We streven ernaar u de best mogelijke ervaring te bieden, maar willen ook uw privacy respecteren. Door op ‘Ik accepteer’ te klikken gaat u ermee akkoord dat wij cookies gebruiken waarmee we u meer gepersonaliseerde informatie kunnen bieden. Als u deze mogelijkheid wilt uitschakelen of meer wilt weten over ons beleid raadpleegt u dan ons Cookiebeleid. Dank u wel.
Ugrade uw webbrowser
U gebruikt een browser die niet ondersteund wordt. Bekijk onze ondersteunde browsers om te kunnen genieten van de allerbeste ervaring van onze site.

Boekbare upgrades

Gold- en Diamond-leden kunnen boekbare upgrades verdienen voor een upgrade naar de volgende reisklasse wanneer ze een bepaald aantal clubpunten verzamelen. Deze kunnen van tevoren worden geboekt en alle voordelen plus het aantal verdiende clubpunten en Asia Miles worden gebaseerd op de geüpgrade reisklasse. Dit is het enige upgradetype met dit kenmerk.

Een geüpgrade ervaring

Met boekbare upgrades geniet u van meer ruimte en comfort in Premium Economy Class, van gastronomische maaltijden en bekroonde stoelen in Business Class of van uitzonderlijke service en luxe in First Class.

Meer informatie over onze vluchtklassen.

Glimlachende dame in First Class

Boekbare upgrades per lidmaatschapsniveau

Gold

1.000 clubpunten

Diamond

1.600 clubpunten

Vier boekbare trajectupgrades

Voor uzelf of een reisgenoot.

Voor zeer korte (1-750 mijlen), korte (751-2.750 mijlen) en middellange (2.751-3.700 mijlen) vluchten verkocht en uitgevoerd door Cathay Pacific of Cathay Dragon.

Vier boekbare trajectupgrades

Voor uzelf of een reisgenoot of een lid van uw Redemption Group. Mag ook gegeven worden aan een lid van uw Redemption Group dat alleen reist.

Voor vluchten van elke lengte verkocht en uitgevoerd door Cathay Pacific of Cathay Dragon.

De oorspronkelijke vlucht moet een bevestigde boeking en een ticket voor een in aanmerking komende tariefklasse hebben: Economy (Y, B, H, K, M, L, V), Premium Economy (W, R) of Business (J, C, D, I).

Alle aanvragen moeten online en ten minste 3 dagen voor vertrek van de vlucht worden ingediend.

Bekijk hieronder alle algemene voorwaarden.

Zodra u het vereiste aantal clubpunten heeft verzameld verschijnt uw mid-niveauvoordeel automatisch in uw account zodat u het kunt claimen. Ga naar de overzichtspagina van uw mid-niveauvoordelen om uw verdiende voordelen en vervaldata te bekijken.

 

  1. Als u besluit om uw boekbare upgrade te gebruiken zorg er dan voor dat u een bevestigde boeking en een ticket voor een in aanmerking komende tariefklasse heeft: Economy (Y, B, H, K, M, L, V), Premium Economy (W, R) of Business (J, C, D, I).
  2. Log in op uw account, ga naar de overzichtspagina van uw mid-niveauvoordelen en selecteer ‘Een boekbare upgrade aanvragen’ naast uw voordeel, of claim uw boekbare upgrade via Boeking beheren. Aanvragen moeten online  en ten minste 3 dagen voor vertrek van uw vlucht worden ingediend.
  3. Vul uw gegevens in en selecteer de passagiersnaam en het vluchttraject.
  4. Nadat u uw verzoek heeft ingediend stuurt een medewerker van onze klantenservice u binnen 72 uur een e-mail met het resultaat.
  5. Als de upgrade bevestigd is worden de vluchtgegevens van de passagier automatisch bijgewerkt onder ‘Boeking beheren’. U kunt voor de meest actuele status ook een bezoek brengen aan de overzichtspagina van uw mid-niveauvoordelen.
  6. Voor de geüpgradede vlucht kunt u online of aan de incheckbalie op de luchthaven inchecken.


Een boekbare upgraden wijzigen of annuleren:

 

  1. Bevestig eerst de boeking voor het vluchttraject waarnaar u het voordeel wilt omzetten en vul vervolgens minstens 3 dagen voor vertrek van uw vlucht het online formulier in. Bij annulering van het voordeel wordt ook de bevestigde vluchtboeking geannuleerd.
  2. Nadat u uw verzoek heeft ingediend stuurt een medewerker van onze klantenservice u binnen 72 uur een e-mail met het resultaat.

 

Boekbare upgrades moeten online worden aangevraagd binnen 12 maanden na de datum waarop ze zijn afgegeven.  

  • Gold-leden: 4 boekbare trajectupgrades worden toegekend aan leden bij het behalen van 1.000 clubpunten. Deze kunnen door het lid en zijn of haar reisgenoten gebruikt worden en zijn geldig op zeer korte, korte en middellange vluchten verkocht en uitgevoerd door Cathay Pacific Airways of Cathay Dragon.
  • Diamond-leden: 4 boekbare trajectupgrades worden toegekend aan leden bij het behalen van 1.600 clubpunten. Deze kunnen door het lid, zijn of haar reisgenoten en leden van zijn of haar Redemption Group gebruikt worden en zijn geldig op vluchten van elke lengte verkocht en uitgevoerd door Cathay Pacific of Cathay Dragon.
  • Reisgenoten – zij kunnen de  boekbare upgrade die het lid hen heeft gegeven gebruiken als zij met het lid op dezelfde boeking reizen.
  • Redemption Group: een groep van maximaal 5 familieleden en/of vrienden die het lid heeft genomineerd voor wie het lid Asia Miles kan inwisselen voor awards. Meer informatie over Redemption Groups is beschikbaar op de website van Asia Miles. Leden van een Redemption Group kunnen ook gebruikmaken van de loungepas van de boekbare upgrade als ze niet samen met het lid reizen.
  • Boekbare upgrades zijn beschikbaar gedurende 12 maanden vanaf de datum van afgifte.
  • Boekbare upgrades moeten online geclaimd worden en zijn niet beschikbaar op de mobiele app of aan de incheckbalie op de luchthaven.
  • Elke boekbare upgrade geeft één passagier de mogelijkheid om één traject te upgraden naar één reisklasse boven zijn of haar huidige boeking.
  • Reisvoordelen, clubpunten en Asia Miles worden gebaseerd op de nieuwe reisklasse zodra de boekbare upgrade geslaagd is.
  • De aangevraagde vlucht moet een bevestigde boeking en een ticket voor een in aanmerking komende tariefklasse hebben.
    • Onder voorbehoud van beschikbare stoelen krijgen de Economy-tariefklassen Y, B, H, K, M, L en V een upgrade naar Premium Economy-tariefklasse E. Als de reisklasse Premium Economy niet beschikbaar is op de vlucht dan krijgt het ticket een upgrade naar Business Class-tariefklasse I.
    • Onder voorbehoud van beschikbare stoelen krijgen de Premium Economy-tariefklassen W en R een upgrade naar Business Class-tariefklasse I.
    • Onder voorbehoud van beschikbare stoelen krijgen de Business Class-tariefklassen J, C, D en I een upgrade naar First Class-tariefklasse A.
  • Boekbare upgrades kunnen niet worden gebruikt in combinatie met vluchtupgrades en beloningen voor reisgenoten van Asia Miles.
  • Er is geen wachtlijst toegestaan voor boekbare upgrades.
  • Een boekbare upgrade is onderhevig aan de van toepassing zijnde belastingen en andere toeslagen.
  • Het recht op boekbare upgrades is afhankelijk van het niveau en is tijdens een Lidmaatschapsonderbreking niet beschikbaar voor leden.
  • Verzoeken, wijzigingen en annuleringen moeten 3 tot 360 dagen voor de datum van vertrek van de vlucht, online worden gedaan.
  • Het annuleren van een boekbare upgrade zal ook de boeking van het bevestigde ticket annuleren.
  • Meer dan één verzoek voor een boekbare upgrade voor hetzelfde vluchttraject is niet toegestaan.
  • Op elke omboeking of datumwijziging zijn de algemene voorwaarden van de oorspronkelijke klasse van het ticket van toepassing.
  • Upgrades zijn niet beschikbaar voor ingewisselde, gewonnen, groeps-, ID/AD-kortings- (industrie/reisbureau) of andere gratis tickets.
  • Upgrades zijn niet beschikbaar voor vakantiepakketten van Cathay Pacific.
  • Zowel check-in online en op de luchthaven zijn beschikbaar voor de geüpgradede vlucht.
  • In geval van onregelmatigheden met betrekking tot de vlucht dient het lid contact op te nemen met de klantenservice van de Marco Polo Club voor verdere ondersteuning.
  • Cathay Pacific Airways behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te interpreteren.