Что делать, если в мини-программе WeChat отображается сообщение «Не удалось осуществить возврат средств»?

Это означает, что ваша заявка на возврат средств за билет на трансграничный автобус не была успешно отправлена. Вы можете проверить, был ли билет использован впервые, подавали ли вы заявку на возврат средств повторно или была ли заявка подана более чем через 90 дней после первоначальной даты вылета. Если ни одна из вышеперечисленных ситуаций не применима, попробуйте отправить заявку на возврат средств позже через нашу мини-программу WeChat или отправьте форму возврата средств за билет на трансграничный автобус на нашем сайте. Если на экране по-прежнему отображается сообщение «Не удалось вернуть средства», сообщите код ошибки, отображаемый системой, и обратитесь в службу поддержки клиентов (400 815 2888).