Просим обновить ваш веб-браузер
Используемый вами веб-браузер не поддерживается. Для максимального использования возможностей нашего веб-сайта рекомендуем обновить веб-браузер до последней версии – см. наш список поддерживаемых веб-браузеров.

Предварительный выбор места

Выберите место перед полетом для более комфортного путешествия.

Предварительный выбор места в самолете может существенно влиять на ощущения во время полета. Путешествуя с нами в Эконом классе1, вы можете расположиться в самолете рядом с друзьями и родными или просто закрепить за собой понравившееся место, не дожидаясь онлайн-регистрации на рейс. Вы можете заранее выбрать место за дополнительную плату или бесплатно в зависимости от вашего статуса участника программы Cathay или типа тарифа.

  Места с дополнительным пространством для ног Предпочтительные места Обычные места
Краткая информация Нужно больше места для ног во время полета? Устройтесь с комфортом и расслабьтесь на местах с дополнительным пространством для ног2 Если вы хотите сидеть ближе к передней части салона Эконом класса, выберите одно из наших предпочтительных мест Предпочитаете ли вы место у окна или в проходе — в нашем в Эконом классе есть и обычные кресла2
Кто может бесплатно выбирать эти места?
  • Участники программы Cathay со статусами Diamond и Gold
  • Участники программы oneworld со статусами Emerald и Sapphire
  • Тарифы Economy Flex3
  • Участники программы Cathay со статусами Diamond и Gold
  • Участники программы oneworld со статусами Emerald и Sapphire
  • Тарифы Economy Flex3
  • Тарифный класс Y, B, H, K, M, L, V (кроме тарифов Economy Essential и Economy Light)
  • Пассажиры, путешествующие с ребенком или младенцем
  • Участники программы Cathay со статусом Diamond, Gold и Silver и их тревел-компаньоны, путешествующие по тому же бронировании по такому же тарифу
  • Участники программы oneworld со статусами Emerald, Sapphire и Ruby
  • Тарифы Economy Flex3 или Economy Essential
  • Тарифный класс Y, B, H, K, M, L, V (кроме тарифов Economy Light)
  • Пассажиры, путешествующие с ребенком или младенцем
Кто может выбирать эти места за дополнительную плату? Все пассажиры, которые не имеют права на бесплатный выбор мест с дополнительным пространством для ног, могут выбрать эти места за дополнительную плату Предварительный выбор предпочтительных мест за дополнительную плату невозможен4 Все пассажиры, которые не имеют права на бесплатный выбор обычных мест, могут выбрать эти места за дополнительную плату4

Только для иллюстрации. Конфигурация посадочных мест зависит от типа самолета.

1 Предварительное бронирование места возможно только на рейсах, выполняемых Cathay Pacific, по билетам, оформленным Cathay Pacific (т. е. номер билета начинается на 160). Места предлагаются по наличию в порядке очереди.

2 Большинство мест с дополнительным пространством для ног и некоторые обычные места расположены рядом с нашими аварийными выходами. Для размещения на местах около аварийного выхода пассажиры должны соответствовать требованиям безопасности, указанным на этой странице.

3 Распространяется только на новые тарифы эконом-класса Гибкий.

4 Обратите внимание на то, что выбор предпочтительных и обычных мест осуществляется бесплатно после начала онлайн-регистрации. Если вы являетесь участником программы Cathay или oneworld, онлайн-регистрация будет открыта за 48 часов до вылета вашего рейса для всех пассажиров вашего бронирования. В остальных случаях онлайн-регистрация начинается за 24 часа до времени вылета рейса.

 

Выбор мест можно осуществить в любое время до закрытия регистрации на рейс.

Во время покупки билета

После покупки билета

Во время регистрации

  • Во время онлайн-регистрации, но не позднее чем за 90 минут до времени вылета рейса
  • На наших стойках регистрации в аэропорту или в городе
  • В наших киосках самостоятельной регистрации

Если вы хотите оплатить место с дополнительным пространством для ног милями Asia Miles, обратитесь в службу поддержки клиентов не менее чем за 24 часа до времени вылета вашего рейса.

Платный выбор мест с дополнительным пространством для ног доступен во время регистрации, за исключением киосков самостоятельной регистрации.

Сборы взимаются с пассажира за каждый отрезок маршрута. Подробнее см. в таблице ниже.

  Места с дополнительным пространством для ног Обычные места
Зона 1 45 долл. США 12–14 долл. США
Зона 2 58 долл. США 14–19 долл. США
Зона 3 180 долл. США 41–46 долл. США
Зона 4 195 долл. США 45–51 долл. США
Зона 5 212 долл. США 48–55 долл. США


Зона 1
Рейсы между САР Гонконг и материковым регионом Китая (Чунцин, Фучжоу, Гуанчжоу, Хайкоу, Ханчжоу, Нанкин, Нинбо, Санья, Вэньчжоу, Ухань, Сямынь), Филиппинами (Манила), Тайванем (Китай), Вьетнамом (Ханой).


Зона 2
Рейсы между САР Гонконг и Азией (кроме рейсов, относящихся к зоне 1).


Зона 3
Рейсы между САР Гонконг и Австралией, Израилем, ОАЭ.


Зона 4
Рейсы между САР Гонконг и Канадой (Ванкувер), Европой, Новой Зеландией, ЮАР, США (Лос-Анджелес, Сан-Франциско).


Зона 5
Рейсы между САР Гонконг и Канадой (Торонто), США (Бостон, Чикаго, Нью-Йорк).

Сбор уплачивается в местной валюте по обменному курсу на момент покупки. При бронировании в некоторых странах/регионах, в том числе в Индии, может взиматься налог с продаж.

Пересадка на другое место на том же рейсе

  • Если вы хотите выбрать место, аналогичное тому, которое вы уже зарезервировали, или место, которое вы можете заранее выбрать бесплатно, вы можете легко внести изменения в разделе «Управление бронированием».
  • Если вам необходимо выбрать другое платное место, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов.
  • Вы также можете выбрать любое доступное предпочтительное или обычное место во время онлайн-регистрации.

Обратите внимание, что в случае замены выбранного места на место, выбор которого бесплатен или стоит меньше, разница в сборах не возвращается.


Изменение рейса

Выбранное вами место может быть изменено вместе с вашим бронированием. При изменении бронирования онлайн для переноса оплаченного вами зарезервированного места на новый рейс необходимо будет обратиться в службу поддержки клиентов.

Обратите внимание на то, что возможность выбора места зависит от наличия запрашиваемого места на вашем новом рейсе.

Наши правила возврата средств

Возврат сбора за выбор места осуществляется только в следующих случаях:

  • рейс изменен по причине его отмены/переноса;
  • рейс отменен авиакомпанией Cathay Pacific;
  • стыковочный рейс, выполняемый Cathay Pacific, пропущен из-за задержки предыдущего рейса, выполняемого Cathay Pacific;
  • выбранное вами место более не доступно на выбранном вами другом рейсе;
  • ваше место изменено по техническим причинам или в целях безопасности, и мы не можем предоставить вам другое аналогичное место;
  • вам повышен класс обслуживания на том же маршруте по заявке на повышение класса обслуживания, за мили Asia Miles или при оплате тарифной разницы;
  • вы решили изменить бронирование билета на том же маршруте по тарифу Эконом класса, предусматривающему бесплатный предварительный выбор места;
  • вы оплатили другое место более высокой стоимости на том же рейсе.

Для получения полной информации ознакомьтесь с нашими правилами и условиями.

В указанных выше случаях вы имеете право подать заявку на возврат уплаченного вами сбора за выбор места.


Как подать заявку на возврат средств?

Подать заявку на возврат средств можно в течение 14 дней с даты вылета вашего рейса, заполнив нашу онлайн-заявку или обратившись в службу поддержки клиентов. Заявку на возврат средств за выбор места, оплаченный милями Asia Miles, можно подать через отдел обслуживания клиентов. Если вы оплатили выбор места в турагентстве, для возврата средств обратитесь в это турагентство.

Обращаем ваше внимание на то, что после подачи онлайн-заявки на возврат средств осуществленный вами выбор места на рейсе будет отменен.

Возврат денежных средств будет осуществлен в валюте и форме изначального платежа. При подаче заявки на возврат средств после корректировки нами тарифов на выбранное вами место мы возместим только сумму, изначально удержанную при оплате за выбор места в соответствии с нашими стандартными условиями возврата средств, указанными выше.

Большинство мест с дополнительным пространством для ног* расположено около аварийных выходов, и на них распространяется действие правил безопасности авиаперевозок Департамента гражданской авиации Гонконга.

Места у аварийного выхода предоставляются пассажирам, которые соответствуют следующим требованиям безопасности и не будут загораживать аварийные выходы, мешая экипажу выполнять свои обязанности, затрудняя доступ к аварийному оборудованию или препятствуя эвакуации из самолета.

Места в ряду кресел напротив аварийного выхода не могут занимать следующие категории пассажиров:

  • пассажиры младше 12 лет на момент вылета независимо от наличия сопровождающих их лиц;
  • пассажиры с младенцем;
  • пассажиры, которые не способны понимать и исполнять указания экипажа по технике безопасности;
  • пассажиры, находящиеся под воздействием опьяняющих/одурманивающих веществ, лекарственных препаратов или наркотиков;
  • пассажиры, которым требуется использование удлиненного ремня безопасности;
  • пассажиры с ограниченной подвижностью. К ним относятся:
    • пассажиры, путешествующие с собакой-поводырем/собакой-помощником или пользующиеся вспомогательными средствами передвижения во время посадки в самолет, например инвалидным креслом, тростью или оборудование для поддержания осанки (PSE);
    • пассажиры с нарушением зрения или слуха, которым сложно воспринимать печатные или устные инструкции;
    • пассажиры, которым требуется использование кислородного баллона или медицинского портативного электронного устройства (MPED).

В случае несоответствия пассажиров вышеуказанным требованиям безопасности авиакомпания Cathay Pacific может пересадить их на другие места Эконом класса до или во время путешествия без возврата средств за выбор места.

* Обратите внимание на то, что указанные ниже места с дополнительным пространством для ног расположены не около аварийных выходов:

  • Боинг 777-300 (77A): 40C
  • Боинг 777-300 (77К): 40C, 40H
  1. Пассажиры, путешествующие Эконом классом на рейсах, выполняемых Cathay Pacific, по билетам, оформленным Cathay Pacific (т. е. номер билета начинается с 160), могут выбрать место за дополнительную плату или бесплатно в зависимости от имеющихся у них прав, указанных на данной странице.
  2. Места предлагаются по запросу при наличии в порядке очереди. Сборы (при их наличии) зависят от конкретного отрезка маршрута и взимаются с пассажира; места в самолете определяются после полной оплаты сбора.
  3. Возможность бесплатного выбора места с дополнительным пространством для ног предоставляется пассажирам следующих категорий:
    1. участники программы Cathay со статусами Diamond и Gold^;
    2. участники программы oneworld со статусом Emerald и Sapphire^;
    3. пассажиры, купившие билеты по тарифам Economy Flex#.

    Остальные пассажиры могут выбрать место с дополнительным пространством для ног за дополнительную плату. При этом обращаем ваше внимание на то, что выбор места с дополнительным пространством для ног недоступен несовершеннолетним пассажирам без сопровождения, а также при бронировании билета для перелета с ребенком и/или младенцем.
  4. Возможность бесплатного выбора предпочтительного места предоставляется пассажирам следующих категорий:
    1. участники программы Cathay со статусами Diamond и Gold^;
    2. участники программы oneworld со статусом Emerald и Sapphire^;
    3. пассажиры, купившие билеты по тарифам Economy Flex#;
    4. пассажиры, купившие билет тарифного класса Y, B, H, K, M, L, V (кроме тарифов Economy Essential# и Economy Light#);
    5. пассажиры, путешествующие с ребенком или младенцем по соответствующим билетам.

    Предварительный выбор предпочтительных мест для остальных пассажиров недоступен.
  5. Возможность бесплатного выбора обычного места предоставляется пассажирам следующих категорий:
    1. участники программы Cathay со статусом Diamond, Gold и Silver^;
    2. пассажиры, путешествующие по одному бронированию с участником программы Cathay со статусом Diamond, Gold или Silver^ по такому же тарифу;
    3. участники программы oneworld со статусом Emerald, Sapphire и Ruby^;
    4. пассажиры, купившие билеты по тарифам Economy Flex# или Economy Essential#;
    5. пассажиры, купившие билет тарифного класса Y, B, H, K, M, L, V (кроме тарифов Economy Light#);
    6. пассажиры, путешествующие с ребенком или младенцем по соответствующим билетам.

    Остальные пассажиры могут заранее выбрать обычное место за дополнительную плату. При этом обращаем ваше внимание на то, что выбор обычного места недоступен несовершеннолетним пассажирам без сопровождения, а также при групповом бронировании.
  6. Пассажиры, которые не оплатили опцию предварительного выбора места, могут бесплатно выбрать предпочтительное или обычное место во время регистрации на рейс. Однако пассажирам не гарантируется размещение на месте определенного типа и/или рядом с их тревел-компаньоном(-ами). Обращаем ваше внимание на то, что онлайн-регистрация открывается за 48 часов до времени вылета для участников программы Cathay или oneworld и всех пассажиров, указанных в их бронировании. Для остальных пассажиров онлайн-регистрация открывается за 24 часа до времени вылета рейса.
  7. Обращаем ваше внимание на то, что резерв с выбранного вами места в самолете будет снят за 20 минут до закрытия стоек регистрации на ваш рейс. Сроки закрытия стоек регистрации варьируются в зависимости от аэропорта вылета. См. подробнее на страницах сведений об аэропорте. В случае неиспользования выбранного места возврат средств не осуществляется.
  8. Места с дополнительным пространством для ног имеют определенные характеристики, в том числе следующие:
    1. значительно увеличенное пространство для ног по сравнению с остальными креслами Эконом класса;
    2. места с дополнительным пространством для ног расположены около аварийных выходов*;
    3. места у аварийного выхода часто располагаются рядом с туалетами или бортовыми кухнями, поэтому в определенное время во время полета там может быть увеличенный поток пассажиров;
    4. личные вещи и багаж необходимо размещать на верхних багажных полках, так как под сиденьем или за спинкой место для хранения отсутствует;
    5. подлокотники между местами с увеличенным пространством для ног не поднимаются, поскольку в подлокотники вмонтированы столики для еды;
    6. персональный телевизор необходимо сложить во время руления, взлета и посадки;
    7. ширина сидений некоторых кресел может быть меньше из-за размещения персонального телевизора.
  9. При размещении на местах у аварийного выхода пассажиры должны соответствовать требованиям техники безопасности. Ознакомьтесь с требованиями безопасности при размещении около аварийного выхода, приведенными на этой странице. Cathay Pacific самостоятельно определяет соответствие пассажиров требованиям техники безопасности для размещения на месте у аварийного выхода во время регистрации на рейс или посадки в самолет. В случае несоответствия пассажиров установленным требованиям безопасности авиакомпания Cathay Pacific может пересадить их на другие места Эконом класса до или во время путешествия без возврата средств за выбор места.
  10. Услуга «Выбор места в самолете» не подлежит передаче или переносу на другой маршрут. Если пассажир решит изменить рейс/дату перелета, оплата обычного места может быть перенесена на новый рейс/дату в рамках того же бронирования. Обратите внимание на то, что услуга «Выбор места в самолете» не может быть перенесена на другой пункт отправления или назначения, в другое бронирование, а также не подлежит передаче другому пассажиру.
  11. Сбор за выбор места подлежит возмещению только в перечисленных ниже случаях. Cathay Pacific оформит возврат средств за выбор места, если оно не использовано по следующим причинам:
    1. изменение рейса по причине его отмены/переноса;
    2. рейс отменен авиакомпанией Cathay Pacific;
    3. стыковочный рейс, выполняемый Cathay Pacific, пропущен из-за задержки предыдущего рейса, выполняемого Cathay Pacific;
    4. выбранное пассажиром место недоступно на другом рейсе, выбранном пассажиром вместо изначального;
    5. выбранное место заменено по техническим причинам или в целях безопасности, а другое подходящее место предложено быть не может;
    6. пассажиру повышен класс обслуживания на том же маршруте на салон более высокого класса по заявке на повышение класса обслуживания, за мили Asia Miles или при оплате разницы в тарифе;
    7. пассажир, выбравший обычное место в самолете за плату, изменяет бронирование на тарифный класс Y, B, H, K, M, L и V (кроме тарифов Economy Light#) по тому же маршруту;
    8. пассажир, платно выбравший обычное место в самолете, изменяет бронирование на тариф Economy Essential# или Economy Flex# по тому же маршруту;
    9. пассажир, платно выбравший место с дополнительным пространством для ног, изменяет бронирование на тариф Economy Flex# по тому же маршруту;
    10. Пассажир приобретает другое обычное место или место с дополнительным пространством для ног за дополнительную плату на том же рейсе.

    Обратите внимание, что в случае замены выбранного места на место, выбор которого бесплатен или стоит меньше, разница в сборах пассажиру не возвращается.

    Соответствующие критериям пассажиры могут подать заявку на возврат средств согласно правилам, указанным на этой странице.

    Возврат денежных средств будет осуществлен в валюте и форме оригинального платежа. При подаче заявки на возврат средств после корректировки авиакомпанией Cathay Pacific тарифов на выбранное место возмещается только сумма, изначально удержанная при оплате билета в соответствии со стандартными условиями возврата средств, указанными выше.
  12. За оплату выбора места в самолете мили Asia Miles не начисляются.
  13. Cathay Pacific оставляет за собой право изменять сумму соответствующих сборов и пересматривать эти правила и условия в любое время без предварительного уведомления.
  14. В случае каких-либо расхождений между английской версией данных правил и условий и ее переводом на другой язык преимущественную силу имеет версия на английском языке.

#Тариф Economy Light — это тариф, при котором на странице 1 электронного билета указано «Economy Light».
Тариф Economy Essential — это тариф, при котором на странице 1 электронного билета указано «Economy Essential».
Тариф Economy Flex — это тариф, при котором на странице 1 электронного билета указано «Economy Flex».

^Право на выбора места в самолете зависит от уровня участника на момент запроса места.

* Обратите внимание на то, что указанные ниже места с дополнительным пространством для ног расположены не около аварийных выходов:

  • Боинг 777-300 (77A): 40C
  • Боинг 777-300 (77К): 40C, 40H