We streven ernaar u de best mogelijke ervaring te bieden, maar willen ook uw privacy respecteren. Door op ‘Ik accepteer’ te klikken gaat u ermee akkoord dat wij cookies gebruiken waarmee we u meer gepersonaliseerde informatie kunnen bieden. Als u deze mogelijkheid wilt uitschakelen of meer wilt weten over ons beleid raadpleegt u dan ons Cookiebeleid. Dank u wel.
Ugrade uw webbrowser
U gebruikt een browser die niet ondersteund wordt. Bekijk onze ondersteunde browsers om te kunnen genieten van de allerbeste ervaring van onze site.

Een stoel vooraf boeken

We bieden nu vooraf boeken van stoelen aan onze passagiers, gratis of tegen een toeslag.

Als u een stoel vooraf boekt kan dat aan boord een groot verschil maken. Als u met ons* in Economy Class reist kunt u ervoor zorgen dat u naast uw vrienden of familie zit of de stoelen van uw voorkeur reserveren zonder te hoeven wachten tot de inchecktijd.

Passagiers die tegen een hoger Economy-tarief reizen, Silver- of hogere leden van de Marco Polo Club en Ruby- of hogere leden van oneworld kunnen hun ‘Gewone stoel’ kosteloos voorboeken.

We bieden ‘Uw stoel reserveren’ tegen een toeslag nu ook aan passagiers die reizen met een Economy Super Saver-ticket, een Economy Save-ticket of een ticket tegen fantarief.

 

*Opmerking: ‘Uw stoel reserveren’ is alleen beschikbaar op vluchten die worden uitgevoerd door Cathay Pacific of Cathay Dragon. Stoelen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en worden aangeboden op basis van ‘wie het eerst komt, het eerst maalt’. Passagiers moeten voldoen aan de vermelde veiligheidseisen voor rijen bij de nooduitgang .

reizen

Overzicht

Wat is een ‘Gewone stoel’?

De meeste stoelen in de Economy Class zijn gewone stoelen met uitzondering van stoelen naast de nooduitgangen (zie de veiligheidseisen voor rijen bij de nooduitgang) en stoelen met extra beenruimte.

Hoe kan ik een ‘Gewone stoel’ reserveren?

Voor Economy-boekingen tegen een lager tarief kunt u tegen een toeslag zoals weergegeven in onderstaande tabel tot 48 uur voor vertrek op de volgende manieren een stoel reserveren:

  • Bij het boeken: tijdens het boeken van uw vlucht via onze website, door te bellen naar ons Global Contact Centre, door te bellen naar onze ticketverkoopkantoren of via reisbureaus.
  • Na het boeken: door te bellen naar ons Global Contact Centre, door te bellen naar onze ticketverkoopkantoren, log in bij Beheer mijn boeking of via reisbureaus.

‘Uw stoel reserveren’ wordt geleidelijk geïntroduceerd en daarom is deze service mogelijk nog niet beschikbaar voor uw vlucht.

Wie komt in aanmerking voor ‘Uw stoel reserveren’?

  • Als u Diamond-, Gold- of Silver-lid van de Marco Polo Club bent kunt u ‘Gewone stoelen’ voor alle passagiers in uw boeking kosteloos reserveren.
  • Als u een oneworld Ruby- of hoger lid bent kunt u kosteloos een ‘Gewone stoel’ voor uzelf reserveren; voor uw reisgenoten kunt u een stoel reserveren tegen een toeslag.
  • Als u reist met een boeking tegen een hoger Economy-tarief, dat wil zeggen tarieftype Y, B, H, K, L, M, V, W, R, E of T,  dan kunt u ‘Gewone stoelen’ kosteloos reserveren. U kunt uw tarieftype herkennen door op het moment van aankoop naar de specificatie van het vluchttarief te kijken.
  • Als u reist met een boeking tegen een lager Economy-tarief, dat wil zeggen tarieftype S, N, Q of O, dan kunt u uw ‘Gewone stoel’ reserveren tegen een standaardtoeslag. U kunt uw tarieftype herkennen door op het moment van aankoop naar de specificatie van het vluchttarief te kijken.

Het reserveren van een stoel is gratis nadat online inchecken is geopend binnen 48 uur voor vertrek van uw vlucht.

Toeslagen voor Uw stoel reserveren

We rollen de 'Reserveer uw stoel'-optie voor aankoop in Economy Class geleidelijk uit op al onze routes. Momenteel is het beschikbaar op vluchten tussen Hongkong en Manchester, Chicago en Perth. Voor alle andere bestemmingen hieronder is boeken nu beschikbaar voor reizen op of na 25 oktober 2018.

Soort vlucht Toeslag per traject

Ultrakorte-afstandvluchten

Vluchten naar/vanaf Hongkong en China (vasteland: Haikou, Nanning, Sanya, Wenzhou), Taiwan (Taichung), de Filipijnen (Clark), Vietnam (Da Nang); en vluchten tussen Dubai en Bahrein

Vanaf HKD 60/USD 8^ (of het equivalent in de lokale valuta)*

Korte-afstandvluchten

Vluchten naar/vanaf Hongkong en China (vasteland: Jinan), Cambodja (Siem Reap), Indonesië (Medan), Korea (Busan), de Filipijnen (Davao), Sri Lanka (Colombo)

Vanaf HKD 100/USD 13^ (of het equivalent in de lokale valuta)*

Langeafstandsvluchten

Vluchten naar/vanaf Hongkong en Australië (Adelaide, Brisbane, Cairns, Perth), Bahrein, België (Brussel), Denemarken (Kopenhagen), Frankrijk (Parijs), Duitsland (Frankfurt), Ierland (Dublin), Israël (Tel Aviv), Italië (Milaan), Maldiven (Malé), Spanje (Barcelona, Madrid), Zuid-Afrika (Kaapstad, Johannesburg), de Verenigde Arabische Emiraten (Dubai), het Verenigd Koninkrijk (Londen-Gatwick, Manchester), de Verenigde Staten (Boston, Chicago, New York-Newark, Washington DC, Seattle), Zwitserland (Zürich)

Vanaf HKD 300/USD 39^ (of het equivalent in de lokale valuta)*

 

*Toeslag voor elk traject met vertrek vanaf Hongkong wordt in rekening gebracht in HKD. Voor elk traject met vertrek vanaf andere bestemmingen wordt voor de toeslag het equivalent in de lokale valuta van de toeslag in USD in rekening gebracht op basis van de USD-wisselkoers op het verkooppunt op de dag van aankoop. De toeslag in de lokale valuta kan daardoor fluctueren afhankelijk van de wisselkoers.

^ Houd er bij bovenstaande tabel rekening mee dat de kosten voor gewone stoelen afhankelijk zijn van de afstand van de vlucht.

 

Sommige ‘Gewone stoelen’ bevinden zich bij de nooduitgangen* en zijn onderworpen aan de richtlijnen voor vliegveiligheid van de Civil Aviation Department van Hongkong.

Een passagier mag een ‘Gewone stoel’ in een rij bij de nooduitgang worden toegewezen als hij/zij voldoet aan de volgende veiligheidseisen en hij/zij de nooduitgangen niet verspert op een manier die het cabinepersoneel belemmert in de uitvoering van hun taken of de toegang tot noodvoorzieningen of de evacuatie van het vliegtuig belemmert.

Passagiers in een stoel in een rij bij de nooduitgang moeten aan het volgende voldoen:

  • bij aanvang van de reis minimaal 12 jaar oud zijn, ongeacht of ze wel of niet begeleid worden;
  • Niet met een baby op dezelfde stoel reizen;
  • veiligheidsinstructies van het cabinepersoneel kunnen begrijpen en uitvoeren;
  • niet onder invloed van bedwelmende middelen of drugs verkeren;
  • Niet het gebruik van verlengde veiligheidsriemen nodig hebben.
  • geen passagier met beperkte mobiliteit zijn. Dit is onder andere een passagier die:
    • met een geleidehond/assistentiehond reist of tijdens boarding een mobiliteitshulpmiddel gebruikt, zoals een rolstoel, een wandelstok of Hulpmiddelen voor Houdingsondersteuning (HHO);
    • een zodanige visuele of gehoorbeperking heeft dat hij/zij niet snel schriftelijke of mondelinge instructies kan verwerken;
    • een zuurstoffles of een Draagbaar Elektronisch Medisch Hulpmiddel (DEMH) nodig heeft;

als een passagier niet voldoet aan bovengenoemde veiligheidseisen, kan Cathay Pacific/Cathay Dragon deze passagier voor of tijdens de reis alsnog een gewone Economy-stoel toewijzen zonder restitutie van de reserveringstoeslag voor de ‘Gewone stoel’.

*Let op: Stoel 40C van de B77H, en stoel 40C en 40H van de B77G zijn stoelen met extra beenruimte die zich niet bij een nooduitgang bevinden.

De reservering van uw stoel kan tegelijk met de boeking van uw vlucht worden veranderd. Als u de boeking van uw vlucht online verandert, moet u contact opnemen met uw plaatselijke reserveringskantoor of Global Contact Centre om uw aankoop van een gereserveerde stoel om te zetten naar uw nieuwe vlucht. Opmerking: stoelkeuze is onder voorbehoud van beschikbaarheid van de aangevraagde stoel.

Vooraf boeken van stoelen is niet restitueerbaar, behalve in de volgende gevallen:

  • Als u upgradet naar een hogere reisklasse via Upgrade-bod, door Asia Miles-punten te gebruiken of door het tariefverschil te betalen
  • Als uw vlucht verandert vanwege storing
  • Als de vlucht wordt geannuleerd door Cathay Pacific of Cathay Dragon
  • Als een door Cathay Pacific of Cathay Dragon uitgevoerde vervolgvlucht wordt gemist als gevolg van vertraging van een eerdere door Cathay Pacific of Cathay Dragon uitgevoerde vlucht
  • Als uw geselecteerde ‘Gewone stoel’ niet meer beschikbaar is nadat u bent omgezet naar een andere vlucht
  • Als uw stoel om operationele of veiligheidsredenen is veranderd en we u geen geschikte alternatieve stoel kunnen aanbieden

Als een van bovenstaande gevallen zich voordoet, kunt u restitutie van uw betaalde stoelreservering aanvragen.

Restituties kunnen worden aangevraagd binnen 14 dagen na de vertrekdatum van uw vlucht door ons online formulier in te vullen of door contact op te nemen met uw plaatselijke reserveringskantoor of ons Global Contact Centre. Restituties geschieden in de valuta en het oorspronkelijke betaalmiddel zoals gebruikt voor de aankoop. Restitutie kan ook binnen 14 dagen na de vertrekdatum worden aangevraagd bij onze medewerkers op de luchthaven.

Als u een online aanvraagformulier voor de restitutie van een gewone stoel indient geeft u daarmee uw gereserveerde stoel voor uw vlucht op.

Indien restitutie wordt aangevraagd voor de aankoop van ‘Uw stoel reserveren’ na een datum waarop we de bedragen onder ‘Toeslag per traject’ of de informatie onder ‘Soort vlucht’ hebben gewijzigd restitueren we alleen het oorspronkelijke bedrag dat in rekening is gebracht op het moment van aankoop van ‘Uw stoel reserveren’ en onder voorbehoud van de gebruikelijke restitutievoorwaarden zoals hierboven vermeld.

  1. "Uw stoel reserveren" biedt passagiers in Economy Class de mogelijkheid om tegen betaling een ‘Gewone stoel’ of een ‘Stoel met extra beenruimte’ te reserveren op vluchten die worden uitgevoerd door Cathay Pacific of Cathay Dragon.
  2. ‘Gewone stoel’ is een optie waarmee passagiers met boekingen tegen een lager tarief, waaronder ‘Economy Super Saver’-, ‘Economy Save’- en ‘Fantarieven’-tickets, tegen een toeslag tot 48 uur voor vertrek van de vlucht hun stoel(en) kunnen voorboeken.
  3. De aankoop van een ‘Gewone stoel’ is onder voorbehoud van beschikbaarheid. De kosten voor de stoel zijn gebaseerd op het individuele traject voor elke passagier.
  4. ‘Gewone stoel’ is beschikbaar voor passagier(s) met een ticket, en stoelen worden alleen toegewezen na ontvangst van de volledige betaling. Er zijn enkele uitzonderingsgevallen waarin de toeslag niet in rekening wordt gebracht, zoals wanneer de passagier
    • Met een kind of baby op dezelfde boeking reist.
    • Met een Silver- of hoger lid van de Marco Polo Club* op dezelfde boeking reist.
    • Een frequente reiziger van oneworld® (Ruby, Sapphire en Emerald) is.

    *De kosten van ‘Uw stoel reserveren’ zijn afhankelijk van uw lidmaatschapsniveau van de Marco Polo Club op het moment van de aanvraag.
  5. De aankoop van een ‘Gewone stoel’ is niet beschikbaar voor alleenreizende minderjarigen, ingewisselde tickets en groepsboekingen.
  6. Passagiers die niet van tevoren de optie ‘"Uw stoel reserveren"’ kopen, kunnen bij het inchecken kosteloos hun stoel kiezen. Maar die passagiers hebben niet de garantie op een bepaald stoeltype of op een plaats bij hun reisgeno(o)t(en).
  7. Stoelreserveringen voor ‘Uw stoel reserveren’ worden slechts vastgehouden tot 20 minuten voor sluiting van de incheckbalies voor uw vlucht. Sluitingstijden van incheckbalies variëren per bestemming; zie voor meer informatie de pagina’s met luchthaveninformatie. Niet-gebruikte stoelreserveringen voor ‘Uw stoel reserveren’ worden niet gerestitueerd.
  8. Passagiers moeten mogelijk voldoen aan de veiligheidseisen voor stoelen bij de nooduitgang wanneer zij een ‘Gewone stoel’ bij de nooduitgang innemen. Zie voor meer informatie de pagina Veiligheidseisen voor stoelen bij nooduitgangen op onze website. Als een passagier niet aan de veiligheidseisen voor stoelen bij nooduitgangen voldoet kan Cathay Pacific/Cathay Dragon deze passagier voor of tijdens de reis alsnog een gewone Economy-stoel toewijzen zonder restitutie van de reserveringstoeslag voor de gewone stoel.
  9. Betaling van een ‘Gewone stoel’ kan niet worden voldaan met Asia Miles-punten.
  10. Er worden geen Asia Miles-punten toegekend voor betaalde bedragen voor ‘Uw stoel reserveren’.
  11. ‘Uw stoel reserveren’ kan niet worden overgedragen en ook wijzigingen in vluchtroutes zijn niet mogelijk. Als een passagier een vlucht/datum omboekt, kan de betaling voor de ‘Gewone stoel’ worden omgezet naar de nieuwe vlucht/datum binnen dezelfde boeking. ‘Uw stoel reserveren’ kan niet worden omgezet naar een ander(e) vertrekpunt, bestemming, boeking of passagier.
  12. ‘Uw stoel reserveren’ is niet restitueerbaar, behalve in onderstaande gevallen. Cathay Pacific/Cathay Dragon restitueert de kosten van een ‘Gewone stoel’ als de stoel niet wordt gebruikt in de volgende omstandigheden:
    • De vlucht is verstoord.
    • De vlucht is geannuleerd door Cathay Pacific Airways of Cathay Dragon.
    • De vervolgvlucht werd gemist als gevolg van een gewijzigde vluchttijd van een aankomende of vertrekkende vlucht uitgevoerd door Cathay Pacific of Cathay Dragon.
    • Keuze van gewone stoelen is niet beschikbaar op de gewijzigde vlucht/reisdatum*.
    • Wijzigingen in de uitvoering van de vlucht die ertoe leiden dat een passagier een ander stoelnummer krijgt toegewezen.
    • De passagier wordt geüpgrade naar een hogere reisklasse na een succesvol Upgrade-bod.
    • De passagier boekt om naar een hoger Economy-tarief of een hogere reisklasse naar dezelfde bestemming.

    Restituties kunnen binnen 14 dagen na de vertrekdatum worden aangevraagd bij ons plaatselijke reserveringskantoor of door ons online formulier in te vullen. Restitutie vindt plaats naar het oorspronkelijke betaalmiddel nadat de restitutie is ingediend. Door een online formulier voor restitutie in te dienen geeft u uw gereserveerde stoel voor uw vlucht op.

    *Aankopen van ‘Gewone stoelen’ zijn niet restitueerbaar indien vrijwillig wijzigingen worden aangebracht als de vlucht beschikbaar is voor online inchecken.
  13. Cathay Pacific en Cathay Dragon behouden zich het recht voor om op elk willekeurig moment en zonder voorafgaande kennisgeving de hoogte van de toeslag aan te passen en deze algemene voorwaarden te herzien.
  14. In geval van enige discrepantie tussen de Engelse versie en een vertaalde versie van deze algemene voorwaarden, is de Engelse versie leidend.