未成年会员账户已将我添加为监护人及“兑换名单”成员，为何他们无法将里数免费转移至我的账户？

请确保您已将未成年会员添加为您账户的“兑换名单”成员。该名未成年会员的国泰会籍需届满一年，方可免费转移里数。