何退款。
18. 预付额外行李将尽量安排在与您相同的客机载运，除了那些我们基于安全、保安或运营原因而决定在其他航班运载的行李。若您的预付额外行李由随后的航班载运，我们会将之递送给您，除非适用法律规定您需亲身到海关办理。
19. 支付额外行李限额之费用不符合要求可赚取「亚洲万里通」里数。
20. 在适用法律许可的最大范围内，国泰航空保留随时更改乘客可预付款项购买额外行李限额之符合要求航线及／或航班和预付额外行李费用金额以及修订本条款及细则之权利，而不作另行通知。
21. 本条款及细则受中国香港之法律管限。任何因本条款及细则引起或与之相关的争议，均须接受中国香港法院之专属司法管辖权管辖。
22. 如本条款及细则的英文版本与任何翻译版本存在不一致，概以英文版本为准。