Ugrade uw webbrowser
U gebruikt een browser die we niet ondersteunen. Voor de beste gebruikerservaring op onze site, raden we u aan te upgraden naar een nieuwere browser. Zie onze lijst met ondersteunde browsers.

Een stoel vooraf boeken

We bieden nu vooraf boeken van stoelen aan onze passagiers, gratis of tegen een toeslag.

Als u een stoel vooraf boekt, kan dat aan boord een groot verschil maken. Als u met ons in Economy* reist, kunt u ervoor zorgen dat u naast uw vrienden of familie zit of de stoelen van uw voorkeur reserveren zonder te hoeven wachten tot de inchecktijd.

Passagiers die tegen geselecteerde Economy-tarieven reizen, Silver- of hogere leden van de Marco Polo Club en Ruby- of hogere leden van oneworld kunnen hun ‘Gewone stoel’ kosteloos voorboeken.

Andere passagiers kunnen ook tegen een kleine toeslag een ‘gewone stoel’ reserveren. Reserveringen gaan van HKD 90/USD 12^ tot HKD 430/USD 55^, afhankelijk van de stoellocatie en het vertrekpunt en bestemming van uw vlucht.

Overzicht

Wat is een ‘gewone stoel’?

De meeste stoelen in Economy zijn ‘gewone stoelen’, met uitzondering van stoelen naast de nooduitgangen* en stoelen met extra beenruimte.

Hoe kan ik een ‘gewone stoel’ reserveren?

Stoelreserveringen kunnen tegen een toeslag tot 48 uur voor vertrek worden gedaan:

  • Bij het boeken: tijdens het boeken van uw vlucht via onze website, door contact op te nemen met de klantenservice; door te bellen naar onze ticketverkoopkantoren of via reisbureaus.
  • Na het boeken en na uitgifte van uw ticket: door in te loggen op Boeking beheren; door contact op te nemen met de klantenservice; via onze ticketverkoopkantoren of via reisbureaus.

Wie komt in aanmerking voor ‘uw stoel reserveren’?

  • Als u Diamond-, Gold- of Silver-lid van de Marco Polo Club bent, kunt u ‘gewone stoelen’ voor alle passagiers in uw boeking kosteloos reserveren.
  • Als u een oneworld Ruby- of hoger lid bent, kunt u kosteloos een ‘gewone stoel’ voor uzelf reserveren; voor uw reisgenoten kunt u een stoel reserveren tegen een toeslag.
  • Als u reist in Economy, met tariefklasse Y, B, H, K, M, L, V (exclusief Economy Light-tarieven), of Economy Essential-tarieven of Economy Flex-tarieven#, kunt u kosteloos ‘gewone stoelen’ reserveren. U kunt uw tarieftype vinden door op het moment van aankoop naar de specificatie van het vluchttarief te kijken.
  • Als u reist in Economy, met tariefklasse S, N, Q, O, X (exclusief Economy Essential-tarieven en Economy Flex-tarieven#) of Economy Light-tarieven, kunt u tegen een toeslag een reservering voor een ‘gewone stoel’ kopen. U kunt uw tarieftype herkennen door op het moment van aankoop naar de specificatie van het vluchttarief te kijken.

Het reserveren van een stoel is gratis zodra online inchecken is geopend, 48 uur voor vertrek van uw vlucht.

*Uw stoel reserveren is alleen beschikbaar op vluchten die worden uitgevoerd door Cathay Pacific. Stoelen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en worden aangeboden op basis van ‘wie het eerst komt, het eerst maalt’. Passagiers moeten voldoen aan de veiligheidseisen voor rijen bij de nooduitgang, zoals vermeld.

^Toeslag voor elk traject met vertrek vanaf Hongkong wordt in rekening gebracht in HKD. Voor elk traject met vertrek vanaf andere bestemmingen wordt voor de toeslag het equivalent in de lokale valuta van de toeslag in USD in rekening gebracht op basis van de USD-wisselkoers op het verkooppunt op de dag van aankoop. De toeslag in de lokale valuta kan daardoor fluctueren afhankelijk van de wisselkoers. Voor boekingen van bepaalde verkooppunten, waaronder India, kan een btw gelden.

#Geldt alleen in bepaalde markten voor nieuwe Economy Flex-tarieven.

 

Sommige ‘Gewone stoelen’ bevinden zich bij de nooduitgangen* en zijn onderworpen aan de richtlijnen voor vliegveiligheid van de Civil Aviation Department van Hongkong.

Een passagier mag een ‘Gewone stoel’ in een rij bij de nooduitgang worden toegewezen als hij/zij voldoet aan de volgende veiligheidseisen en hij/zij de nooduitgangen niet verspert op een manier die het cabinepersoneel belemmert in de uitvoering van hun taken of de toegang tot noodvoorzieningen of de evacuatie van het vliegtuig belemmert.

Passagiers in een stoel in een rij bij de nooduitgang moeten aan het volgende voldoen:

  • Bij aanvang van de reis minimaal 12 jaar oud zijn, ongeacht of ze wel of niet begeleid worden
  • Niet met een baby op dezelfde stoel reizen
  • Veiligheidsinstructies van het cabinepersoneel kunnen begrijpen en uitvoeren
  • Niet onder invloed van bedwelmende middelen of drugs verkeren
  • Niet het gebruik van verlengde veiligheidsriemen nodig hebben
  • Geen passagier met beperkte mobiliteit zijn Dit is onder andere een passagier die:
    • Met een geleidehond/assistentiehond reist of tijdens boarding een mobiliteitshulpmiddel gebruikt, zoals een rolstoel, een wandelstok of Hulpmiddelen voor Houdingsondersteuning (HHO)
    • een zodanige visuele of gehoorbeperking heeft dat hij/zij niet snel schriftelijke of mondelinge instructies kan verwerken;
    • een zuurstoffles of een Draagbaar Elektronisch Medisch Hulpmiddel (DEMH) nodig heeft;

Als een passagier niet voldoet aan bovengenoemde veiligheidseisen, kan Cathay Pacific deze passagier voor of tijdens de reis alsnog een gewone Economy-stoel toewijzen zonder restitutie van de reserveringstoeslag voor de ‘gewone stoel’.

*Let op: Stoel 40C van de B77H, en stoel 40C en 40H van de B77G zijn stoelen met extra beenruimte die zich niet bij een nooduitgang bevinden.

De reservering van uw stoel kan tegelijk met de boeking van uw vlucht worden veranderd. Als u de boeking van uw vlucht online verandert, moet u contact opnemen met de klantenservice om uw aankoop van een gereserveerde stoel om te zetten naar uw nieuwe vlucht. Opmerking: stoelkeuze is onder voorbehoud van beschikbaarheid van de aangevraagde stoel.

Vooraf boeken van stoelen is niet restitueerbaar, behalve in de volgende gevallen:

  • Als uw vlucht verandert vanwege storing.
  • Als de vlucht wordt geannuleerd door Cathay Pacific.
  • Als een door Cathay Pacific uitgevoerde vervolgvlucht wordt gemist als gevolg van vertraging van een eerdere door Cathay Pacific uitgevoerde vlucht.
  • Als uw geselecteerde ‘gewone stoel’ niet meer beschikbaar is nadat u bent omgezet naar een andere vlucht.
  • Als uw stoel om operationele of veiligheidsredenen is veranderd en we u geen geschikte alternatieve stoel kunnen aanbieden.
  • Als u upgradet naar een hogere reisklasse door gebruik te maken van upgrade-bod, uw Asia Miles-punten, of door het tariefverschil te betalen, op dezelfde route.
  • Als u ervoor kiest om een Economy-tarieftype om te boeken dat in aanmerking komt voor kosteloos vooraf boeken van stoelen, op dezelfde route.

Zie voor de volledige details onze algemene voorwaarden.

Als een van bovenstaande gevallen zich voordoet, kunt u restitutie van uw betaalde stoelreservering aanvragen.

Restituties kunnen binnen 14 dagen na uw vertrekdatum worden aangevraagd, door ons online formulier in te vullen, of door contact op te nemen met de klantenservice. Restituties geschieden in de valuta en het oorspronkelijke betaalmiddel zoals gebruikt voor de aankoop.

Als u een online aanvraagformulier voor de restitutie van een gewone stoel indient, geeft u daarmee de gereserveerde stoel voor uw vlucht op.

Indien restitutie wordt aangevraagd voor de aankoop van ‘uw stoel reserveren’ na een datum waarop we de bedragen onder ‘toeslag per traject’ of de informatie onder ‘soort vlucht’ hebben gewijzigd, restitueren we alleen het oorspronkelijke bedrag dat in rekening is gebracht op het moment van aankoop van ‘uw stoel reserveren’, en onder voorbehoud van de gebruikelijke restitutievoorwaarden zoals hierboven vermeld.

  1. Uw stoel reserveren biedt passagiers in Economy Class de mogelijkheid om tegen betaling een ‘gewone stoel’ of een ‘stoel met extra beenruimte’ te reserveren op vluchten die worden uitgevoerd door Cathay Pacific.
  2. Gewone stoel is een optie voor passagiers met boekingen tegen een lager tarief, waaronder tariefklasse S, N, Q, O en X (behalve Economy Essential-tarieven# en Economy Flex-tarieven#); of ii) Economy Light-tarieven#, om hun stoel(en) vooraf te reserveren tegen een toeslag, tot 48 uur voor vertrek van de vlucht.
  3. De aankoop van een gewone stoel is onder voorbehoud van beschikbaarheid. De kosten voor de stoel zijn gebaseerd op het individuele traject voor elke passagier.
  4. Gewone stoel is beschikbaar voor passagier(s) met een ticket, en stoelen worden alleen toegewezen na ontvangst van de volledige betaling. Er zijn enkele uitzonderingsgevallen waarin de toeslag niet in rekening wordt gebracht, zoals wanneer de passagier:
    • Met een kind of baby op dezelfde boeking reist.
    • Reist met een Marco Polo Club Silver-lid* of hoger in dezelfde boeking en hetzelfde ticket dat is uitgegeven op hetzelfde tarieftype (indien van toepassing).
    • Een frequente reiziger van oneworld (Ruby, Sapphire en Emerald) is.

    *De kosten van uw stoel reserveren zijn gebaseerd op uw lidmaatschapsniveau van de Marco Polo Club op het moment van de aanvraag.
  5. De aankoop van een Gewone stoel is niet beschikbaar voor alleenreizende minderjarigen en groepsboekingen.
  6. Passagiers die niet van tevoren de optie uw stoel reserveren kopen, kunnen bij het inchecken kosteloos hun stoel kiezen. Maar die passagiers hebben niet de garantie op een bepaald stoeltype of op een plaats bij hun reisgeno(o)t(en).
  7. Stoelreserveringen voor uw stoel reserveren worden slechts vastgehouden tot 20 minuten voor sluiting van de incheckbalies voor uw vlucht. Sluitingstijden van incheckbalies variëren per bestemming; zie voor meer informatie de pagina’s met luchthaveninformatie. Niet-gebruikte stoelreserveringen voor uw stoel reserveren worden niet gerestitueerd.
  8. Passagiers moeten mogelijk voldoen aan de veiligheidseisen voor stoelen bij de nooduitgang wanneer zij een ‘gewone stoel’ bij de nooduitgang innemen. Zie voor meer informatie de veiligheidseisen voor stoelen bij nooduitgangen. Als een passagier niet aan de veiligheidseisen voor stoelen bij nooduitgangen voldoet, kan Cathay Pacific deze passagier voor of tijdens de reis alsnog een gewone Economy-stoel toewijzen zonder restitutie van de reserveringstoeslag voor de gewone stoel.
  9. Er worden geen Asia Miles-punten toegekend voor betaalde bedragen voor uw stoel reserveren.
  10. Uw stoel reserveren kan niet worden overgedragen en ook wijzigingen in vluchtroutes zijn niet mogelijk. Als een passagier een vlucht/datum omboekt, kan de betaling voor de gewone stoel worden omgezet naar de nieuwe vlucht/datum binnen dezelfde boeking. Uw stoel reserveren kan niet worden omgezet naar een ander(e) vertrekpunt, bestemming, boeking of passagier.
  11. Uw stoel reserveren is niet restitueerbaar, behalve in de onderstaande gevallen. Cathay Pacific restitueert de kosten van een gewone stoel als de stoel niet wordt gebruikt in de volgende omstandigheden:
    • De vlucht is verstoord.
    • De vlucht is geannuleerd door Cathay Pacific Airways.
    • De vervolgvlucht werd gemist als gevolg van een gewijzigde vluchttijd van een inkomende of uitgaande vlucht uitgevoerd door Cathay Pacific.
    • Keuze van gewone stoelen is niet beschikbaar op de gewijzigde vlucht/reisdatum*.
    • Wijzigingen in de uitvoering van de vlucht die ertoe leiden dat een passagier een andere stoel krijgt toegewezen.
    • De passagier wordt geüpgraded naar een hogere reisklasse door gebruik te maken van Upgrade-bod, Asia Miles-punten, of door het tariefverschil te betalen, op dezelfde route.
    • Passagier boekt om naar tariefklasse Y, B, H, K, M, L en V (behalve Economy Light-tarieven#) op dezelfde route.
    • De passagier boekt om van Economy Light-tarieven# naar Economy Essential-tarieven# of Economy Flex-tarieven# op dezelfde route.

    Restitutie kan binnen 14 dagen na de vertrekdatum worden aangevraagd door ons online formulier in te vullen of via de klantenservice. Restitutie vindt plaats naar het oorspronkelijke betaalmiddel nadat uw restitutie is ingediend. Door een online formulier voor restitutie in te dienen, geeft u uw gereserveerde stoel voor uw vlucht op.

    *Aankopen van ‘Gewone stoelen’ zijn niet restitueerbaar indien vrijwillig wijzigingen worden aangebracht als de vlucht beschikbaar is voor online inchecken.
  12. Cathay Pacific behoudt zich het recht voor om op elk willekeurig moment en zonder voorafgaande kennisgeving de hoogte van de toeslag aan te passen en deze algemene voorwaarden te herzien.
  13. In geval van enige discrepantie tussen de Engelse versie en een vertaalde versie van deze algemene voorwaarden, is de Engelse versie leidend.

# Het Economy Light-tarief is waar het derde en vierde cijfer van de “tariefbasis” op pagina 1 van het eTicket de cijfers 21 weergeven
  Het Economy Flex-tarief is waar het derde en vierde cijfer van de “tariefbasis” op pagina 1 van het eTicket de cijfers 41 weergeven
   Het Economy Flex-tarief is waar het derde en vierde cijfer van de “tariefbasis” op pagina 1 van het eTicket de cijfers 41 weergeven