Bescherm uw account

E-mailbeveiliging

Doen

• Pas op voor frauduleuze e-mails die beweren te zijn verstuurd door Cathay Pacific
• Wees voorzichtig bij het openen van e-mails en hun bijlagen, vooral wanneer u e-mails ontvangt van vreemden of van verdachte e-mailadressen
• Wees voorzichtig met verdachte e-mailadressen, zoals foute grammatica/spelling of een misleidende domeinnaam
• Open e-mailbijlagen met uiterste zorg. Scan altijd de bijlage met de extensies “pdf”, “exe”, “bat”, “.vbs”, “.js”, “.com”
• Pas op voor e-mailscams. Als u verdachte e-mails van zakenpartners ontvangt, moet u de identiteit van de vermeende afzender controleren
• Bewaar een kopie van de volledige spam-/phishing-mail in het oorspronkelijke formaat (inclusief eventuele bijlagen) voor rapportage, of voor het geval er voor onderzoek om wordt verzocht

Niet doen

• Klik niet op URL-links waarvan u de afkomst niet vertrouwt of e-mails die in de map Ongewenste e-mail terecht zijn gekomen. Zo voorkomt u dat u wordt doorgestuurd naar frauduleuze websites die legitiem lijken
• Beantwoord geen e-mailberichten van onbekende afzenders
• Verstrek uw persoonlijke gegevens niet aan een onbekende bron

Om een phishingmail of andere verdachte e-mail die claimt afkomstig te zijn van Cathay Pacific te melden, kunt u het bericht aan ons doorsturen:  reportphishing@cathaypacific.com. Zorg ervoor dat u de volledige koptekstinformatie van het verdachte bericht opneemt.

Hoewel dit e-mailadres wordt gemonitord, ontvangt u mogelijk alleen een automatische bevestiging en geen individueel antwoord.

Mogelijke phishing-mails identificeren

Phishing-aanvallen behoren tot de populairste tactieken van hackers om gevoelige informatie van gebruikers te bemachtigen. Om nieuwe slachtoffers te maken blijven deze aanvallen zich ontwikkelen. U zou alert moeten zijn op de volgende aanwijzingen:

• Het e-mailadres van de afzender ziet er vreemd uit
  Als u bijvoorbeeld een e-mail ontvangt van @cathypcific.com in plaats van @cathaypacific.com, moet u de e-mail niet openen.
• De e-mail vraagt om vertrouwelijke informatie
  We zullen u nooit via e-mail, berichten of telefoongesprekken vragen om uw wachtwoord of uw bank- of creditcardgegevens. Klik nooit op verdachte links in een e-mail.
• In de e-mail wordt van u gevraagd een bijlage te openen voor een activiteit waarom u niet hebt verzocht
  De afzender kan beweren dat een bijlage belangrijke informatie bevat over uw boeking of vlucht. Soms heeft de bijlage een bestandsextensie waarmee u mogelijk niet vertrouwd bent. Open in geval van twijfel de bijlage niet, de bijlage kan malware, kwaadaardige software of een virus zijn. Neem contact met ons op om de authenticiteit ervan te verifiëren.
• Overtuigende zinnen: “U hebt zojuist een prijs gewonnen!”
  Als het een verrassing is om te horen dat u een loterij hebt gewonnen, een loterij waarvan u zich niet herinnert dat u er ooit aan heeft deelgenomen, neem dan contact met ons op om de authenticiteit ervan te verifiëren.
• De e-mail is slecht opgesteld
  Als het lijkt alsof de e-mail haastig in elkaar is gezet en vol grammaticale fouten en spelfouten zit, is het waarschijnlijk het werk van een cybercrimineel.
• De websitelink om in te loggen is niet veilig
  Log niet in op onbeveiligde websites (d.w.z. URL’s die niet beginnen met HTTPS) en maak daar geen gevoelige vertrouwelijke informatie openbaar.

Veelgestelde vragen