自中国大陆出境您的个人信息

国泰航空作为境外接收方


公司名称﹕

国泰航空有限公司

联系方式/行使权利的方式﹕

  1. 电子邮件﹕ dpo@cathaypacific.com
  2. 邮件﹕ “国泰航空有限公司
    国泰城7楼
    观景路8号
    香港国际机场
    大屿山
    香港”

处理目的﹕

1. 管理会员计划 2. 营销及客户服务 3. 交易处理 4. 数据分析及个性化服务
  • 会员注册及参与国泰航空会员俱乐部计划
  • 会员积分管理(亚洲万里通里程和会籍等级积分)
  • 会员福利包括(休息室使用、奖励兑换)
  • 向选择接收的会员发送营销通讯
  • 处理客户咨询(航班信息、行李限额、签证要求等)
  • 解决客户问题并记录反馈
  • 订单处理及支付完成
  • 里程兑换及升舱请求处理
  • 退款及取消请求处理
  • 通过人工智能/机器学习处理行为数据,提供预测性洞察
  • 改善用户体验并提供个性化内容/优惠
  • 会员账户管理
  • 会员信息更新
  • 会员登录及会话验证

处理方式﹕

收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除。

个人信息的种类﹕

  • 个人基本资料(姓名、网名、生日、性别、称呼语、国籍、电话号码、地址、通讯地址、电子邮箱、社交平台ID)
  • 个人身份信息(中国身份证号码、中国身份证姓名、旅行证件类型、旅行证件号码、旅行证件签发国家、旅行证件有效期、旅行证件签发地点、旅行证件签发机构、中国身份证或旅行证件扫描件
  • 个人健康生理信息(MEDA Form信息
  • 个人教育工作信息(公司名称、职务头衔)
  • 个人财产信息(支付卡卡号、支付卡持卡人姓名、支付卡验证值、支付方式、商品项目、商品价格、待积分里程)
  • 个人通讯信息(往来邮件、通话记录、聊天记录、订单确认、发货通知)
  • 联系人信息(监护人的姓名、紧急联系人姓名、紧急联系人电话号码、会员兑换名单联系人姓名、会员兑换名单联系人电话号码、会员兑换名单联系人签证号码、同行旅伴旅行证件种类、同行旅伴旅行证件编号、同行旅伴旅行证件签发国家、同行旅伴旅行证件国籍或所属地区、同行旅伴旅行证件到期日、同行旅伴称谓、同行旅伴姓氏、同行旅伴名字、同行旅伴性别、同行旅伴出生年月日、同行旅伴居住国家)
  • 个人上网记录(点击记录、浏览行为数据)
  • 个人常用设备信息(设备类型、设备操作系统)
  • 网络身份标识信息(IP地址)
  • 其他个人信息(出发地、目的地、国泰航空会员号码、国泰航空会员等级、常旅客计划号码、忠诚计划积分、用餐偏好、旅客订座记录、电子机票号码、旅客在飞行环境的确认、特殊服务请求、酒店选择、租车情况、酒店名称、入住日期、退房日期、航班信息(承运航空公司、航班号、航班日期、出发机场名称、目的地机场名称)、行李信息(行李牌号码、行李状态[例如:延误行李、在手行李、受损行李]以及运输历史记录)、座位号、航班舱位等级)

不满14周岁未成年人的个人信息属于敏感个人信息,我们将审慎处理并保护该等个人信息。

第三方代表名单

鉴于航空运输的性质,我们与多个第三方合作提供服务。这些第三方可能包括:

  • 服务提供商和运营合作伙伴(如行李托运公司、机场等);
  • 其他航空公司、寰宇一家全球航空联盟及合作伙伴航空公司;
  • 企业客户(如管理员工差旅的企业客户等);
  • 全球的政府监管机构(例如,监管部门要求的旅客订座记录(PNR)等);
  • 支持我们数字化服务和运营的软件开发工具包(SDK)提供商和技术合作伙伴。

由于这些关系的动态性,并且由于我们在世界各地提供多个目的地,因此不可能详尽地、实时地列出与我们合作的所有第三方。以下是我们在中国大陆以外向其传输个人信息的典型第三方名单。

第三方接收方 联系方式(公开) 处理目的 处理方式 个人信息的种类
阿里云(新加坡)私人有限公司 https://www.alibabacloud.com/en/trust-center/compliance 验证中国大陆会员的身份、电话号码和姓名 收集、存储、使用、传输、提供、删除 中国身份证号码、中国身份证姓名、电话号码
Amazon Web Services 410特里大道北,西雅图,华盛顿州98109-5210,美国 206-266-7010

https://console.aws.amazon.com/support/home
用于存储和管理数字化文件和内容 收集、存储、使用、传输、提供、删除 会员号码、会员等级、支付卡信息、生日、电子邮箱、紧急联系人姓名、用餐偏好、电话号码、姓名、国籍、常旅客计划号码、忠诚计划积分、旅客订座记录、旅行证件有效期、旅行证件号码、支付卡验证值、支付卡持有人姓名、支付卡卡号、电话号码、会员兑换名单联系人姓名、会员兑换名单联系人电话号码、IP地址、职务头衔、签证号码、出发地机场名称、目的地机场名称、航班号、航班日期、航班舱位等级、待积分里程
微软Azure Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, USA. Phone: +1 (425) 882 8080.

https://www.microsoft.com/zh-hk/privacy/privacy-support-requests
用于存储和管理数字化文件和内容 收集、存储、使用、传输、提供、删除 姓名、电话号码、会员号码、电子邮箱、通讯地址、旅客订座记录