Эксклюзивная бесплатная отмена бронирования для участников в течение 24 часов

Правила и условия

1. «Бесплатная отмена бронирования в течение 24 часов» (далее — «Услуга») предоставляется Cathay Pacific Airways Limited (далее — «Cathay Pacific» или «мы») для того, чтобы участники (далее — «вы» или «участник») программы Cathay (далее — «Программа Cathay») могли аннулировать бронирование рейсов на правилах и условиях, изложенных в настоящем документе. Помимо настоящих правил и условий, на ваше участие в программе Cathay распространяются правила и условия программы Cathay, а на ваш билет и перелет распространяются условия договора, указанные в вашей маршрутной квитанции, и общие условия перевозки пассажиров и багажа авиакомпании Cathay Pacific. В случае возникновения противоречий между настоящими Правилами и условиями программы Cathay правила и условия программы Cathay имеют преимущественную силу. Определения терминов, написанных с заглавной буквы, которые не приведены в настоящем документе, приводятся в правилах и условиях Программы Cathay и имеют такое же значение.
2. Услуга доступна только в течение первых 24 часов после бронирования с учетом настоящих Правил и условий. Время и дата отмены бронирования без уплаты дополнительных сборов указаны на странице оплаты и в электронном письме с подтверждением.
3. Услуга доступна только для бронирований:
   1. оформленных на официальном сайте Cathay Pacific (cathaypacific.com), в официальном мобильном приложении (Приложение Cathay Pacific) или в мини-программе WeChat компании Cathay Pacific. Услуга распространяется на перелет внутренними и совместныами рейсами, забронированными на официальном сайте Cathay Pacific (cathaypacific.com), в официальном мобильном приложении (Приложение Cathay Pacific) или в мини-программе WeChat авиакомпании Cathay Pacific;
   2. совершенных не менее чем за восемь дней (192 часа) до вылета первого рейса по бронированию; и
   3. оплачиваемых денежными средствами или сочетанием миль Asia Miles и денежных средств.
4. Услугу нельзя использовать:
   1. с бронированиями, при которых номер участника программы Cathay не был указан в процессе бронирования или был добавлен в бронирование более чем через 24 часа после бронирования рейса;
   2. с бронированиями, оформленными по коду скидки;
   3. с бронированими премиальных билетов за мили Asia Miles (премиальный билет);
   4. при бронировании отелей, страхования путешественников и других туристических пакетов, в которые включен авиаперелет;
   5. при групповых бронирований и MICE-бронирований (встречи, поощрения, конференции, выставки). «Групповые бронирования» — бронирования, оформленные через офлайн-каналы продаж (такие как туристические агенты в физических точках продаж и т. д.) и предназначенные более чем на 10 человек в рамках одного бронирования;
   6. с бронированиями, в которых имя пассажира не совпадает с именем, зарегистрированным в учетной записи программы Cathay по номеру участника программы уровня Cathay, который был применен в процессе бронирования;
   7. с бронированиями, оформленными с использованием номера частолетающего пассажира другой авиакомпании (номер частолетающего пассажира другой авиакомпании добавляется в поле «Номер участника программы для частолетающих пассажиров»), даже если пассажир вошел в систему как участник программы уровня Cathay во время бронирования;
   8. с любой частью бронированиями, которое было изменено, переоформлено или разделено (если один или несколько пассажиров были выделены из первоначального бронирования);
   9. с любыми бронированиями, в которых какая-либо часть уже была использована; и
   10. с бронированиями с услугой «Заморозка тарифа».
5. Чтобы иметь право пользоваться Услугой, необходимо:
   1. быть участником программы уровня Cathay (или зарегистрироваться в программе Cathay в соответствии с пунктом 7 настоящих Правил&Cs); и
   2. при бронировании указать свой номер участника программы уровня Cathay в поле «Номер участника программы для частолетающих пассажиров». Ваше имя в бронировании должно совпадать с вашим именем в вашей учетной записи программы Cathay.
6. Если вы регистрируетесь в качестве участника программы Cathay в процессе бронирования, вам необходимо зарегистрироваться в качестве участника программы Cathay в окне браузера, в котором осуществляется процесс бронирования. Если вы используете другое окно браузера для регистрации в качестве участника программы уровня Cathay, а не то, в котором бронируете билеты на рейс(-ы), вы не сможете воспользоваться Услугой на забронированном(-ых) рейсе(-ах).
7. Если при бронировании вы забыли указать свой номер участника программы уровня Cathay, вы можете добавить его после оформления бронирования в течение 24 часов после бронирования. Если вы не добавите свой номер участника программы уровня Cathay в течение 24 часов после бронирования, ваше бронирование не будет соответствовать условиям предоставления Услуги.
8. Если ваше бронирование соответствует критериям предоставления Услуги, для использования Услуги вы должны подать заявку на возврат средств в разделе «Управление бронированием» в течение 24 часов с момента бронирования для части бронирования, относящейся к рейсу.
9. Если ваше бронирование соответствует критериям предоставления Услуги и включает какие-либо дополнительные туристические услуги, вы должны подать заявку на возврат средств за дополнительные туристические услуги следующим образом:
   1. заполнив онлайн-форму заявки на возврат средств за предварительное бронирование места и пропуск в зал ожидания; и/или
   2. обратившись в службу поддержки клиентов по вопросам предоплаченных сборов за дополнительный багаж и сборов за обслуживание несовершеннолетних без сопровождения.
10. Если ваше бронирование соответствует критериям предоставления Услуги, мы оформим возврат:
    1. денежных средств, использованных для оплаты бронирования;
    2. мили Asia Miles при оплате бронирования комбинацией денежных средств и миль Asia Miles (они будут зачислены обратно на вашу учетную запись участника программы уровня Cathay); и
    3. налог и топливный сбор, уплаченные вами в связи с бронированием.
11. Возврат средств будет осуществлен в течение 7 календарных дней при оплате кредитной картой или PayPal. При оплате другими способами — в течение 20 календарных дней.
12. Если вы произвели оплату с использованием опции Miles Plus Cash, часть, оплаченная милями Asia Miles, будет возвращена на ваш счет участника программы уровня Cathay.
13. Ничто в настоящих Правилах и условиях не противоречит применимому законодательству. Невзирая на положения настоящих Правил и условий, мы осуществим возврат средств, если в соответствии с законодательством США вы имеете на это право в течение 24 часов с момента бронирования, если вы забронировали билет не менее чем за 7 дней (168 часов) до вылета по расписанию (например, если вы забронировали авиабилет на американской версии официального сайта Cathay Pacific или первый рейс в бронировании вылетает из пункта назначения в США).
14. Авиакомпания Cathay Pacific может периодически пересматривать настоящие Правила и условия. Уведомление о внесении изменений в Правила и условия, если таковые потребуются, будет предоставлено в соответствии с действующим законодательством.
15. В случае каких-либо расхождений между английской версией и любой переведенной версией настоящих Правил и условий преимущественную силу будет иметь версия на английском языке.
16. В той мере, в которой это разрешено действующим законодательством, настоящие Правила и условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Гонконга.
17. В той мере, в которой это разрешено действующим законодательством, любой спор, возникающий в связи с настоящими Правилами и условиями и/или Услугой, который не может быть урегулирован мирным путем между Cathay Pacific и пассажиром, будет передан на рассмотрение в суды Гонконга.