使用智选升级的条款及细则

以下条款及细则将适用于就以国泰航空有限公司（“国泰航空”或“国泰”）的票本发出的机票，并由国泰航空以航空公司代码 CX 运营的客运航班之升级服务所提交的出价。

按下“我接受／我同意”按钮及／或参与智选升级，即表示你同意受以下条款及细则约束。

A. 运作方式

1. 根据本条款及细则，符合要求的乘客或会获邀请参与本“智选升级”推广（“智选升级”），具体方法如下：
   1. 在预订过程中，通过国泰的互联网预订确认页面上的“智选升级”邀请横幅；
   2. 在预订首个航段出发前不少于四天通过电邮邀请（如符合要求的乘客已订阅收取国泰的网上专讯）；或
   3. 于 cathaypacific.com/Upgrade Bid 网站或“自助订位管理服务”页面（通过输入符合要求乘客的预订参考编号及姓氏。

B. 符合要求

1. 参与智选升级推广仅限获邀请人士，而国泰有权全权绝对酌情决定任何人士是否符合要求。并非所有乘客都会收到邀请。只有持有国泰航班特选预订级别已确认付费机票的乘客方可符合要求在智选升级中出价，以取得从最初购买的客舱级别机位升级至较高客舱级别机位的机会（“出价”）。机票必须以国泰航空的票本发出。兑换机票不符合要求参与智选升级。
2. 智选升级只适用于由国泰航空营销及运营的航班，而有关航班以 CX 为前缀，并由国泰不时全权绝对酌情选择。
3. 任何预订中，每个航班航段只可提交一次出价。若预订中有多位乘客，为升级而作出的出价必须是为预订中所有乘客提交。出价金额将按每位乘客计算，即出价中列明的金额将乘以预订中的乘客人数。
4. 如要提交出价，符合要求的乘客必须年满 18 岁，并拥有代表出价中包括的每位乘客行事的所需授权。提交出价的乘客将被当作有权代表相同预订中所有乘客出价之人士行事，以及使本条款及细则对其具约束力。
5. 所有出价均不包括税项、费用及附加费。
6. 出价仅供特选经济舱或经济舱机票乘客就升级至高一级客舱级别而提交。
7. 出价一经提交，预订中的所有乘客均将获考虑根据出价升级，惟须遵守本条款及细则。选择准则可能包括（但不限于）出价金额、最初购买机票的票价级别或票价类别、国泰会员会籍级别、座位供应，以及出价中包括的乘客人数。成功出价将由国泰全权绝对酌情选择。即使有任何相反的规定，国泰保留权利决定是否接受任何出价（不论全部或部分），也不就任何乘客将获得升级（无论出价竞投的客舱级别是否有座位提供）作出陈述。
8. 若符合要求的乘客之升级出价获国泰接受，国泰将向该乘客发送电子收费凭证至该乘客在提交出价时所提供的电邮地址。成功的乘客将在航班预定出发时间前不迟于 24 小时通过电邮收到有关结果的通知。此等通知前可能无法进行在线值机。
9. 即使有升级，最初购买机票的票价细则（包括但不限于取消政策、更改费用规则等）仍将继续适用。
10. 在原有机票上有会员号码的国泰会员，将根据最初购买机票的票价级别或票价类别赚取会籍积分及「亚洲万里通」里数。
11. 智选升级不能与任何其他优惠、折扣或推广同时使用。
12. 行李限额将根据原有航班机票上标明的原有票价级别或票价类别计算。

C. 出价的取消及其他更改

1. 国泰可在相关航班预定出发时间前 50 小时内随时接受出价。若出价尚未获国泰接受，则根据本条款及细则，出价中包括的任何乘客可在相关航班预定出发时间前 26 小时前修订或取消出价。出价获接受后，不得修改或取消。
2. 如更改或取消出价，提交出价的乘客将收到国泰的通知。为免生疑，该确认不得以任何方式被视为或被当作出价已获确认或接受。
3. 出价获接受后，出价中包括的所有乘客均将受其约束（包括任何后续修改或取消有关出价）。

D. 升级航班之付款及规则

1. 若出价获国泰接受，就升级应付款项（包括所有适用税项、附加费及费用（如有））的总金额将从用于自动付款的信用卡中扣除。款项将仅在出价成功后扣除。有关升级出价应付款项的金额独立于购买原有机票所付的金额，并且属另一笔支付款项。
2. 升级航段不得转换航空公司、不得转换所经航线、不得退票、不得转让，并且仅在出价获接受的航班及日期有效。若乘客更改航班，升级航段将被取消，而升级或任何其他在原有预订购买的附属产品或服务将不会获发退款。未能依时登机也会导致相关航段被取消，亦不会获发退款。
3. 在智选升级中的出价获接受后，有关乘客将不会获进一步升级（不论是以现金、飞行常客奖赏或其他方式）。例如，若乘客使用智选升级成功将航班航段由经济客舱升级至特选经济舱，不论使用智选升级或其他方式，有关航班航段都不可进一步升级至公务舱。
4. 出价及与此相关的款项一经国泰接受及收取，此后将不可退还或退回款项或进行交换，惟在以下情况下除外：
   1. 接受出价的航班被取消，而符合要求升级的乘客因而获重新安排乘搭另一航班，客舱级别与最初购买机票相同，但无法升级，前提是并无任何替代补偿曾获接受；或
   2. 出价获接受的乘客获得升级，但因国泰的原因而未能乘坐升级客舱级别，不包括因乘客行为或决定（例如乘客决定更改航班、未能依时登机等）所致的任何原因，前提是并无任何替代补偿或其他重新安排曾获接受
   在此情况下，就升级支付的金额（不包括所有银行相关收费（如外汇兑换、交易费等））将退还至用于付款的信用卡。
5. 所有退款申请必须同时附上有关航班的乘客登机牌正本。如未有提供登机牌正本，国泰并无义务处理任何退款。若获批准，我们会以收取升级费用的货币处理退款，而国泰也不会对乘客承担任何进一步责任。
6. 若属客机更改，但升级客舱级别仍然可以提供予乘客，则退款将不会发放。
7. 国泰将尽合理努力但无法保证为升级乘客提供通常给予已获接受出价的客舱级别的其他乘客的服务，例如优先办理值机手续、优先行李、优先登机、机上餐膳等。乘客可选择已升级客舱级别的座位，但取决于选择时的座位供应情况。然而，国泰并不保证乘客在升级后能够选择任何特定座位及／或与同行旅伴同坐。
8. 如果你之前购买了一般座位或加长空间座位预订（预订座位），但其后成功获得智选升级，你将有权要求退还你已购买的座位预订费用。如要处理预订座位退款，请联系客户服务团队。预订座位退款要求也可通过我们的表格在网上提出。
9. 请注意，在我们航线覆盖的某些地区，特定的规则和法规可能赋予您因航班取消、延误或拒绝登机而享有的更高退款权利和赔偿。如需更多信息，请参阅我们的一般承运条款 、合同条款 以及客户权利与规定 。

E. 其他条款及细则

条款及细则的更改

1. 在适用法律许可的范围内，国泰保留不时取消智选升级及／或修订本条款及细则的权利。更新后的条款及细则将刊载于网站。
2. 倘出现有关本条款及细则、行为、结果及与智选升级推广有关的所有其他事宜的任何争议，在适用法律许可的范围内，国泰的决定是最终决定，且并不接受任何投诉，亦不得进行任何通信或讨论。
3. 本条款及细则并无赋予任何第三方权利或利益。

保证

4. 每位参与乘客谨此保证并声明：
   1. 他／她符合本条款及细则所载有关提交、更改及／或参与出价与智选升级的所有要求。
   2. 为参与智选升级而提供的所有个人资料及信息都是真实及准确。
   3. 他／她将遵守所有适用法律及法规以参与智选升级。

免责声明

5. 在并无限制下，每位参与乘客确认并同意国泰对他／她或任何第三方就任何损失或损害概不负责，包括但不限于任何直接、间接、特别、相应、附带、惩罚性或示范性的损害，或与该参与乘客参与智选升级或由于任何违反合约或任何拐弯抹角的行为（包括疏忽）相关或导致的利润或积蓄或合约损失的损害。
6. 若干法例可能隐含保证或条件或者施加义务，而有关保证、条件或义务属不能排除、限制或修改，或只能在有限的范围内执行。本条款及细则须在任何此等法定条文的规限下予以理解。特别是，本条款及细则之免责声明不会以任何方式排除或限制因疏忽、故意不当行为或欺诈或者法律规定不可排除之事项引致的人身伤亡法律责任。
7. 国泰并不保证或担保使用者能连续、不间断或安全地进入其网站，而该网站的运作或会受到国泰控制范围之外的因素干扰。本网站为如实提供，并排除因乘客无法进入本网站、提交或完成出价而导致的任何法律责任。

个人资料保护
8. 就智选升级而言，国泰可能需要向乘客和预订中包括的任何其他乘客收集个人资料。未能按要求提供个人资料将导致国泰无法处理或接受出价。在此方面，每位乘客都确认他／她已经阅读并完全了解主办单位的数据私隐及保安政策 (www.cathaypacific.com)，以及同意并（如适用）确认他／她已获得同一预订的所有其他乘客同意国泰根据该资料隐私及安全政策和香港《个人资料（隐私）条例》使用有关乘客的个人资料作推广用途。

运载合同
9. 为免生疑，本条款及细则适用于升级出价。本条款及细则并不是亦不应以任何方式解释为载运合约。根据本条款及细则的安排发出的任何机票将致使航班乘客与相关航空公司订立载运合约。这些由该乘客用以乘搭航班的机票将受国泰的载运条件及规则约束，除非本条款及细则另有规定，否则也受限于所有适用于所选票价级别或类别的公众人士之规则，也包括可能适用于所选票价级别或类别的任何更改旅程安排收费。

管辖法律及司法管辖权
10. 在适用法律许可的范围内，智选升级与本条款及细则在各方面均受香港法律管限。
11. 在适用法律许可的范围内，各方之间任何无法解决的争议，将愿受香港法院的司法管辖权管辖。

语言
12. 若本条款及细则的英文版与其它译文版存在不一致，概以英文版为准。