Что делать, если в системе отображается сообщение «Сбой возврата средств»?

Это означает, что ваша заявка на возврат средств за билет на трансграничный автобус не была успешно отправлена. Вы можете проверить, был ли билет использован впервые, подавали ли вы заявку на возврат средств повторно или была ли заявка подана более чем через 90 дней после первоначальной даты вылета. Если ничто из вышеуказанного к вам не относится, попробуйте отправить заявку на возврат средств позже через нашу мини-программу WeChat в разделе «Управление бронированием» или заполнить заявку на возврат средств за билет на трансграничный автобус на нашем сайте. Если на экране по-прежнему отображается сообщение «Не удалось вернуть средства», сообщите код ошибки, отображаемый системой, и обратитесь в службу поддержки клиентов (400 815 2888).